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환불 및 교환 정책

求婚戒指購買指南:五件你必須知道的事

30일 환불 보장 Satéur 제품

At Satéur, 우리는 단지 보석을 파는 것이 아닙니다. 우리는 약 믿음과 신뢰를 나누다. 우리가 고객에게 보내는 모든 보석은 세계 최고의 다이아몬드 대안이 될 수 있도록 철저한 비교를 거칩니다. 와 더불어 엄격한 품질 검사 우리는 육안으로 볼 때 우리의 보석이 실제 다이아몬드와 사실상 구별할 수 없다고 확신합니다.

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왜 그렇게 확신합니까?

우리가 보내는 모든 제품은 엄격하게 검사됩니다. 이것들을 확인해 보세요 품질 확인 사진 최근 고객 주문에서.

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그러나 우리는 종종 2, 3, 심지어 5와 같은 더 큰 캐럿의 매력이 높은 가격표로 인해 여전히 파악하기 어렵다는 것을 알고 있습니다. 직접 비교할 수 있는 흔치 않은 기회이므로 다음 사항을 권장합니다. 자신에 대한 참조.

환불을 고려 중이라면 먼저 당사의 보석과 기존 다이아몬드를 비교해 보세요. 가지고 있는 다이아몬드를 사용하든, 친구에게서 빌리든, 동네 보석상을 방문하든, 나란히 놓아보세요. 사진을 찍다. 차이점을 발견하면 바로잡아 드리겠습니다.

만족스럽지 못한 경우, 다음 방법을 따르세요. 30 일 환불 보장 작품 :

• 당사 제품과 정품 다이아몬드 사이의 차이점을 알려주세요.
• 우리에게 제공 비교 사진 같은 컷의 다이아몬드와 함께.
• 제품을 원래 상태로 반품해야 합니다. 원래 포장.

이 보증은 다음을 의미한다는 점에 유의해야 합니다. 30일 포스팅 귀하의 제품을 받고 있습니다. 도착하자마자 반짝이는 경이로움을 경험해 보시길 진심으로 권해 드립니다.

모든 반품이나 환불에는 $19 서비스 수수료. 이를 통해 재포장, 품질 검사, 재입고가 처리됩니다. 추가적으로 귀하의 초기 배송비 환불 총액에서 차감됩니다.

귀하의 만족은 우리의 최우선 순위입니다. 세계로 뛰어 들어보세요 Satéur 자신감을 가지고.

30일간의 번거로움 없이 100% 만족을 보장하는 환불 정책 Satéur

At Satéur, 우리는 사실이라고 믿기에는 너무 좋은 제품을 신뢰하는 것이 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이것이 바로 우리가 우리의 서비스를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각하는 이유입니다. 30일 동안 문제 없이 100% 만족을 보장하는 환불 정책, 질문도 없이요.

이 정책에 참여하려면 주문할 때 신청하시면 됩니다. 우리 모두가 주문은 주문대로 이루어진다 순금이나 스털링 실버의 경우 구매에 만족하지 않으시면 기꺼이 환불 정책을 제공해 드리겠습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 환불을 받으려면 개인이 다음에서 구매해야 합니다. Satéur 온라인 상점 9년 00월 1일 오전 2022시(동부 표준시)부터 11년 59월 31일 오후 2024시 XNUMX분(동부 표준시) 사이입니다.
• 주문 당일 [email protected]으로 고객 관리 담당자에게 "30일 No-Hassle, 100% 만족 보장 환불 정책"이라는 제목의 제목과 함께 주문 번호를 포함하여 고객 관리 담당자에게 이메일을 보내십시오.
우리의 시험판 Satéur 구매일로부터 30일 이내.
• 당사의 성능에 완전히 만족하지 못하는 경우 Satéur, 리뷰를 공유하고 동일한 이메일 체인을 통해 고객 관리 담당자에게 이메일을 보내고 환불 요청.
• 승인되면 Satéur (와 원래 포장) 구매 후 45일 이내에 추적 가능한 메일 서비스를 통해 당사 고객 관리 담당자가 제공한 주소로 보내주십시오.
• 불완전하거나 해독할 수 없거나 읽을 수 없는 청구는 무효로 간주됩니다.
• 발송 및 반송에 대한 실질 우송료 Satéur 모든 책임은 신청자에게 있으며 환불되지 않습니다.
• 한 번 Satéur 반환되며, 구매 가격 귀하에게 환불됩니다.

