Γνωρίστε SatéurGPT, ο προσωπικός σας βοηθός 24/7 για όλα τα πράγματα Satéur!

Παρουσιάζοντας SatéurGPT, ο προσωπικός σας βοηθός 24/7 για όλα τα πράγματα Satéur. Λάβετε άμεσες απαντήσεις στις ερωτήσεις σας και καθοδήγηση από ειδικούς για την επιλογή του τέλειου Satéur κομμάτι για τις ανάγκες σας. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία σας ή προσωπικά στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο [email protected].

Satéur Συχνές ερωτήσεις: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε Satéur

Τι είναι Satéur?

Satéur είναι μια μάρκα κοσμημάτων που προσφέρει οπτικά πανομοιότυπες εναλλακτικές λύσεις διαμαντιών κατασκευασμένες από έναν ειδικό πολύτιμο λίθο χωρίς συγκρούσεις. Το κόσμημα είναι επιπλατινωμένο ασήμι 8 925 στρώσεων και προσφέρει μια αίσθηση πολυτέλειας σε ένα κλάσμα του κόστους των παραδοσιακών διαμαντιών. SatéurΟι πολύτιμοι λίθοι του είναι αρκετά ανθεκτικοί για καθημερινή χρήση και προσφέρουν μια μοναδική επιλογή στυλ.

Πώς ήταν το Satéur Αναπτύχθηκε το Gems®;

Satéur ζήτησε τη βοήθεια ειδικών μηχανικών πολύτιμων λίθων για να σχεδιάσει και να δημιουργήσει την απόλυτη εναλλακτική λύση με διαμάντια. Το πρωτότυπο δοκιμάστηκε σε εργαστήριο για περισσότερους από έξι μήνες με κόστος πάνω από 1 εκατομμύριο δολάρια πριν τεθεί στην παραγωγή. Satéur Τα Gems® έχουν συγκριθεί με διαμάντια διαφόρων χρωμάτων, διαύγειας και κοψίματος και βρέθηκε ότι ουσιαστικά δεν διακρίνονται από τα διαμάντια καλύτερης ποιότητας με γυμνό μάτι.

Ποια είναι η βαθμολογία της κλίμακας Mohs για το Satéur Gems®;

Η Satéur Το Gems® έχει βαθμολογία Mohs 8.8, η οποία είναι ελαφρώς πιο μαλακή από το ζαφείρι και το ρουμπίνι (9.0) αλλά πιο σκληρό από το μαργαριτάρι (2.5), τη φεγγαρόπετρα (6.5) και το σμαράγδι (7.5).

Σε τι χρησιμεύει το υλικό της μπάντας Satéur κοσμήματα?

Satéur προσφέρει δύο επιλογές για υλικό ταινίας: επιπλατινωμένο ασήμι 8 925 στρώσεων και λευκό χρυσό 18 καρατίων. Το επιπλατινωμένο ασήμι είναι ανθεκτικό στη διάβρωση και αμαυρώσει και αντέχει σε υψηλές θερμοκρασίες, ενώ η επιλογή λευκού χρυσού είναι υποαλλεργική και έχει πολυτελή αίσθηση.

Είναι το Satéur Gems® ίδιο χρώμα με ένα διαμάντι;

Το Sateur ταιριάζει τέλεια με το καλύτερης ποιότητας διαμάντι από άχρωμο D, E ή F, και με σχεδόν τέλεια διαύγεια FL, IF, VVS1 ή VVS2, και ποτέ δεν έχει μια δοκιμή που να αποτυγχάνει να ταιριάζει με αυτά τα διαμάντια σε δοκιμή με γυμνά μάτια.

Είναι το Satéur Το Gems® προέρχεται από ηθική πηγή;

Ναι, η Satéur Το Gems® είναι ένας πολύτιμος λίθος χωρίς συγκρούσεις και προέρχεται από ηθικές αρχές.

