大会 SatéurGPT、24 時間 7 日のパーソナル アシスタント Satéur!

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Satéur よくある質問: 知っておくべきすべてのこと Satéur

何ですか Satéur?

Satéur は、特別な紛争のない宝石から作られた、視覚的に同一のダイヤモンドの代替品を提供するジュエリーのブランドです。 ジュエリーは 8 層のプラチナメッキを施した 925 シルバーで、従来のダイヤモンドの数分の XNUMX のコストで高級感を提供します。 Satéurの宝石は、毎日の着用に十分な耐久性があり、ユニークなスタイル オプションを提供します。

いかがでしたか Satéur Gems® 開発？

Satéur 究極のダイヤモンドの代替品を設計および作成するために、専門の宝石エンジニアの助けを借りました。 試作品は、生産に入る前に 1 万ドル以上の費用をかけて XNUMX か月以上実験室でテストされました。 Satéur Gems® は、さまざまな色、クラリティ、およびカットのダイヤモンドと比較され、肉眼では最高品質のダイヤモンドと実質的に見分けがつかないことがわかっています。

のモーススケール評価は何ですか Satéur ジェムズ®?

　 Satéur Gems® のモーススケール評価は 8.8 で、サファイアやルビー (9.0) よりもわずかに柔らかく、パール (2.5)、ムーンストーン (6.5)、エメラルド (7.5) よりも硬いです。

バンドの素材は何ですか Satéur ジュエリー？

Satéur バンド素材には、8 層プラチナメッキの 925 シルバーと 18K ホワイトゴールドの XNUMX つのオプションがあります。 プラチナメッキのシルバーは腐食や変色に強く、高温に耐えることができ、ホワイトゴールドのオプションは低刺激性で高級感があります。

それは Satéur Gems® はダイヤモンドと同じ色ですか?

Sateur は、無色の D、E、または F の最高品質のダイヤモンドと完全に一致し、FL、IF、VVS1、または VVS2 のほぼ完全な透明度を備えており、肉眼でのテストでこれらのダイヤモンドと一致しないテストはありません。

それは Satéur Gems® は倫理的に調達されていますか?

はい、 Satéur Gems® は紛争のない宝石であり、倫理的に調達されています。

どのように Satéur Gems® の耐久性はダイヤモンドに匹敵しますか?

　 Satéur Gems® は非常に耐久性が高く、日常的に着用してもほとんど傷がつきません。 耐久性に関してはダイヤモンドに匹敵します。

することができます Satéur Gems®は婚約指輪に使用できますか?

はい、 Satéur Gems® は、ダイヤモンドに代わる視覚的に同一で費用対効果の高い代替品として婚約指輪に使用できます。

それは Satéur デイリーウェアに適したGems®?

はい、 Satéur Gems® は毎日の着用に適しており、日常生活の磨耗に耐えるのに十分な耐久性があります。

それは Satéur Gems® 低刺激性?

　 Satéur Gems®自体は低刺激性ですが、アレルギーのある方はバンドの素材に影響を与える可能性があります。 8 層プラチナ メッキ 925 シルバー オプションは低刺激性ですが、18K ホワイト ゴールド オプションには微量のニッケルが含まれている場合があります。

それは Satéur Gems® はギフトに最適ですか?

はい、 Satéur Gems® は、その豪華な感触とユニークなスタイルにより、素晴らしい贈り物になります。 受け取った人の顔に感動と笑顔をもたらします。

か Satéur 返金保証を提供しますか？

はい、 Satéur 手間のかからない100%返金保証を提供します。 詳細については、払い戻しと交換のページを参照してください。

Is Satéur セレブの間で人気？

はい、 Satéur セレブの間で人気です。

か Satéur ギフト包装を提供しますか？

はい、 Satéur LEDライトを内蔵したオレンジ色の革のギフトボックスの形で豪華なギフトパッケージを提供しています.

8層プラチナメッキシルバーはどのように作られていますか?

8層プラチナメッキシルバーは、シルバー925にプラチナを重ねる独自の技術で作られています。 このプロセスは、腐食や変色に強く、高温に耐えることができます。

18K ホワイトゴールドのバンドは低刺激性ですか?

18K ホワイト ゴールド バンドには微量のニッケルが含まれている可能性があるため、すべての人にとって低刺激性であるとは限りません。

することができます Satéur Gems® は他のタイプのメタルバンドにセッ​​トされますか?

はい、 Satéur Gems® は、イエロー ゴールドやローズ ゴールドなど、他のタイプのメタル バンドにセッ​​トすることもできます。

か Satéur 製品の保証を提供しますか?

