Garantía de devolución de dinero de 30 días para Satéur Productos

At Satéur, No nos dedicamos sólo a vender gemas; estamos a punto compartiendo confianza y seguridad. Cada gema que enviamos a nuestros clientes se somete a una comparación exhaustiva para garantizar que sea la alternativa de diamante incomparable en el mundo. Con el estrictos controles de calidad que hemos implementado, estamos seguros de que, a simple vista, nuestras gemas son prácticamente indistinguibles de los diamantes reales.

¿Por qué estamos tan seguros?

Cada pieza que enviamos es rigurosamente inspeccionada. Solo mira estos fotos de control de calidad de nuestros pedidos recientes de clientes.

Sin embargo, entendemos que a menudo el atractivo de los quilates más grandes, como 2, 3 o incluso 5, sigue siendo difícil de alcanzar debido a sus elevados precios. Con oportunidades tan raras para compararlos de primera mano, le instamos a que ver por ti mismo.

Si está considerando un reembolso, comience comparando nuestra gema con un diamante tradicional. Ya sea que use un diamante de su propiedad, que le preste uno a un amigo o visite una joyería local, colóquelos uno al lado del otro. Toma una foto. Si detecta alguna diferencia, estamos aquí para solucionarlo.

Ahora, si alguna vez no está satisfecho, así es como nuestro GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA DEVOLUCIONES obras:

• Háganos saber dónde encuentra diferencias entre nuestro producto y un diamante genuino.
• Proporcionarnos la foto de comparación junto a un diamante de la misma talla.
• Asegúrese de devolver el producto en su embalaje original.

Es esencial tener en cuenta que esta garantía significa publicación de 30 días recibiendo su producto. Le recomendamos de todo corazón que experimente nuestras brillantes maravillas poco después de su llegada.

Tenga en cuenta que cualquier devolución o reembolso tendrá un tarifa de servicio de $ 19. Esto se encarga del reenvasado, los controles de calidad y la reposición de existencias. Además, su costos de envío iniciales se restará del total del reembolso.

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Sumérgete en el mundo de Satéur con confianza.

Política de reembolso de 30 días sin problemas, 100% de satisfacción garantizada para Satéur

At Satéur, Entendemos que puede resultar difícil confiar en un producto que suena demasiado bueno para ser verdad. Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer nuestra Política de reembolso de 30 días sin complicaciones y 100 % de satisfacción garantizada, sin hacer preguntas.

Para participar en esta política, simplemente solicítela cuando realice su pedido. Aunque todos nuestros los pedidos se hacen a pedido con oro puro o plata de ley, aún estaremos encantados de ofrecer esta política de reembolso si no está satisfecho con su compra. Así es como funciona:

• Para ser elegible para un reembolso, las personas deben haber comprado en el Satéur tienda en línea entre las 9:00 a. m. EST del 1 de agosto de 2022 y las 11:59 p. m. AEST del 31 de diciembre de 2024.
• El día que realizó su pedido, envíe un correo electrónico a un representante de atención al cliente a [email protected] con el asunto "30 días sin problemas, 100% de satisfacción garantizada política de reembolso" e incluya su número de pedido.
• Pruebe nuestro Satéur desde la fecha de compra, pero por no más de 30 días.
• Si no está completamente satisfecho con el desempeño de nuestro Satéur, envíe un correo electrónico a un representante de atención al cliente a través de la misma cadena de correo electrónico compartiendo su reseña y solicitud de reembolso.
• Una vez aprobado, devuelva el Satéur (con su embalaje original) a través de un servicio de correo rastreable dentro de los 45 días posteriores a la compra a la dirección proporcionada por nuestro representante de atención al cliente.
• Las reclamaciones incompletas, indescifrables o ilegibles se considerarán inválidas.
• Los gastos de envío reales de envío y devolución del Satéur son responsabilidad total del reclamante y no serán reembolsados.
• Una vez el Satéur es devuelto, el precio de compra se le reembolsará.