Πώς λειτουργεί το Satéur Το Gems® συγκρίνεται με ένα διαμάντι από άποψη αντοχής;

Η Satéur Το Gems® είναι εξαιρετικά ανθεκτικό και είναι σχεδόν αδύνατο να γρατσουνιστεί όταν το φοράτε σε καθημερινή βάση. Είναι συγκρίσιμο με ένα διαμάντι από άποψη αντοχής.

Μπορεί το Satéur Το Gems® χρησιμοποιείται σε δαχτυλίδια αρραβώνων;

Ναι, η Satéur Το Gems® μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε δαχτυλίδια αρραβώνων ως οπτικά πανομοιότυπη και πιο οικονομική εναλλακτική από ένα διαμάντι.

Είναι το Satéur Gems® κατάλληλο για καθημερινή χρήση;

Ναι, η Satéur Το Gems® είναι κατάλληλο για καθημερινή χρήση και είναι αρκετά ανθεκτικό ώστε να αντέχει στη φθορά της καθημερινής ζωής.

Είναι το Satéur Gems® υποαλλεργικό;

Η Satéur Το ίδιο το Gems® είναι υποαλλεργικό, αλλά το υλικό της ταινίας μπορεί να επηρεάσει άτομα με αλλεργία. Η επιπλατινωμένη επιλογή ασήμι 8 925 στρώσεων είναι υποαλλεργική, ενώ η επιλογή λευκού χρυσού 18 καρατίων μπορεί να περιέχει ίχνη νικελίου.

Είναι το Satéur Το Gems® είναι καλή επιλογή δώρου;

Ναι, η Satéur Το Gems® κάνει ένα υπέροχο δώρο χάρη στην πολυτελή αίσθηση και το μοναδικό του στυλ. Είναι βέβαιο ότι θα εντυπωσιάσει και θα φέρει ένα χαμόγελο στο πρόσωπο του παραλήπτη.

Μήπως Satéur προσφέρετε εγγύηση επιστροφής χρημάτων;

Ναι, Satéur προσφέρει 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων χωρίς προβλήματα. Ανατρέξτε στη σελίδα Επιστροφή χρημάτων και ανταλλαγή για περισσότερες πληροφορίες.

Is Satéur δημοφιλής μεταξύ των διασημοτήτων;

Ναι, Satéur είναι δημοφιλής μεταξύ των διασημοτήτων.

Μήπως Satéur προσφέρετε συσκευασία δώρου;

Ναι, Satéur προσφέρει πολυτελή συσκευασία δώρου σε μορφή πορτοκαλί δερμάτινου κουτιού δώρου με ενσωματωμένο φως LED.

Πώς δημιουργείται το επιπλατινωμένο ασήμι 8 στρώσεων;

Το επιπλατινωμένο ασήμι 8 στρώσεων δημιουργείται χρησιμοποιώντας μια αποκλειστική τεχνολογία που απλώνει πλατίνα σε ασήμι 925. Αυτή η διαδικασία αντιστέκεται στη διάβρωση και την αμαύρωση και μπορεί να αντέξει τις υψηλές θερμοκρασίες.

Είναι η ταινία λευκού χρυσού 18 καρατίων υποαλλεργική;

Η ταινία λευκού χρυσού 18 καρατίων μπορεί να περιέχει ίχνη νικελίου, επομένως μπορεί να μην είναι υποαλλεργική για όλα τα άτομα.

Μπορεί το Satéur Το Gems® θα τοποθετηθεί σε άλλους τύπους μεταλλικών ζωνών;

Ναι, η Satéur Το Gems® μπορεί να τοποθετηθεί σε άλλους τύπους μεταλλικών ζωνών, όπως κίτρινο χρυσό ή ροζ χρυσό.

Μήπως Satéur προσφέρει εγγύηση για τα προϊόντα της;

Ναι, Satéur προσφέρει εγγύηση εφ' όρου ζωής για τα προϊόντα της για να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών. Ανατρέξτε στη σελίδα εγγύησης για περισσότερες πληροφορίες.

