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返金および交換ポリシー

求婚戒指購入指南:五件你必須知道的事

30日間の返金保証 Satéur 製品

At Satéur, 私たちは宝石を販売するだけではありません。 私たちは約 自信と信頼を共有する。 当社がお客様に発送するすべての宝石は、世界で比類のないダイヤモンドの代替品であることを確認するために徹底的な比較を受けます。 とともに 厳格な品質チェック 私たちは、肉眼では、私たちの宝石が本物のダイヤモンドと事実上見分けがつかないと確信しています。

ブランク

なぜ私たちはそんなに確信しているのですか?

私たちが発送するすべての商品は厳密に検査されます。 これらをチェックしてください 品質チェック写真 最近のお客様のご注文から。

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しかし、2 カラット、3 カラット、さらには 5 カラットなど、より大きなカラットの魅力は、高価な値札のせいでとらえどころのないことが多いことを私たちは理解しています。 直接比較できるこのような機会はめったにありませんので、ぜひお試しください。 自分で見て.

返金を検討している場合は、まず当社の宝石と従来のダイヤモンドを比較してください。 自分が所有するダイヤモンドを使用する場合でも、友人から借りた場合でも、地元の宝石店に行った場合でも、それらを並べて配置します。 写真を撮る。 違いを見つけた場合は、修正するためにここにいます。

ご満足いただけない場合は、次の方法をご利用ください。 30日間の返金保証 作品:

• 当社の製品と本物のダイヤモンドの違いを見つけた箇所を教えてください。
• を提供してください。 比較写真 同じカットのダイヤモンドと並べて。
• 製品は必ず元の状態で返品してください。 オリジナルパッケージ.

この保証は次のことを意味することに注意することが重要です。 30日後の投稿 製品を受け取ります。 到着後すぐにその輝きを体験していただくことを心からお勧めいたします。

返品または返金には、 19ドルのサービス料。 これにより、再梱包、品質チェック、補充が行われます。 さらに、あなたの 初期配送料 返金総額から差し引かれます。

お客様の満足が私たちの最優先事項です。 の世界に飛び込みます Satéur 自信を持って。

30 日間手間のかからない、100% 満足保証の返金ポリシー Satéur

At Satéur, うますぎる製品を信頼するのは難しいことを私たちは理解しています。 だからこそ、私たちは誇りを持って私たちのサービスを提供します 30 日間手間なし、100% 満足保証の返金ポリシー、質問はありません。

このポリシーに参加するには、注文時にお申し込みください。 私たちの全員が 注文は受注生産です 純金またはスターリングシルバーの場合でも、ご購入にご満足いただけない場合は、この返金ポリシーを喜んで提供いたします。 仕組みは次のとおりです。

• 払い戻しの対象となるには、個人が Satéur オンラインストア 9年00月1日午前2022時(EST)から11年59月31日午後2024時XNUMX分(AEST)まで。
• ご注文日に、[email protected] のカスタマー ケア担当者に件名を「30 日間手間のかからない、100% 満足保証付き返金ポリシー」という件名でメールし、注文番号を含めてください。
お試しください Satéur 購入日から30日以内。
• あなたが私たちのパフォーマンスに完全に満足していない場合 Satéur, 同じ電子メールチェーンを介してカスタマーケア担当者に電子メールを送信し、レビューを共有し、 返金のリクエスト.
• 承認されたら、 Satéur (その オリジナルパッケージ) 購入後 45 日以内に追跡可能なメール サービスで、当社のカスタマー ケア担当者が提供する住所にお送りください。
• 不完全、判読不能、判読不能なクレームは無効とみなされます。
• 発送と返送にかかる実際の送料 Satéur 請求者の全責任であり、返金されません。
• 一度 Satéur が返されると、 購入金額 が返金されます。

返品または返金には手数料がかかりますのでご了承ください。 $19。 この料金は、再梱包、品質検査、倉庫への補充に請求されます。 18K ホワイトゴールド商品の返品または返金には、次のサービス料がかかります。 $179。 この料金には、金の再処理と溶解、再梱包、品質検査、補充の費用が含まれます。 さらに、購入時にかかった配送料は、最終的な返金収益から差し引かれます。 これには次の料金が含まれます US $ 8.97 無料標準で発送された注文の場合、 US $ 27.83 DHL/UPS Expressで発送された注文の場合。

私たちはお客様にご購入に100%ご満足いただき、当社の製品の品質を支持していただきたいと考えています。 だからこそ私たちはこれを提供します 30 日間手間なし、100% 満足保証の返金ポリシー 確実にお試しいただけるよう、 Satéur 自信を持って。 次世代のきらめく石を今すぐ体験していただくために、ご購入後にお試しいただくことをお勧めしております。 このポリシーは、 Satéur sateur.com から直接購入した製品であり、サードパーティの小売店から購入した製品には適用できません。