Tenga en cuenta que cualquier devolución o reembolso generará una tarifa de servicio de $19. Esta tarifa se cobrará por el reembalaje, el control de calidad y la reposición de existencias en nuestro almacén. Cualquier devolución o reembolso de un artículo de oro blanco de 18 quilates generará una tarifa de servicio de $179. Esta tarifa cubre el costo de reprocesar y fundir el oro, reenvasarlo, controlar la calidad y reabastecerlo. Además, los costos de envío involucrados durante su compra se deducirán de los ingresos finales del reembolso. Esto incluye un cargo de US$8.97 para pedidos enviados bajo Free Standard y US$27.83 para pedidos enviados a través de DHL/UPS Express.

Queremos que esté 100% satisfecho con su compra y respalde la calidad de nuestros productos. Por eso ofrecemos esto Política de reembolso de 30 días sin complicaciones y 100 % de satisfacción garantizada para asegurarnos de que puedas probar nuestro Satéur con confianza. Alentamos a nuestros clientes a que prueben el producto después de su compra para que puedan experimentar la próxima generación de piedras brillantes hoy. Tenga en cuenta que esta política solo está disponible para Satéur productos comprados directamente en sateur.com y no se pueden aplicar a productos comprados a minoristas externos.

Satéur Política de devolución y cambio

At Satéur, Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, ofrecemos las siguientes opciones de devoluciones y cambios:

• Si desea solicitar un reembolso, puede hacerlo a través de cualquiera de las dos garantías de devolución de dinero descritas en nuestra política anterior: la Garantía de devolución del 30 % del dinero en 100 días o la Garantía de satisfacción del 30 % en 100 días sin complicaciones. Politica de reembolso.

• Para devoluciones y cambios, todos los artículos deben estar sin usar, tener sus etiquetas aún adheridas y estar en su empaque original. Estos artículos son elegibles para crédito de la tienda o un cambio de tamaño directo. Las solicitudes de crédito o cambio solo se aceptarán dentro de los 90 días posteriores a la realización de su pedido. Tenga en cuenta que los códigos de descuento de crédito de la tienda no se pueden aplicar ni acumular retroactivamente.

Tenga en cuenta que cualquier devolución o cambio de un artículo de plata 925 incurrirá en una tarifa de servicio de $19. Esta tarifa cubre el costo de reempaquetado, control de calidad y reabastecimiento del artículo en nuestro almacén. Cualquier devolución o cambio de un artículo de oro blanco de 18 quilates incurrirá en una tarifa de servicio de $179. Esta tarifa cubre el costo de fundir el oro y procesar nuevamente el anillo hecho a mano.

Además, el costo de envío involucrado durante su compra se deducirá de los ingresos de su reembolso final. Esto incluye un cargo de 8.97 USD para los pedidos enviados con Free Standard y 27.83 USD para los pedidos enviados a través de DHL/UPS Express)

¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto para una devolución o cambio?

Para calificar para una devolución o cambio, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. El producto debe comprarse directamente en sateur.com y no en un minorista externo.
2. El producto debe devolverse dentro de los 90 días posteriores a la realización de su pedido.
3. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original con las etiquetas aún adheridas.
4. Cualquier devolución o cambio de un artículo de plata 925 incurrirá en una tarifa de servicio de $19. Cualquier devolución o cambio de un artículo de oro blanco de 18 quilates incurrirá en una tarifa de servicio de $179.
5. El costo de envío involucrado durante su compra se deducirá de los ingresos de su reembolso final. (Se seguirán deduciendo 8.97 USD incluso si su pedido se envía bajo el estándar gratuito y 27.83 USD para pedidos de DHL/UPS Express)

¿Cómo solicito un reembolso o cambio?