Είναι το Satéur Gems® φιλικό προς το περιβάλλον;

Ναι, η Satéur Το Gems® είναι φιλικό προς το περιβάλλον καθώς είναι ένας πολύτιμος λίθος χωρίς συγκρούσεις που δεν συμβάλλει σε αρνητικές περιβαλλοντικές επιπτώσεις.

Μπορεί το Satéur Το Gems® μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλους τύπους κοσμημάτων, όπως σκουλαρίκια ή κολιέ;

Ναι, η Satéur Το Gems® μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλους τύπους κοσμημάτων, όπως σκουλαρίκια ή κολιέ.

Είναι το Satéur Τα Gems® βαθμολογούνται από την GIA ή άλλους οργανισμούς του κλάδου;

Η Satéur Το Gems® δεν βαθμολογείται από το GIA ή άλλους βιομηχανικούς οργανισμούς, καθώς είναι ένας μοναδικός, τεχνητός πολύτιμος λίθος.

Μήπως η Satéur Τα Gems® έχουν εγκλείσματα ή ατέλειες όπως ένα φυσικό διαμάντι;

Η Satéur Το Gems® δεν έχει εγκλείσματα ή ατέλειες όπως ένα φυσικό διαμάντι. Είναι ένας άψογος, τεχνητός πολύτιμος λίθος.

Είναι το Satéur Το Gems® αντιμετωπίζεται με οποιονδήποτε τρόπο;

Η Satéur Το Gems® δεν αντιμετωπίζεται με κανέναν τρόπο. Είναι ένας φυσικός, ανθρωπογενής πολύτιμος λίθος.

Είναι το Satéur Το Gems® είναι καλή επιλογή για όσους έχουν αλλεργίες σε ορισμένα μέταλλα;

Ναι, η Satéur Το Gems® είναι μια καλή επιλογή για όσους έχουν αλλεργίες σε ορισμένα μέταλλα, καθώς ο πολύτιμος λίθος είναι υποαλλεργικός. Η επιλογή επιπλατινωμένης ταινίας 8 925 στρώσεων είναι επίσης υποαλλεργική.

Πώς κοστίζει το α Satéur Το Gems® συγκρίνεται με ένα φυσικό διαμάντι;

Το κόστος ενός Satéur Το Gems® είναι σημαντικά λιγότερο από ένα φυσικό διαμάντι, κοστίζοντας λιγότερο από το 1% ενός παραδοσιακού διαμαντιού.

Είναι το Satéur Το Gems® είναι καλή επένδυση;

Η Satéur Το Gems® μπορεί να μην έχει την ίδια αξία με ένα φυσικό διαμάντι, επομένως μπορεί να μην θεωρείται παραδοσιακή επένδυση. Ωστόσο, είναι μια οικονομικά αποδοτική και ανθεκτική εναλλακτική λύση σε ένα διαμάντι που προσφέρει μια αίσθηση πολυτέλειας.

Είναι το Satéur Το Gems® είναι συνθετικό διαμάντι;

Όχι, το Satéur Το Gems® δεν είναι συνθετικό διαμάντι. Είναι ένας μοναδικός, τεχνητός πολύτιμος λίθος που είναι οπτικά πανομοιότυπος με ένα διαμάντι.

Πού είναι Satéur παρασκευάζονται προϊόντα;

Satéur τα προϊόντα κατασκευάζονται σε εργοστάσια και αποθήκες που βρίσκονται στις ΗΠΑ, το Χονγκ Κονγκ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γαλλία.

Είναι δυνατό για Satéur τα κοσμήματα να προκαλούν πράσινο αποχρωματισμό στο δέρμα;

ΟΧΙ, Satéur Τα κοσμήματα δεν θα προκαλέσουν πράσινο αποχρωματισμό στο δέρμα. Αυτός ο τύπος αντίδρασης προκαλείται συχνά από μια χημική αντίδραση μεταξύ των οξέων στο δέρμα ή μια αντίδραση με μια άλλη ουσία στο δέρμα, όπως η λοσιόν. Satéur χρησιμοποιεί επιπλατινωμένο ασήμι 8 925 στρώσεων και λευκό χρυσό 18 καρατίων στα κοσμήματά του, κάτι που δεν θα προκαλέσει τέτοιου είδους αντιδράσεις.