Satéur 返品と交換のポリシー

At Satéur, ご購入に完全にご満足していただきたいと考えています。 何らかの理由でご購入にご満足いただけない場合は、以下の返品および交換オプションをご用意しております。

• 返金をご希望の場合は、以前のポリシーに記載されている 30 つの返金保証のいずれかを通じて行うことができます。返金について。

• 返品および交換の場合、すべてのアイテムが未使用で、タグが付いたままで、元のパッケージに入っている必要があります。 これらのアイテムは、ストア クレジットまたは直接のサイズ交換の対象となります。 クレジットまたは交換のリクエストは、注文後 90 日以内にのみ受け付けられます。 ストア クレジットの割引コードを遡って適用したり、積み重ねたりすることはできませんのでご注意ください。

925シルバーアイテムの返品または交換には、19ドルのサービス料がかかることに注意してください. この料金には、再梱包、品質チェック、および倉庫での商品の補充にかかる費用が含まれます。 18K ホワイト ゴールドのアイテムの返品または交換には、179 ドルのサービス料が発生します。 この料金は、金を溶かして手作りの指輪を再加工する費用をカバーしています。

さらに、購入時に発生した送料は、最終的な返金額から差し引かれます。 これには、Free Standard で発送される注文の場合は 8.97 米ドル、DHL/UPS Express で発送される注文の場合は 27.83 米ドルの手数料が含まれます)。

返品または交換のために製品を返品するための要件は何ですか?

返品または交換の資格を得るには、次の要件を満たす必要があります。

1. 製品は、サードパーティの小売業者ではなく、sateur.com から直接購入する必要があります。
2. ご注文後 90 日以内に返品する必要があります。
3. 商品は未使用で、タグが付いたままの元のパッケージに入っている必要があります。
4. シルバー 925 アイテムの返品または交換には、19 ドルの手数料がかかります。 18K ホワイト ゴールドのアイテムの返品または交換には、179 ドルのサービス料が発生します。
5. 購入時に発生した送料は、最終的な返金額から差し引かれます。 (注文が無料標準で発送された場合でも、8.97 米ドルが差し引かれ、DHL/UPS Express 注文の場合は 27.83 米ドルが差し引かれます)

返金または交換をリクエストするにはどうすればよいですか?

返金または交換をリクエストするには、次の手順に従ってください。

1. [email protected] のカスタマー ケア担当者に連絡し、件名を「払い戻し/交換リクエスト」とし、注文番号を含めます。
2. 返品または交換を希望するかどうかを示し、交換を希望する場合は、希望のサイズまたは製品を指定します。
3. 追跡可能なメール サービスを使用して、カスタマー ケア担当者から提供された住所に製品を返送します。
4. 返金をご希望の場合は、製品が受領され、検査された後、30 日間の手間のかからない、100% 満足保証の返金ポリシー、または 100% 返金保証の条件に従って返金を処理します。対象となるポリシーによって異なります。 交換をご希望の場合は、元の商品を受け取り検品後、交換手続きを行い、新しい商品を発送いたします。

サードパーティの小売店から購入した製品を返品または交換できますか?

sateur.comから直接購入した商品のみ返品・交換を承ります。 購入した場合 Satéur サードパーティの小売業者からの製品の場合、返品および交換ポリシーについて直接問い合わせてください。

破損、異なる、または不足しているアイテムに対する 30 日間の交換または返金ポリシー

破損、異なる、または不足している商品を受け取った場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。問題を迅速に処理いたします。 交換をリクエストするには、次の手順に従ってください。

1. 製品到着後 7 日以内に、問題と交換を希望するかどうかを説明する写真またはビデオを添えてご連絡ください。
2. お客様の申し立てを確認し、追加情報を要求する場合があります。
3. お客様の請求が承認された場合は、ストア クレジットを提供するか、アイテムを再送します。 また、商品の返品をお願いする場合がございます。
4. 送料は XNUMX 回のみ請求されます (これには返品が含まれます)。
5. 返品の際の返品手数料は無料です。

重要: サイズの問題によりアイテムがフィットしない場合、摩耗や損傷による損害については責任を負いません。 商品が指に合わない場合は、返品を手配いたしますので、すぐにご連絡ください。 本人以外による改造・サイズ変更等の返品はお受けできません。 Satéur.

ご注文のキャンセル: 知っておくべきこと

注文が到着する前にキャンセルしたい状況が発生する可能性があることを理解しています. ただし、当社の製品はカスタムの性質上、すべての注文は純金またはスターリング シルバーで行われ、注文後のキャンセルはできません。

過去 24 時間以内に注文した場合は、30 日間の手間のかからない、100% の満足を保証する返金ポリシーに参加する資格がある場合があります。 このプロセスを開始するには、[email protected] にメールを送信し、件名のヘッダーに注文番号を含めてください。 リクエストが承認された場合、返金を受けるために、配達されたパッケージ全体を返品するよう求められます。

配達時にパッケージを拒否することを選択した場合、サードパーティのロジスティクスと提携しており、パッケージが返送されない可能性があるため、資金を返金することはできません.