Para solicitar un reembolso o cambio, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con un representante de atención al cliente en [email protected] con el encabezado de asunto "Solicitud de reembolso/cambio" e incluya su número de pedido.
2. Indique si solicita devolución o cambio, y si solicita cambio, especifique la talla o producto deseado.
3. Devuelva el producto a la dirección proporcionada por el representante de atención al cliente, utilizando un servicio de correo rastreable.
4. Si está solicitando un reembolso, una vez que se reciba e inspeccione el producto, procesaremos el reembolso de acuerdo con los términos de nuestra Política de reembolso de 30 días sin problemas, 100% de satisfacción garantizada o nuestra Garantía de devolución del 100% del dinero. dependiendo de la póliza para la que sea elegible. Si solicita un cambio, procesaremos el cambio y le enviaremos el nuevo producto una vez que se haya recibido e inspeccionado el producto original.

¿Puedo devolver o cambiar un producto que compré de un minorista externo?

Solo podemos aceptar devoluciones o cambios de productos que se compraron directamente en sateur.com. Si compraste un Satéur producto de un minorista externo, comuníquese con ellos directamente para obtener información sobre sus políticas de devolución y cambio.

Política de reemplazo o reembolso de 30 días para artículos dañados, diferentes o faltantes

Si recibió un artículo dañado, diferente o faltante, envíenos un correo electrónico a [email protected] y nos ocuparemos del problema de inmediato. Siga estos pasos para solicitar un reemplazo:

1. Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto con una foto o video que explique el problema y si desea un reemplazo.
2. Revisaremos su reclamo y es posible que solicitemos información adicional.
3. Si se aprueba su reclamo, le proporcionaremos crédito de la tienda o le reenviaremos el artículo. También se le puede pedir que devuelva el producto.
4. Solo se le cobrarán los gastos de envío una vez (esto incluye las devoluciones).
5. No habrá tarifa de reposición por devolver el producto.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables de los daños causados ​​por el uso y el uso si el artículo no se ajusta debido a problemas de tamaño. Si el artículo no se ajusta a su dedo, infórmenos de inmediato para que podamos organizar una devolución. No se aceptarán devoluciones si el artículo ha sido modificado o redimensionado por alguien que no sea Satéur.

Cancelación de su pedido: lo que necesita saber

Entendemos que pueden darse circunstancias que hagan que quieras cancelar tu pedido antes de que llegue. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, todos los pedidos se realizan con oro puro o plata de ley y no se pueden cancelar una vez que se han realizado.

Si ha realizado su pedido dentro de las últimas 24 horas, puede ser elegible para participar en nuestra Política de reembolso de 30 días sin problemas, 100% de satisfacción garantizada. Para iniciar este proceso, envíenos un correo electrónico a [email protected] e incluya el número de pedido en el encabezado del asunto. Si se aprueba su solicitud, se le pedirá que devuelva el paquete completo una vez que se le entregue para recibir un reembolso.

Tenga en cuenta que si elige rechazar el paquete en el momento de la entrega, no podremos reembolsar sus fondos ya que nos asociamos con logística de terceros y es posible que no recibamos el paquete.

Además, nuestros tiempos de envío y entrega pueden variar mucho debido al alto volumen de demanda y al hecho de que nuestros productos se envían desde diferentes fábricas y almacenes en más de 5 países importantes. No podemos garantizar fechas de entrega específicas y no ofrecemos reembolsos por retrasos en el envío que puedan ocurrir. Puede haber circunstancias imprevistas que causen retrasos en el tránsito, que están fuera de nuestro control.

Preguntas frecuentes sobre la política de reembolso y cambio

¿Ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días?
Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para nuestros Satéur productos adquiridos directamente a través de sateur.com.

¿Puedo devolver un producto que compré de un minorista externo?
No, solo podemos aceptar devoluciones de productos comprados directamente a través de sateur.com.

¿Cómo califico para la garantía de devolución de dinero?
Para ser elegible para la garantía de devolución de dinero, debe decirnos dónde ve diferencias entre nuestro producto y un diamante, proporcionar una foto de comparación con un diamante del mismo corte y devolvernos el producto con su embalaje original.