반품이나 환불에는 다음의 서비스 수수료가 부과됩니다. $19. 이 수수료는 재포장, 품질 확인, 창고 재입고에 부과됩니다. 18K 화이트 골드 제품을 반품하거나 환불할 경우 다음의 서비스 수수료가 부과됩니다. $179. 이 수수료에는 금 재가공 및 용해, 재포장, 품질 확인 및 재입고 비용이 포함됩니다. 또한, 구매 시 발생한 배송비는 최종 환불 금액에서 차감됩니다. 여기에는 다음 요금이 포함됩니다. US $ 8.97 무료 표준에 따라 배송된 주문의 경우 US $ 27.83 DHL/UPS Express를 통해 배송되는 주문의 경우.

우리는 귀하가 구매에 100% 만족하고 우리 제품의 품질을 유지하기를 바랍니다. 그래서 우리는 이것을 제공합니다 30일 동안 문제 없이 100% 만족을 보장하는 환불 정책 당신이 우리를 시험해 볼 수 있도록 Satéur 자신감을 가지고. 차세대 스파클링 스톤을 오늘 바로 경험하실 수 있도록 구매 후 직접 사용해 보시기 바랍니다. 이 정책은 Satéur sateur.com에서 직접 구매한 제품이며 타사 판매점에서 구매한 제품에는 적용할 수 없습니다.

Satéur 반품 및 교환 약관

At Satéur, 우리는 귀하가 구매에 완전히 만족하기를 바랍니다. 어떤 이유로든 귀하가 구매에 만족하지 못하는 경우 당사는 다음과 같은 반품 및 교환 옵션을 제공합니다.

• 환불을 요청하려는 경우 이전 정책에 설명된 두 가지 환불 보장, 즉 30일 100% 환불 보장 또는 30일 No-Hassle, 100% 만족 보장 중 하나를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 정책.

• 반품 및 교환의 경우 모든 품목은 착용하지 않은 상태여야 하며 태그가 부착되어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 이러한 품목은 스토어 크레딧 또는 직접 사이즈 교환이 가능합니다. 크레딧 또는 교환 요청은 주문 후 90일 이내에만 가능합니다. 스토어 크레딧 할인 코드는 소급 적용하거나 누적할 수 없습니다.

925 은 제품의 반품 또는 교환에는 $19의 서비스 수수료가 부과됩니다. 이 수수료는 재포장, 품질 검사 및 창고에 상품을 재입고하는 비용을 포함합니다. 18K 화이트 골드 아이템의 반품 또는 교환에는 $179의 서비스 수수료가 부과됩니다. 이 수수료는 금을 녹이고 수제 반지를 다시 가공하는 비용을 포함합니다.

또한 구매 시 발생한 배송비는 최종 환불 금액에서 차감됩니다. 여기에는 Free Standard로 배송되는 주문의 경우 US$8.97, DHL/UPS Express 주문을 통해 배송되는 주문의 경우 US$27.83의 요금이 포함됩니다.)

반품 또는 교환을 위한 제품 반품 요건은 무엇입니까?

반품 또는 교환을 받으려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

1. 제품은 타사 소매업체가 아닌 sateur.com에서 직접 구매해야 합니다.
2. 주문 후 90일 이내에 제품을 반품해야 합니다.
3. 제품은 착용하지 않은 상태여야 하며 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다.
4. 925 은 제품의 반품 또는 교환에는 $19의 서비스 수수료가 부과됩니다. 18K 화이트 골드 아이템의 반품 또는 교환에는 $179의 서비스 수수료가 부과됩니다.
5. 구매 시 발생한 배송비는 최종 환불 금액에서 차감됩니다. (주문이 Free Standard로 배송되는 경우에도 US$8.97이 공제되고 DHL/UPS Express 주문의 경우 US$27.83가 공제됩니다.)

환불이나 교환은 어떻게 요청하나요?

환불 또는 교환을 요청하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. [email protected]으로 "환불/교환 요청"이라는 제목의 헤더와 주문 번호를 포함하여 고객 관리 담당자에게 문의하십시오.
2. 환불 또는 교환 여부를 표시하고, 교환을 요청하는 경우 원하는 사이즈 또는 제품을 명시하십시오.
3. 추적 가능한 우편 서비스를 사용하여 고객 관리 담당자가 제공한 주소로 제품을 반송하십시오.
4. 환불을 요청하는 경우 제품을 수령하고 검사한 후 30일 무번거로움, 100% 만족 보장 환불 정책 또는 100% 환불 보장 약관에 따라 환불을 처리합니다. 귀하가 어떤 정책을 받을 수 있는지에 따라 다릅니다. 교환 신청을 하신 경우, 원래 상품을 수령하여 검수를 마친 후 교환 처리 후 새 상품으로 발송해 드립니다.

타사 판매점에서 구매한 제품을 반품하거나 교환할 수 있나요?

sateur.com에서 직접 구매한 상품에 한해 반품 및 교환이 가능합니다. 당신이 구입 한 경우 Satéur 타사 소매업체의 제품인 경우 반품 및 교환 정책에 대해 직접 문의하십시오.