さらに、大量の需要と、当社の製品が 5 か国以上のさまざまな工場や倉庫から出荷されるという事実により、出荷と配達の時間が大幅に異なる場合があります。 特定の配達日を保証することはできません。また、発生する可能性のある配送の遅延に対する返金は行いません. 輸送の遅延を引き起こす不測の事態が発生する可能性がありますが、これは当社の管理外です。

返金および交換ポリシーに関するよくある質問

30日間の返金保証はありますか?
はい、30日間の返金保証を提供しています Satéur sateur.com から直接購入した製品。

サードパーティの小売店から購入した製品を返品できますか?
いいえ、sateur.com から直接購入した製品の返品のみ受け付けます。

返金保証を受けるにはどうすればよいですか?
返金保証の対象となるには、当社の製品とダイヤモンドのどこに違いがあるかをお知らせください。同じカットのダイヤモンドと比較した写真を提供し、元のパッケージで製品を返品する必要があります。

返金保証に期限はありますか?
はい、返金保証は商品を受け取ってから 30 日以内に限り有効です。

返金のために製品を返品する場合、手数料はかかりますか?
はい、返金のために製品を返品するには、19 ドルの手数料がかかります。 この料金には、再梱包、品質チェック、倉庫での再入荷が含まれます。 さらに、購入時に発生した送料は、最終的な払い戻しから差し引かれます。

商品を返品せずに返金してもらえますか?
いいえ、返金を受けるには、元のパッケージで製品を返品する必要があります。

満足保証はありますか?
はい、30 日間手間のかからない、100% の満足を保証する返金ポリシーを提供しています。

満足保証を受けるにはどうすればよいですか?
満足保証の対象となるには、9.00 年 1 月 2022 日の午前 11.59 時 (EST) から 31 年 2024 月 30 日の午後 100 時 30 分 (AEST) の間に製品を購入した必要があります。 「XNUMX 日間手間のかからない、XNUMX% の満足を保証する返金ポリシー」というヘッダーと注文番号を入力し、購入日から XNUMX 日以内に製品を試用してください。製品に満足していません。

製品を返品せずに、満足保証の下で返金を受けることはできますか?
いいえ、満足保証に基づいて返金を受けるには、購入日から 45 日以内に追跡可能なメール サービスを使用して、元のパッケージで製品を返品する必要があります。

交換またはストア クレジットの返品ポリシーはどのようなものですか?
ストア クレジットで商品を交換または返品する場合は、注文後 90 日以内に行うことができます。 商品は未使用で、タグがあり、元のパッケージに入っている必要があります。

交換またはストア クレジットのために製品を返品する場合、手数料はかかりますか?
はい、交換またはストア クレジットのために製品を返品するには、19 ドルのサービス手数料がかかります。 この料金には、再梱包、品質チェック、倉庫での再入荷が含まれます。 さらに、購入時に発生した送料は、最終的なストア クレジットまたは交換から差し引かれます。

サードパーティの小売店から購入した製品を交換または返品できますか?
いいえ、sateur.com から直接購入した製品の交換または返品のみを受け付けます。

返品または交換を開始するにはどうすればよいですか?
返品または交換を開始するには、[email protected] のカスタマー ケア担当者にリクエストを電子メールで送信できます。 返品先住所と手続き方法の説明が提供されます。

返品または交換の送料は Satéur?
いいえ、商品の返品・交換の送料はお客様のご負担となります。

特注品の返品はできますか?
いいえ、カスタムメイド製品の返金はできません。

セール品の返品はできますか?
いいえ、セール品の返品はお受けできません。

改造・カスタマイズした商品の返品・交換はできますか?
いいえ、変更またはカスタマイズされた製品の返金または交換はできません。

間違った商品が届いた場合、返品・交換はできますか?
はい、間違った商品を受け取った場合、交換の対象となります。 返品または交換プロセスを開始するには、[email protected] のカスタマー ケア担当者にお問い合わせください。

不良品の場合、返品・交換はできますか?
はい、不良品を受け取った場合、交換の対象となります。 返品または交換プロセスを開始するには、[email protected] のカスタマー ケア担当者にお問い合わせください。

製品に満足できない場合、返金または交換できますか?
製品にご満足いただけない場合は、当社の 30 日間手間のかからない、100% 満足保証の返金ポリシーに基づいて、返金または交換の対象となる場合があります。 このポリシーに基づいて返金または交換を開始する方法の詳細については、上記の情報を参照してください。

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