はい、 Satéur は、顧客満足度を確保するために、製品に生涯保証を提供します。 詳しくは保証ページをご覧ください。

それは Satéur Gems® 環境にやさしい?

はい、 Satéur Gems® は、環境に悪影響を与えない紛争のない宝石であるため、環境に優しいです。

することができます Satéur Gems® は、イヤリングやネックレスなど、他の種類のジュエリーに使用できますか?

はい、 Satéur Gems® は、イヤリングやネックレスなど、他のタイプのジュエリーにも使用できます。

それは Satéur GIAまたは他の業界団体によってグレーディングされたGems®?

　 Satéur Gems® は、ユニークな人工の宝石であるため、GIA や他の業界団体によってグレーディングされていません。

しない Satéur Gems® には、天然ダイヤモンドのような内包物や欠陥がありますか?

　 Satéur Gems® には、天然ダイヤモンドのような内包物や欠陥はありません。 完璧な、人工の宝石です。

それは Satéur Gems® は何らかの方法で処理されていますか?

　 Satéur Gems® は一切処理されません。 人工的に作られた天然石です。

それは Satéur Gems® は、特定の金属にアレルギーのある方に適していますか?

はい、 Satéur Gems® は、宝石自体が低刺激性であるため、特定の金属にアレルギーのある方に適しています。 8 層プラチナ メッキ 925 シルバー バンド オプションも低刺激性です。

のコストはどのように Satéur Gems® は天然ダイヤモンドに匹敵しますか?

のコスト Satéur Gems® は、従来のダイヤモンドの 1% 未満のコストで、天然ダイヤモンドよりも大幅に安価です。

それは Satéur Gems® は良い投資ですか?

　 Satéur Gems® は天然ダイヤモンドと同じ価値を持たない可能性があるため、従来の投資とは見なされない場合があります。 しかし、それは贅沢な感じを提供するダイヤモンドに代わる費用対効果と耐久性のある代替品です.

それは Satéur Gems® は合成ダイヤモンドですか?

いいえ、 Satéur Gems® は合成ダイヤモンドではありません。 ダイヤモンドと視覚的に同一のユニークな人工宝石です。

どこにいるの？ Satéur 作られた製品？

Satéur 製品は、米国、香港、英国、フランスにある工場と倉庫で製造されています。

可能ですか Satéur ジュエリーは肌に緑色の変色を引き起こしますか?

いいえ、 Satéur ジュエリーは皮膚に緑色の変色を引き起こしません。 このタイプの反応は、多くの場合、皮膚内の酸間の化学反応、またはローションなどの皮膚上の別の物質との反応によって引き起こされます. Satéur 8層のプラチナメッキを施したシルバー925と18Kホワイトゴールドをジュエリーに使用しているため、このような反応は起こりません。

金属の役割 Satéur そのジュエリーのオファー？

Satéur 現在、ジュエリー用に 925 シルバーと 18K ホワイトゴールドを提供しています。

どうすれば掃除できますか Satéur ジュエリー？

掃除する Satéur ジュエリーの場合は、糸くずの出ない柔らかい布と刺激の少ない石鹸水を使用してください。 ソリューションをジュエリーにそっとこすりつけ、水ですすいでください。 ジュエリーを柔らかい布で完全に乾かします。

一緒に泳いだりシャワーを浴びたりできますか Satéur ジュエリー？

削除することをお勧めします Satéur 損傷や変色を防ぐために、水泳やシャワーを浴びる前にジュエリーを着用してください。

着てもいいですか Satéur 運動中の宝石？

削除するのが最善です Satéur 損傷や紛失を防ぐため、エクササイズ前にジュエリーを着用してください。

できる Satéur ジュエリーは日常的に着用できますか？

はい、 Satéur ジュエリーは日常使いに適しており、非常に耐久性があります。 傷がつきにくく、日常使いにも耐えます。

保管方法 Satéur ジュエリー？

保管することをお勧めします Satéur 損傷や変色を防ぐために、ジュエリーは柔らかい布のポーチまたはジュエリーボックスに入れてください。 ジュエリーを直射日光の当たる場所や湿気の多い場所に保管しないでください。