¿Hay un límite de tiempo para la garantía de devolución de dinero?
Sí, la garantía de devolución de dinero solo es válida dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

¿Hay una tarifa por devolver un producto para obtener un reembolso?
Sí, hay una tarifa de servicio de $19 por devolver un producto para obtener un reembolso. Esta tarifa cubre el reenvasado, el control de calidad y el reabastecimiento en nuestro almacén. Además, los gastos de envío incurridos durante su compra se deducirán de su reembolso final.

¿Puedo obtener un reembolso sin devolver el producto?
No, para ser elegible para un reembolso, debe devolvernos el producto con su embalaje original.

¿Ofrecen una garantía de satisfacción?
Sí, ofrecemos una política de reembolso de 30 días sin complicaciones y 100 % de satisfacción garantizada.

¿Cómo califico para la garantía de satisfacción?
Para ser elegible para la garantía de satisfacción, debe haber comprado el producto entre las 9.00:1 a. m. EST del 2022 de agosto de 11.59 y las 31:2024 p. encabezado "30 días sin problemas, 100 % de satisfacción garantizada política de reembolso" y su número de pedido, pruebe el producto durante no más de 30 días a partir de la fecha de compra y envíe un correo electrónico a un representante de atención al cliente con su revisión y solicitud de reembolso si no están satisfechos con el producto.

¿Puedo obtener un reembolso bajo la garantía de satisfacción sin devolver el producto?
No, para ser elegible para un reembolso bajo la garantía de satisfacción, debe devolvernos el producto con su embalaje original a través de un servicio de correo rastreable dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra.

¿Cuál es su política de devoluciones para cambio o crédito de la tienda?
Si desea cambiar o devolver un producto por crédito de la tienda, puede hacerlo dentro de los 90 días posteriores a la realización de su pedido. El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

¿Hay una tarifa por devolver un producto para cambio o crédito de la tienda?
Sí, hay una tarifa de servicio de $19 por devolver un producto para cambio o crédito de la tienda. Esta tarifa cubre el reenvasado, el control de calidad y el reabastecimiento en nuestro almacén. Además, los costos de envío incurridos durante su compra se deducirán de su crédito o cambio final en la tienda.

¿Puedo cambiar o devolver un producto que compré de un minorista externo?
No, solo podemos aceptar cambios o devoluciones de productos comprados directamente a través de sateur.com.

¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución o cambio, puede enviar un correo electrónico a un representante de atención al cliente a [email protected] con su solicitud. Se le proporcionará una dirección de devolución e instrucciones sobre cómo proceder.

¿Los gastos de envío para devoluciones o cambios están cubiertos por Satéur?
No, los gastos de envío por devolución o cambio de un producto corren a cargo del cliente.

¿Puedo obtener un reembolso por un producto hecho a medida?
No, no podemos ofrecer reembolsos por productos hechos a medida.

¿Puedo obtener un reembolso por un artículo en oferta?
No, no podemos ofrecer reembolsos por artículos en oferta.

¿Puedo obtener un reembolso o cambio por un producto que ha sido modificado o personalizado?
No, no podemos ofrecer reembolsos o cambios por productos que hayan sido modificados o personalizados.

¿Puedo obtener un reembolso o cambio si recibí el producto equivocado?
Sí, si recibe el producto equivocado, es elegible para el cambio. Póngase en contacto con un representante de atención al cliente en [email protected] para iniciar el proceso de devolución o cambio.

¿Puedo obtener un reembolso o cambio si mi producto es defectuoso?
Sí, si recibe un producto defectuoso, es elegible para el cambio. Póngase en contacto con un representante de atención al cliente en [email protected] para iniciar el proceso de devolución o cambio.

¿Puedo obtener un reembolso o cambio si no estoy satisfecho con mi producto?
Si no está satisfecho con su producto, puede ser elegible para un reembolso o cambio bajo nuestra política de reembolso de 30 días sin problemas y 100% de satisfacción garantizada. Consulte la información proporcionada anteriormente para obtener detalles sobre cómo iniciar un reembolso o cambio según esta política.