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Satéur Domande frequenti: tutto ciò che devi sapere Satéur

Che cosa è l' Satéur?

Satéur è un marchio di gioielli che offre alternative di diamanti visivamente identiche realizzate con una gemma speciale e priva di conflitti. I gioielli sono in argento 8 placcato platino a 925 strati e offrono una sensazione di lusso a una frazione del costo dei diamanti tradizionali. SatéurLe pietre preziose di sono abbastanza resistenti per l'uso quotidiano e offrono un'opzione di stile unica.

Com'era il Satéur Gems® sviluppato?

Satéur si è avvalso dell'aiuto di esperti ingegneri di pietre preziose per progettare e creare l'ultima alternativa al diamante. Il prototipo è stato testato in laboratorio per oltre sei mesi a un costo di oltre 1 milione di dollari prima di essere messo in produzione. Satéur Le gemme® sono state confrontate con diamanti di vari colori, purezza e tagli e sono risultate praticamente indistinguibili a occhio nudo dai diamanti della migliore qualità.

Qual è la valutazione della scala di Mohs per il Satéur Gemme®?

Le Satéur Gems® ha una valutazione della scala Mohs di 8.8, che è leggermente più morbida dello zaffiro e del rubino (9.0) ma più dura della perla (2.5), della pietra di luna (6.5) e dello smeraldo (7.5).

A cosa serve il materiale della band Satéur gioielleria?

Satéur offre due opzioni per il materiale del cinturino: argento 8 placcato platino a 925 strati e oro bianco 18 carati. L'argento placcato platino è resistente alla corrosione e all'ossidazione e può resistere alle alte temperature, mentre l'opzione in oro bianco è ipoallergenica e ha una sensazione di lusso.

È il Satéur Gems® dello stesso colore di un diamante?

Sateur si abbinava perfettamente con il diamante della migliore qualità di D, E o F incolore e con una chiarezza quasi perfetta di FL, IF, VVS1 o VVS2, e non ha mai avuto un test che non si abbinasse a questi diamanti in prova ad occhio nudo.

È il Satéur Gems® di origine etica?

Sì, la Satéur Gems® è una gemma priva di conflitti ed è di origine etica.

Come funziona Satéur Gems® rispetto a un diamante in termini di durata?

Le Satéur Gems® è estremamente resistente ed è praticamente impossibile da graffiare se indossato quotidianamente. È paragonabile a un diamante in termini di durata.

Può il Satéur Gemme® essere utilizzate negli anelli di fidanzamento?

Sì, la Satéur Gems® può essere utilizzato negli anelli di fidanzamento come alternativa visivamente identica e più conveniente a un diamante.

È il Satéur Gems® adatto per l'uso quotidiano?

Sì, la Satéur Gems® è adatto per l'uso quotidiano ed è abbastanza resistente da resistere all'usura della vita quotidiana.

È il Satéur Gems® ipoallergenico?

Le Satéur Gems® stesso è ipoallergenico, ma il materiale del cinturino può influire su chi soffre di allergie. L'opzione in argento 8 placcato platino a 925 strati è ipoallergenica, mentre l'opzione in oro bianco 18 carati può contenere tracce di nichel.

È il Satéur Gems® una buona opzione regalo?

Sì, la Satéur Gems® è un ottimo regalo grazie alla sua sensazione di lusso e allo stile unico. È sicuro di impressionare e portare un sorriso sul volto del destinatario.

Le normative Satéur offrire una garanzia di rimborso?

Sì, Satéur offre una garanzia di rimborso senza problemi al 100%. Si prega di fare riferimento alla pagina Rimborso e cambio per ulteriori informazioni.

Is Satéur popolare tra le celebrità?

Sì, Satéur è popolare tra le celebrità.

Le normative Satéur offrire confezioni regalo?

Sì, Satéur offre lussuose confezioni regalo sotto forma di una confezione regalo in pelle arancione con luce LED incorporata.

Come viene creato l'argento placcato platino a 8 strati?

L'argento placcato platino a 8 strati viene creato utilizzando una tecnologia esclusiva che sovrappone il platino all'argento 925. Questo processo resiste alla corrosione e all'appannamento e può resistere alle alte temperature.

La fascia in oro bianco 18 carati è ipoallergenica?

Il cinturino in oro bianco 18 carati può contenere tracce di nichel, quindi potrebbe non essere ipoallergenico per tutti gli individui.

Può il Satéur Gems® essere incastonato in altri tipi di bande di metallo?

Sì, la Satéur Gems® può essere incastonato in altri tipi di cinturini metallici, come l'oro giallo o l'oro rosa.

Le normative Satéur offrire una garanzia sui propri prodotti?