サイズを変更できますか Satéur ジュエリー？

はい、 Satéur ジュエリーは、着用者の指に合わせてサイズを変更できます。

か Satéur 世界中に発送しますか？

はい、 Satéur は製品を世界中に出荷しています。

指輪のサイズはどうやって決めるの？

Satéur USリングサイズを採用。 付属のリングサイズチャートを使用して、注文する前にサイズを確認できます。

注文することは可能ですか？ Satéur 5から9の標準範囲外のサイズのリング？

はい、 Satéur は、カスタム オーダーとして、標準サイズ範囲の 5 ～ 9 よりも小さいサイズまたは大きいサイズを提供します。 これらのサイズは、製造に 2 ～ 3 か月かかる場合があり、29.95 ドルの追加料金が必要になります。 カスタム オーダーを行うには、ご希望のリングを選択し、カスタム サイズのリング ページ https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ にアクセスしてください。 Satéur Webサイト。 カスタムサイズのリングアイテムをカートに追加してチェックアウトし、チェックアウト時にメモセクションに希望のサイズを必ず含めてください.

か Satéur カスタム彫刻またはデザインオプションを提供していますか?

現在、 Satéur カスタム彫刻やデザインオプションは提供していません。 ブランドのジュエリーは標準化されており、 Satéur あらかじめデザインされた素材に刻印されたブランド。

か Satéur ゆるい石を売る？

いいえ、 Satéur は現在、ルース ストーンを販売していません。

か Satéur 製品の保証を提供しますか?

はい、 Satéur 限られた寿命を提供します Satéur 究極の保護のための製品のケア保証。

返品または交換できますか Satéur ジュエリー？

Satéur は、その製品に対して 100% 手間のかからない返金保証を提供します。 ご購入にご満足いただけない場合は、返品して全額返金するか、別の商品と交換してください。 返品・交換ページをご確認ください。

私の場合はどのくらいかかりますか Satéur 宝石が届く？

配送時間 Satéur ジュエリーは場所によって異なる場合があります。詳細については、配送ページを参照してください。

注文に関するよくある質問: 注文の追跡、カスタマイズ、およびアップグレードに関するヒント Satéur 購入

どうすれば追跡できますか Satéur 注文？

ご注文の商品が配達されたとき、または配達が近づいたときに、メールとテキストに通知を送信します。 ご注文の配送状況と追跡情報をすぐに更新したい場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。

か Satéur 標準サイズの範囲である 5 ～ 9 よりも小さいサイズまたは大きいサイズを提供していますか?

Satéurの標準リングサイズ範囲は 5 ～ 9 です。この範囲よりも小さいサイズまたは大きいサイズが必要な場合は、カスタム オーダーと見なされます。 これらのサイズは、製造に 2 ～ 3 か月かかる場合があり、29.95 ドルの追加料金が必要になります。 カスタム オーダーを行うには、カスタム サイズ リングのページ https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ にアクセスしてください。 Satéur ウェブサイトで商品をカートに追加し、チェックアウト時にメモセクションに希望のサイズを含めてください。 注文後、[email protected] にメールを送信して、変更リクエストを確認してください。

たとえば、注文を 1 カラットから 5 カラット、または別のカラット サイズにアップグレードすることはできますか?

はい、最初の注文から 1 時間以内に新しい注文を行うことで、たとえば 5 カラットから 2 カラットに注文をアップグレードするオプションがあります。 新しい注文を行った後、[email protected] にメールを送信してください。注文を希望のカラット サイズに手動で変更し、以前の注文をキャンセルします。 このオプションは、まだ発送されていない注文に対してのみ利用可能であり、元の注文を行ってから 2 時間以内にリクエストする必要があることに注意してください。

注文の確認メールが届きません。 私は何をすべきか？

注文確認メールが受信トレイに届くまでに最大 30 分かかる場合があります。 メールが見つからない場合は、スパム フォルダを確認し、当社のメール アドレス [email protected] をメーリング リストに追加して、最新情報を受信して​​ください。 30 分経っても確認メールが届かない場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。

すでに行った注文を変更したい。 これどうやってするの？

注文後 120 分 (2 時間) 以内であれば、注文をキャンセルして、必要な変更を加えて新しい注文を出すことができます。 元の注文の変更とキャンセルをリクエストするには、[email protected] までメールでお問い合わせください。 120 分を過ぎて変更をリクエストする場合は、19 ドルのサービス料が必要です。 これは、この時間以降、ご注文の製品はすでに製造および出荷の準備が整っているためです。 12 時間後に注文を変更または修正することはできません。

下記が含まれます：

アイテムとサイズの変更
請求先住所または配送先住所の変更
注文にアイテムを追加する
配送方法の変更
順番に名前を変更します。
順番に電話番号を変更します。

以下のリンクにアクセスして、注文変更リクエストを開始してください: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