Τι κάνουν τα μέταλλα Satéur προσφορά για τα κοσμήματά της;

Satéur επί του παρόντος προσφέρει ασήμι 925 και λευκό χρυσό 18 καρατίων για τα κοσμήματά της.

Πώς μπορώ να καθαρίσω το μου Satéur κοσμήματα?

Για να καθαρίσετε Satéur κοσμήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μαλακό πανί που δεν αφήνει χνούδι και ένα ήπιο διάλυμα σαπουνιού και νερού. Τρίψτε απαλά το διάλυμα πάνω στο κόσμημα και ξεπλύνετε με νερό. Στεγνώστε καλά τα κοσμήματα με ένα μαλακό πανί.

Μπορώ να κολυμπήσω ή να κάνω ντους μαζί μου Satéur κοσμήματα?

Συνιστάται να αφαιρέσετε Satéur κοσμήματα πριν από το κολύμπι ή το ντους για την αποφυγή ζημιάς ή αμαύρωσης.

Μπορώ να φορέσω το δικό μου Satéur κοσμήματα κατά την άσκηση;

Είναι καλύτερο να αφαιρέσετε Satéur κοσμήματα πριν από την άσκηση για να αποφευχθεί η ζημιά ή η απώλεια.

Μπορεί Satéur τα κοσμήματα να φορεθούν ως καθημερινά κομμάτια;

Ναι, Satéur Τα κοσμήματα είναι κατάλληλα για καθημερινή χρήση και είναι εξαιρετικά ανθεκτικά. Είναι ανθεκτικό στις γρατσουνιές και αντέχει στην καθημερινή χρήση.

Πώς μπορώ να αποθηκεύσω το δικό μου Satéur κοσμήματα?

Συνιστάται η αποθήκευση σας Satéur κοσμήματα σε μια μαλακή υφασμάτινη θήκη ή κουτί κοσμημάτων για να αποφευχθεί η ζημιά ή η αμαύρωση. Αποφύγετε την αποθήκευση των κοσμημάτων σε άμεσο ηλιακό φως ή σε χώρους με υψηλή υγρασία.

Μπορώ να αλλάξω το μέγεθός μου Satéur κοσμήματα?

Ναι, Satéur Το μέγεθος του κοσμήματος μπορεί να αλλάξει ώστε να ταιριάζει στο δάχτυλο του χρήστη.

Μήπως Satéur αποστολή σε όλο τον κόσμο;

Ναι, Satéur αποστέλλει τα προϊόντα της παγκοσμίως.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;

Satéur χρησιμοποιεί μεγέθη δαχτυλιδιών ΗΠΑ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρεχόμενο διάγραμμα μεγεθών δαχτυλιδιού για να προσδιορίσετε το μέγεθός σας πριν κάνετε μια παραγγελία.

Είναι δυνατόν να παραγγείλετε ένα Satéur δαχτυλίδι σε μέγεθος εκτός του τυπικού εύρους από 5 έως 9;

Ναι, Satéur προσφέρει μεγέθη μικρότερα ή μεγαλύτερα από το τυπικό εύρος μεγεθών από 5 έως 9 ως προσαρμοσμένες παραγγελίες. Αυτά τα μεγέθη ενδέχεται να χρειαστούν 2-3 μήνες για να παραχθούν και θα απαιτηθεί επιπλέον χρέωση 29.95 $. Για να κάνετε μια προσαρμοσμένη παραγγελία, μπορείτε να επιλέξετε το δαχτυλίδι που θέλετε και να επισκεφτείτε τη σελίδα δαχτυλιδιού προσαρμοσμένου μεγέθους https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ στο Satéur δικτυακός τόπος. Προσθέστε το στοιχείο δαχτυλιδιού προσαρμοσμένου μεγέθους στο καλάθι και στο ταμείο σας, φροντίζοντας να συμπεριλάβετε το επιθυμητό μέγεθος στην ενότητα σημειώσεων κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Μήπως Satéur προσφέρετε προσαρμοσμένες επιλογές χάραξης ή σχεδίασης;