Sì, Satéur offre una garanzia a vita sui suoi prodotti per garantire la soddisfazione del cliente. Si prega di fare riferimento alla pagina della garanzia per ulteriori informazioni.

È il Satéur Gems® ecologiche?

Sì, la Satéur Gems® è rispettosa dell'ambiente in quanto è una gemma senza conflitti che non contribuisce a impatti ambientali negativi.

Può il Satéur Gems® essere utilizzato in altri tipi di gioielli, come orecchini o collane?

Sì, la Satéur Gems® può essere utilizzato in altri tipi di gioielli, come orecchini o collane.

È il Satéur Gemme® classificate dal GIA o da altre organizzazioni del settore?

Le Satéur Gems® non è classificata dal GIA o da altre organizzazioni del settore in quanto è una gemma unica creata dall'uomo.

Se la Satéur Gems® ha inclusioni o imperfezioni come un diamante naturale?

Le Satéur Gems® non ha inclusioni o imperfezioni come un diamante naturale. È una gemma impeccabile, creata dall'uomo.

È il Satéur Gems® trattate in qualche modo?

Le Satéur Gems® non viene trattato in alcun modo. È una gemma naturale e artificiale.

È il Satéur Gems® una buona scelta per chi soffre di allergie a determinati metalli?

Sì, la Satéur Gems® è una buona scelta per chi soffre di allergie a determinati metalli poiché la gemma stessa è ipoallergenica. Anche l'opzione del cinturino in argento 8 placcato platino a 925 strati è ipoallergenico.

Come funziona il costo di a Satéur Gems® rispetto a un diamante naturale?

Il costo di a Satéur Gems® costa significativamente meno di un diamante naturale, costando meno dell'1% di un diamante tradizionale.

È il Satéur Gems® un buon investimento?

Le Satéur Gems® potrebbe non avere lo stesso valore di un diamante naturale, quindi potrebbe non essere considerato un investimento tradizionale. Tuttavia, è un'alternativa economica e duratura a un diamante che offre una sensazione di lusso.

È il Satéur Gems® un diamante sintetico?

No, il Satéur Gems® non è un diamante sintetico. È una gemma unica, artificiale, visivamente identica a un diamante.

Dove sono Satéur prodotti realizzati?

Satéur i prodotti sono realizzati in fabbriche e magazzini situati negli Stati Uniti, a Hong Kong, nel Regno Unito e in Francia.

È possibile per Satéur gioielli per causare una decolorazione verde sulla pelle?

No, Satéur i gioielli non causeranno uno scolorimento verde sulla pelle. Questo tipo di reazione è spesso causato da una reazione chimica tra gli acidi della pelle o da una reazione con un'altra sostanza sulla pelle, come una lozione. Satéur utilizza argento 8 placcato platino a 925 strati e oro bianco 18 carati nei suoi gioielli, che non causeranno questo tipo di reazione.

Cosa fanno i metalli Satéur offerta per i suoi gioielli?

Satéur attualmente offre argento 925 e oro bianco 18 carati per i suoi gioielli.

Come pulisco il mio Satéur gioielleria?

Per pulire il tuo Satéur gioielli, è possibile utilizzare un panno morbido e privo di lanugine e una soluzione di acqua e sapone neutro. Strofina delicatamente la soluzione sui gioielli e risciacqua con acqua. Asciugare accuratamente i gioielli con un panno morbido.

Posso nuotare o fare la doccia con il mio Satéur gioielleria?

Si consiglia di rimuovere il tuo Satéur gioielli prima di nuotare o fare la doccia per evitare danni o appannamento.

Posso indossare il mio Satéur gioielli durante l'allenamento?

È meglio rimuovere il tuo Satéur gioielli prima dell'esercizio per evitare danni o perdite.

Può Satéur gioielli da indossare come pezzi di tutti i giorni?

Sì, Satéur i gioielli sono adatti per l'uso quotidiano ed è estremamente resistente. È resistente ai graffi e può sopportare l'uso quotidiano.

Come conservo il mio Satéur gioielleria?

Si consiglia di conservare il proprio Satéur gioielli in un sacchetto di stoffa morbida o in un portagioie per evitare danni o appannamento. Evitare di conservare i gioielli alla luce diretta del sole o in aree ad alta umidità.

Posso ridimensionare il mio Satéur gioielleria?

Sì, Satéur i gioielli possono essere ridimensionati per adattarsi al dito di chi li indossa.

Le normative Satéur spedire in tutto il mondo?

Sì, Satéur spedisce i suoi prodotti in tutto il mondo.

Come faccio a determinare la misura del mio anello?

Satéur utilizza le dimensioni dell'anello degli Stati Uniti. Puoi utilizzare la tabella delle dimensioni dell'anello fornita per determinare la tua taglia prima di effettuare un ordine.