発送確認後の住所変更はできますか？

注文が倉庫から出荷されると、注文を変更または修正することはできません。 チェックアウト時に正しい住所が提供されていることを確認するのは、購入者の責任です。 間違った住所の詳細を修正する必要がある場合は、注文が確定してから 12 時間以内に当社に通知する必要があります。 この時間の後、注文を監視し、お住まいの地域に到着したら、地元の郵便局に正しい住所を通知することができます. 住所の誤りによる注文の紛失は、交換または返金の対象外です。

注文が届くまでどのくらいかかりますか？

配送時間は、商品の需要、倉庫の場所、および顧客の場所によって異なる場合があります。 詳しくはお届けページをご覧ください。

発送後の注文キャンセルはできますか？

いいえ、発送後のキャンセルはできません。 ご注文の返品をご希望の場合は、返品ポリシーをご覧ください。

間違った商品を受け取りました。 私は何をすべきか？

間違った商品を受け取った場合は、注文番号と問題の説明を [email protected] までメールでお送りください。 私たちはあなたと協力して問題を解決し、できるだけ早く正しいアイテムを手に入れます.

不良品が届きました。 私は何をすべきか？

不良品を受け取った場合は、[email protected] に注文番号と問題の説明をメールでお送りください。 お客様と協力して問題を解決し、できるだけ早く交換品をお届​​けします。

注文した商品の返品・交換はできますか?

ご注文後30日以内であれば返品・交換を承ります。 返品または交換の処理方法の詳細については、返品ポリシーを参照してください。

返品または交換を処理するにはどうすればよいですか?

返品または交換を処理するには、注文番号と問題の説明を [email protected] にメールで送信してください。 必要な情報と手続き方法についてご案内いたします。

返品または交換の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

返品と交換の処理時間は異なる場合がありますが、できるだけ早く問題を解決するよう努めます.

元の送料は返金されますか?

元の送料は返金不可です。 商品代金のみの返金となります。

返金を受け取りましたが、アカウントに表示されません。 なんで？

ご利用の金融機関のポリシーにもよりますが、返金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合があります。 妥当な時間が経過してもアカウントに払い戻しが表示されない場合は、金融機関にお問い合わせください。

発送後の注文キャンセルはできますか？

いいえ、発送後のキャンセルはできません。 ご注文の返品をご希望の場合は、返品ポリシーをご覧ください。

注文を受け取っていません。 私は何をすべきか？

注文を受け取っていない場合は、配送確認メールで追跡情報を確認してください。 追跡情報が注文が配達されたことを示している場合は、近所の人に確認するか、地元の郵便局に連絡してさらに支援を受けてください. 追跡情報に更新が表示されない場合、または注文が配達されていない場合は、[email protected] までご連絡ください。問題を解決するために協力いたします。

どのように私は私の順序を追跡することができますか？

追跡コードを自動的に送信することはありませんが、注文が配達されたとき、または配達が近づいたときに、電子メールとテキストに通知を送信します. ご注文の配送状況と追跡情報の最新情報をすぐに入手したい場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。

注文時に配送先住所の変更をリクエストし、変更されたという確認を受け取りました。 以前の配送先住所が記載されたメールを受け取ったのはなぜですか?

変更をリクエストし、変更の確認を受け取った後に、古い配送先住所が記載されたメールを受け取っても心配しないでください。 あなたが私たちから受け取った電子メールで確認されたように、私たちの倉庫チームがあなたの注文に必要な更新を行ったことを信頼してください.

メールを正しく表示できませんか？

当社からの電子メールを正しく表示できない場合は、当社にご連絡ください。すぐに別の電子メールを再送いたします。

注文が完了していないというメッセージが表示されたので、もう一度注文しましたが、請求が XNUMX 回行われました。 私は何をしますか？

ご心配は無用です。ご連絡いただければ、重複した注文をキャンセルいたします。 注文した商品と配送先住所の詳細に関して、正しい注文が同じであるという条件で、重複した注文を処理します。

注文に関する通知を受け取り続けますが、受信をオプトアウトできますか？

この通知は、ご注文に関する最新情報をお届けするために設定されています。 これらのメッセージの下部にある[登録解除]ボタンを使用して、いつでもそれらの取得をオプトアウトすることを選択できます。

プロモーションや割引はありますか?

プロモーションや割引を随時提供しています。 ソーシャル メディアでフォローするか、メール ニュースレターにサインアップして、現在または今後のプロモーションに関する最新情報を入手してください。

軍用割引はありますか?

はい、現役軍人および退役軍人には軍事割引を提供しています。 割引を受けるには、有効な軍事IDまたはサービスの証明を[email protected]にメールで送信してください.