Επί του παρόντος, Satéur δεν προσφέρει προσαρμοσμένες επιλογές χάραξης ή σχεδίασης. Τα κοσμήματα της μάρκας είναι τυποποιημένα και διαθέτουν το Satéur μάρκα χαραγμένη στο προσχεδιασμένο υλικό.

Μήπως Satéur πουλάνε χαλαρές πέτρες;

ΟΧΙ, Satéur επί του παρόντος δεν πουλά χαλαρές πέτρες.

Μήπως Satéur προσφέρει εγγύηση για τα προϊόντα της;

Ναι, Satéur προσφέρει περιορισμένη διάρκεια ζωής Satéur Εγγύηση φροντίδας στα προϊόντα της για απόλυτη προστασία.

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω το δικό μου Satéur κοσμήματα?

Satéur προσφέρει 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων χωρίς προβλήματα στα προϊόντα της. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να το ανταλλάξετε με διαφορετικό αντικείμενο. Ανατρέξτε στη σελίδα επιστροφής χρημάτων και ανταλλαγής.

Πόσο καιρό θα μου πάρει Satéur κοσμήματα να φτάσετε;

Χρόνοι αποστολής για Satéur Τα κοσμήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία, ανατρέξτε στη σελίδα παράδοσης για περισσότερες πληροφορίες.

Συχνές ερωτήσεις παραγγελιών: Συμβουλές για παρακολούθηση, προσαρμογή και αναβάθμιση σας Satéur Αγορά

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δικό μου Satéur Σειρά?

Θα στείλουμε ειδοποιήσεις στο email σας και θα στείλουμε μήνυμα όταν η παραγγελία σας παραδοθεί ή πλησιάζει η παράδοση. Εάν θέλετε μια άμεση ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας σας και τις πληροφορίες παρακολούθησης, μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected].

Μήπως Satéur προσφέρετε μεγέθη μικρότερα ή μεγαλύτερα από το τυπικό εύρος μεγεθών από 5 έως 9;

SatéurΤο τυπικό εύρος μεγέθους δαχτυλιδιών είναι 5 έως 9. Εάν χρειάζεστε μέγεθος μικρότερο ή μεγαλύτερο από αυτό το εύρος, θα θεωρηθεί ως προσαρμοσμένη παραγγελία. Αυτά τα μεγέθη ενδέχεται να χρειαστούν 2-3 μήνες για να παραχθούν και θα απαιτηθεί επιπλέον χρέωση 29.95 $. Για να κάνετε μια προσαρμοσμένη παραγγελία, επισκεφτείτε τη σελίδα δαχτυλιδιού προσαρμοσμένου μεγέθους https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ στο Satéur ιστοσελίδα, προσθέστε το προϊόν στο καλάθι σας και συμπεριλάβετε το επιθυμητό μέγεθος στην ενότητα σημειώσεων κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, στείλτε μας email στο [email protected] για να επιβεβαιώσετε το αίτημα τροποποίησης.

Είναι δυνατή η αναβάθμιση της παραγγελίας μου από, για παράδειγμα, 1 καράτια σε 5 καράτια ή άλλο μέγεθος καρατίων;

Ναι, έχετε την επιλογή να αναβαθμίσετε την παραγγελία σας από, για παράδειγμα, 1 καράτια σε 5 καράτια, υποβάλλοντας μια νέα παραγγελία εντός 2 ωρών από την υποβολή της αρχικής σας παραγγελίας. Αφού κάνετε τη νέα παραγγελία, στείλτε μας email στο [email protected] και θα αλλάξουμε χειροκίνητα την παραγγελία σας στο επιθυμητό μέγεθος καρατίων και θα ακυρώσουμε την προηγούμενη παραγγελία σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί ακόμη και πρέπει να ζητηθεί εντός 2 ωρών από την υποβολή της αρχικής παραγγελίας.