È possibile ordinare a Satéur anello di una taglia al di fuori della gamma standard da 5 a 9?

Sì, Satéur offre taglie più piccole o più grandi della gamma di dimensioni standard da 5 a 9 come ordini personalizzati. La produzione di queste dimensioni può richiedere 2-3 mesi e richiederà un costo aggiuntivo di $ 29.95. Per effettuare un ordine personalizzato, puoi scegliere l'anello che desideri e visitare la pagina dell'anello di dimensioni personalizzate https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ sul Satéur sito web. Aggiungi l'articolo dell'anello di dimensioni personalizzate al carrello e al checkout, assicurandoti di includere la dimensione desiderata nella sezione delle note durante il checkout.

Le normative Satéur offrire opzioni di incisione o design personalizzate?

Attualmente, Satéur non offre opzioni di incisione o design personalizzati. I gioielli del marchio sono standardizzati e hanno il Satéur marchio inciso sul materiale pre-disegnato.

Le normative Satéur vendere pietre sciolte?

No, Satéur attualmente non vende pietre sciolte.

Le normative Satéur offrire una garanzia sui propri prodotti?

Sì, Satéur offre una durata limitata Satéur Garanzia di cura sui suoi prodotti per la massima protezione.

Posso restituire o scambiare il mio Satéur gioielleria?

Satéur offre una garanzia di rimborso del 100% senza problemi sui suoi prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo o cambiarlo con un articolo diverso. Si prega di fare riferimento alla pagina di rimborso e cambio.

Quanto tempo ci vorrà per il mio Satéur gioielli in arrivo?

Tempi di spedizione per Satéur i gioielli possono variare a seconda della posizione, fare riferimento alla pagina di consegna per ulteriori informazioni.

Domande frequenti sugli ordini: suggerimenti per il monitoraggio, la personalizzazione e l'aggiornamento del tuo Satéur Acquista

Come posso tracciare il mio Satéur ordine?

Invieremo notifiche alla tua email e al tuo SMS quando il tuo ordine verrà consegnato o sta per essere consegnato. Se desideri un aggiornamento immediato sullo stato della spedizione del tuo ordine e sulle informazioni di tracciamento, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Le normative Satéur offrire taglie più piccole o più grandi rispetto alla gamma di taglie standard da 5 a 9?

SatéurLa gamma standard di dimensioni dell'anello va da 5 a 9. Se hai bisogno di una dimensione più piccola o più grande di questa gamma, sarà considerata un ordine personalizzato. La produzione di queste dimensioni può richiedere 2-3 mesi e richiederà un costo aggiuntivo di $ 29.95. Per effettuare un ordine personalizzato, visita la pagina dell'anello di dimensioni personalizzate https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ sul Satéur sito web, aggiungi l'articolo al carrello e includi la taglia desiderata nella sezione note durante il pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine, inviaci un'e-mail a [email protected] per confermare la tua richiesta di modifica.

È possibile aggiornare il mio ordine da, ad esempio, 1 carato a 5 carati o un'altra dimensione in carati?

Sì, hai la possibilità di aggiornare il tuo ordine, ad esempio, da 1 carato a 5 carati effettuando un nuovo ordine entro 2 ore dall'ordine originale. Dopo aver effettuato il nuovo ordine, inviaci un'e-mail a [email protected] e modificheremo manualmente il tuo ordine alla dimensione in carati desiderata e annulleremo l'ordine precedente. Tieni presente che questa opzione è disponibile solo per gli ordini che non sono ancora stati spediti e deve essere richiesta entro 2 ore dall'invio dell'ordine originale.

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma per il mio ordine. Cosa dovrei fare?

Le e-mail di conferma dell'ordine potrebbero richiedere fino a 30 minuti per arrivare nella tua casella di posta. Se non riesci a trovare l'e-mail, controlla la cartella spam e aggiungi il nostro indirizzo e-mail, [email protected], alla tua lista e-mail per ricevere ulteriori aggiornamenti. Se dopo 30 minuti ancora non vedi l'e-mail di conferma, inviaci un'e-mail a [email protected]

Voglio modificare il mio ordine già effettuato. Come posso fare questo?

Hai una finestra limitata di 120 minuti (2 ore) dopo aver effettuato l'ordine per annullarlo ed inserirne uno nuovo con le eventuali modifiche desiderate. Per richiedere una modifica e un annullamento per il tuo ordine originale, inviaci un'e-mail a [email protected]. Se richiedi una modifica dopo 120 minuti, sarà richiesta una commissione di servizio di $ 19. Questo perché trascorso questo tempo il tuo ordine è già in preparazione per la produzione e la spedizione. Nessun cambiamento o modifica può essere apportata ad un ordine dopo 12 ore.