Δεν έχω λάβει email επιβεβαίωσης για την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω?

Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 λεπτά για να φτάσουν στα εισερχόμενά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και προσθέστε τη διεύθυνση email μας, [email protected], στη λίστα email σας για να λαμβάνετε περαιτέρω ενημερώσεις. Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε το email επιβεβαίωσης μετά από 30 λεπτά, στείλτε μας email στο [email protected]

Θέλω να αλλάξω την ήδη υποβληθείσα παραγγελία μου. Πως μπορώ να το κάνω?

Έχετε ένα περιορισμένο παράθυρο 120 λεπτών (2 ώρες) μετά την υποβολή της παραγγελίας σας για να την ακυρώσετε και να τοποθετήσετε μια νέα με τυχόν επιθυμητές τροποποιήσεις. Για να ζητήσετε αλλαγή και ακύρωση για την αρχική σας παραγγελία, στείλτε μας email στο [email protected]. Εάν ζητήσετε αλλαγή μετά από 120 λεπτά, θα απαιτηθεί χρέωση υπηρεσιών 19 $. Αυτό συμβαίνει γιατί μετά από αυτό το διάστημα, η παραγγελία σας ετοιμάζεται ήδη για κατασκευή και αποστολή. Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές ή τροποποιήσεις σε μια παραγγελία μετά από 12 ώρες.

Αυτό περιλαμβάνει:

Αλλαγή αντικειμένου και μεγέθους
Αλλαγές στη διεύθυνση χρέωσης ή αποστολής
Προσθήκη αντικειμένων στην παραγγελία σας
Αλλαγή μεθόδου αποστολής
Αλλαγή ονόματος στην παραγγελία.
Αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου στην παραγγελία.

Επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να μπορείτε να ξεκινήσετε το αίτημα αλλαγής παραγγελίας: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου αφού λάβω επιβεβαίωση αποστολής;

Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία από την αποθήκη μας, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές ή τροποποιήσεις σε αυτήν. Είναι ευθύνη του αγοραστή να διασφαλίσει ότι παρέχεται η σωστή διεύθυνση κατά το ταμείο. Εάν πρέπει να διορθώσετε μια εσφαλμένη λεπτομέρεια διεύθυνσης, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 12 ωρών από την οριστικοποίηση της παραγγελίας σας. Μετά από αυτό το διάστημα, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας και να ειδοποιήσετε το τοπικό ταχυδρομείο για τη σωστή διεύθυνση μόλις φτάσει στην περιοχή σας. Οι χαμένες παραγγελίες λόγω λανθασμένων διευθύνσεων δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Πόσο καιρό θα πάρει για να φτάσει η παραγγελία μου;

Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη ζήτηση για το είδος, την τοποθεσία της αποθήκης και την τοποθεσία του πελάτη. Ανατρέξτε στη σελίδα παράδοσης για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την αποστολή της;

Όχι, οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή τους. Εάν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.

Έλαβα λάθος αντικείμενο. Τι πρέπει να κάνω?

Εάν λάβατε λάθος προϊόν, στείλτε μας email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα και να σας φέρουμε το σωστό στοιχείο το συντομότερο δυνατό.

Έλαβα ένα ελαττωματικό αντικείμενο. Τι πρέπει να κάνω?

Εάν έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, στείλτε μας email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα και να σας φέρουμε αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας μιας επιστροφής ή ανταλλαγής.

Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μια επιστροφή ή μια ανταλλαγή;

Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, στείλτε μας email στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος. Θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες και οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την επεξεργασία της επιστροφής ή της ανταλλαγής μου;

Οι χρόνοι επεξεργασίας επιστροφής και ανταλλαγής ενδέχεται να διαφέρουν, αλλά θα εργαστούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.

Θα μου επιστραφούν τα αρχικά έξοδα αποστολής μου;

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Θα επιστραφεί μόνο το κόστος του προϊόντος.

Έλαβα επιστροφή χρημάτων αλλά δεν το βλέπω στον λογαριασμό μου. Γιατί;

Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, καθώς εξαρτάται από τις πολιτικές του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος. Εάν δεν δείτε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας μετά από εύλογο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας για περαιτέρω βοήθεια.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την αποστολή της;

Όχι, οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την αποστολή τους. Εάν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.

Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω?

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, ελέγξτε το email επιβεβαίωσης αποστολής για πληροφορίες παρακολούθησης. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν ότι η παραγγελία έχει παραδοθεί, επικοινωνήστε με τους γείτονές σας ή επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο για περαιτέρω βοήθεια. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν εμφανίζουν ενημερώσεις ή δεν έχει παραδοθεί η παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Δεν αποστέλλουμε αυτόματα κωδικούς παρακολούθησης, αλλά θα στείλουμε ειδοποιήσεις στο email και το μήνυμα κειμένου όταν παραδοθεί η παραγγελία σας ή κοντά στην παράδοση. Εάν θέλετε μια άμεση ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αποστολής της παραγγελίας σας και ενημερώσεις σχετικά με τις πληροφορίες παρακολούθησης, μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected].

Ζήτησα αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής στην παραγγελία μου και έλαβα επιβεβαίωση ότι άλλαξε. Γιατί έλαβα ένα email με την παλιά μου διεύθυνση αποστολής;

Μην ανησυχείτε εάν λάβετε ένα email με την παλιά σας διεύθυνση αποστολής αφού ζητήσετε αλλαγή και λάβετε επιβεβαίωση της αλλαγής. Εμπιστευτείτε ότι η ομάδα της αποθήκης μας έχει πραγματοποιήσει τις απαραίτητες ενημερώσεις στην παραγγελία σας, όπως επιβεβαιώνεται στο email που λάβατε από εμάς.

Δεν μπορώ να δω σωστά το email μου;

Εάν δεν μπορείτε να δείτε σωστά ένα email από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε ξανά ένα άλλο αμέσως.

Έλαβα ένα μήνυμα που μου έλεγε ότι η παραγγελία μου δεν ολοκληρώθηκε, οπότε έκανα άλλη μια παραγγελία αλλά κατέληξα να χρεωθώ δύο φορές. Τι να κάνω?

Μην ανησυχείτε, απλώς ενημερώστε μας και θα φροντίσουμε να ακυρώσουμε την διπλότυπη παραγγελία σας. Θα φροντίσουμε για την διπλότυπη παραγγελία με την προϋπόθεση ότι η σωστή παραγγελία σας είναι η ίδια όσον αφορά το είδος που παραγγείλατε και τα στοιχεία της διεύθυνσης αποστολής.

Λαμβάνω συνεχώς ειδοποιήσεις σχετικά με την παραγγελία μου, τι είναι αυτό και μπορώ να εξαιρεθώ από τη λήψη τους;

Αυτή η ειδοποίηση έχει τεθεί σε ισχύ για να σας κρατά ενήμερους σχετικά με την παραγγελία σας. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη τους μέσω του κουμπιού «Κατάργηση εγγραφής» στο κάτω μέρος αυτών των μηνυμάτων.

Προσφέρετε προσφορές ή εκπτώσεις;

Προσφέρουμε προσφορές και εκπτώσεις κατά καιρούς. Ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας για να ενημερώνεστε για τυχόν τρέχουσες ή επερχόμενες προσφορές.

Προσφέρετε στρατιωτική έκπτωση;

Ναι, προσφέρουμε στρατιωτική έκπτωση σε ενεργό στρατιωτικό προσωπικό και βετεράνους. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο [email protected] με έγκυρη στρατιωτική ταυτότητα ή απόδειξη υπηρεσίας για να λάβετε την έκπτωση.