Ciò comprende:

Modifica dell'articolo e delle dimensioni
Modifiche all'indirizzo di fatturazione o di spedizione
Aggiunta di articoli nel tuo ordine
Modifica del metodo di spedizione
Modifica del nome nell'ordine.
Modifica del numero di telefono nell'ordine.

Visita il link sottostante per avviare la richiesta di modifica dell'ordine: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Posso cambiare il mio indirizzo dopo aver ricevuto la conferma della spedizione?

Una volta che un ordine è stato spedito dal nostro magazzino, non siamo in grado di apportare modifiche o cambiamenti ad esso. È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che venga fornito l'indirizzo corretto durante il checkout. Se è necessario correggere un dettaglio dell'indirizzo errato, è necessario avvisarci entro 12 ore dalla finalizzazione dell'ordine. Trascorso questo tempo, puoi monitorare il tuo ordine e comunicare all'ufficio postale locale l'indirizzo corretto una volta arrivato nella tua zona. Gli ordini persi a causa di indirizzi errati non sono idonei per la sostituzione o il rimborso.

Quanto tempo impiegherà il mio ordine per arrivare?

I tempi di spedizione possono variare in base alla domanda dell'articolo, all'ubicazione del magazzino e all'ubicazione del cliente. Fare riferimento alla pagina di consegna per ulteriori informazioni.

Posso cancellare il mio ordine dopo che è stato spedito?

No, gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Se desideri restituire il tuo ordine, fai riferimento alla nostra politica di restituzione.

Ho ricevuto l'articolo sbagliato. Cosa dovrei fare?

Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, inviaci un'e-mail a [email protected] con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Lavoreremo con te per risolvere il problema e fornirti l'articolo corretto il prima possibile.

Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa dovrei fare?

Se hai ricevuto un articolo difettoso, inviaci un'e-mail a [email protected] con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Lavoreremo con te per risolvere il problema e fornirti una sostituzione il prima possibile.

Posso restituire o cambiare il mio ordine?

Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Fare riferimento alla nostra politica di restituzione per ulteriori informazioni su come elaborare un reso o un cambio.

Come posso elaborare un reso o un cambio?

Per elaborare un reso o un cambio, inviaci un'e-mail a [email protected] con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Ti forniremo le informazioni necessarie e le istruzioni su come procedere.

Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio reso o cambio?

I tempi di elaborazione dei resi e dei cambi possono variare, ma lavoreremo per risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile.

Sarò rimborsato per il mio costo di spedizione originale?

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Verrà rimborsato solo il costo dell'articolo.

Ho ricevuto un rimborso ma non lo vedo nel mio account. Come mai?

Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso si rifletta sul tuo conto, in quanto dipende dalle politiche del tuo istituto finanziario. Se non vedi il rimborso sul tuo conto dopo un periodo di tempo ragionevole, contatta il tuo istituto finanziario per ulteriore assistenza.

Posso cancellare il mio ordine dopo che è stato spedito?

No, gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Se desideri restituire il tuo ordine, fai riferimento alla nostra politica di restituzione.

Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa dovrei fare?

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Come posso tracciare il mio ordine?

Non inviamo automaticamente codici di tracciamento, ma invieremo notifiche alla tua email e SMS quando il tuo ordine verrà consegnato o sta per essere consegnato. Se desideri un aggiornamento immediato sulla situazione della spedizione del tuo ordine e aggiornamenti sulle informazioni di tracciabilità, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Ho richiesto una modifica del mio indirizzo di spedizione nel mio ordine e ho ricevuto conferma che è stato modificato. Perché ho ricevuto un'e-mail con il mio vecchio indirizzo di spedizione?

Non preoccuparti se ricevi un'e-mail con il tuo vecchio indirizzo di spedizione dopo aver richiesto una modifica e aver ricevuto la conferma della modifica. Confida che il nostro team di magazzino abbia apportato gli aggiornamenti necessari al tuo ordine come confermato nell'e-mail che hai ricevuto da noi.

Non riesco a visualizzare correttamente la mia e-mail?

Se non riesci a visualizzare correttamente una nostra e-mail, contattaci e te ne invieremo subito un'altra.

Ho ricevuto un messaggio che mi informava che il mio ordine non è stato completato, quindi ho effettuato di nuovo un altro ordine ma alla fine mi è stato addebitato due volte. Cosa devo fare?

Non preoccuparti, faccelo sapere e noi ci occuperemo di annullare il tuo ordine duplicato. Ci occuperemo dell'ordine duplicato a condizione che l'ordine corretto sia lo stesso in termini di articolo ordinato e dettagli dell'indirizzo di spedizione.

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