손상, 다르거나 누락된 항목에 대한 30일 교체 또는 환불 정책

손상되었거나, 다르거나, 누락된 품목을 받은 경우 [email protected]으로 이메일을 보내주시면 신속하게 문제를 처리하겠습니다. 교체를 요청하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 제품 수령 후 7일 이내에 문제 및 교환 여부를 설명하는 사진이나 동영상을 첨부하여 당사에 연락해 주십시오.
2. 귀하의 주장을 검토하고 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
3. 귀하의 클레임이 승인되면 스토어 크레딧을 제공하거나 항목을 다시 보내드립니다. 제품을 반품하라는 요청을 받을 수도 있습니다.
4. 배송비는 한 번만 청구됩니다(반품 포함).
5. 반품시 재입고 수수료는 없습니다.

중요: 크기 문제로 인해 항목이 맞지 않는 경우 마모로 인한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 항목이 손가락에 맞지 않는 경우 반품을 준비할 수 있도록 즉시 알려주십시오. 타인이 상품을 수정하거나 크기를 조정한 경우 반품이 허용되지 않습니다. Satéur.

주문 취소: 알아야 할 사항

주문이 도착하기 전에 주문을 취소하려는 상황이 발생할 수 있음을 이해합니다. 그러나 당사 제품의 주문 제작 특성상 모든 주문은 순금 또는 스털링 실버로 주문 제작되며 한번 주문하면 취소할 수 없습니다.

지난 24시간 이내에 주문한 경우 30일 번거롭지 않은 100% 만족 보장 환불 정책에 참여할 수 있습니다. 이 프로세스를 시작하려면 [email protected]으로 이메일을 보내주시고 제목 헤더에 주문 번호를 포함시키십시오. 귀하의 요청이 승인되면 환불을 받기 위해 패키지가 배송된 후 전체 패키지를 반환하라는 요청을 받게 됩니다.

배송 시 패키지 거부를 선택하면 타사 물류와 제휴하고 패키지를 다시 받지 못할 수 있으므로 자금을 환불할 수 없습니다.

또한, 당사 제품은 주요 5개국 이상의 다양한 공장 및 창고에서 배송되기 때문에 많은 수요량과 당사 제품이 배송되기 때문에 배송 및 배달 시간이 크게 다를 수 있습니다. 특정 배송 날짜를 보장할 수 없으며 발생할 수 있는 배송 지연에 대한 환불을 제공하지 않습니다. 당사가 통제할 수 없는 운송 지연을 야기하는 예기치 않은 상황이 있을 수 있습니다.

환불 및 교환 정책 FAQ

30일 환불 보장을 제공합니까?
예, 저희는 30일 환불 보장을 제공합니다. Satéur sateur.com을 통해 직접 구매한 제품.

타사 판매점에서 구매한 제품을 반품할 수 있나요?
아니요, sateur.com을 통해 직접 구매한 제품에 대해서만 반품이 가능합니다.

환불 보장을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
환불 보장을 받으려면 당사 제품과 다이아몬드의 차이점을 알려주고 동일한 컷의 다이아몬드와 사진을 비교한 후 제품을 원래 포장과 함께 반품해야 합니다.

환불 보증 기간이 있나요?
예, 환불 보장은 제품 수령 후 30일 이내에만 유효합니다.

환불을 위해 제품을 반품하는 경우 수수료가 있습니까?
예, 환불을 위해 제품을 반품하는 경우 $19의 서비스 수수료가 있습니다. 이 수수료에는 재포장, 품질 검사, 창고 재입고가 포함됩니다. 또한 구매 시 발생한 배송비는 최종 환불 금액에서 차감됩니다.

제품을 반품하지 않고 환불받을 수 있나요?
아니요, 환불을 받으려면 제품을 원래 포장과 함께 반품해야 합니다.

만족 보장을 제공합니까?
예, 30일 이내에 번거로움 없이 100% 만족을 보장하는 환불 정책을 제공합니다.

만족 보장을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
만족 보장을 받으려면 9.00년 1월 2022일 오전 11.59시(동부 표준시)부터 31년 2024월 30일 오후 100시 30분(동부 표준시) 사이에 제품을 구매해야 합니다. 구매 당일 [email protected]으로 고객 관리 담당자에게 이메일을 보내십시오. "XNUMX일 번거롭지 않은 XNUMX% 만족 보장 환불 정책" 헤더 및 주문 번호, 구매일로부터 XNUMX일 이내의 제품 평가판, 고객 관리 담당자에게 검토 및 환불 요청을 이메일로 보내는 경우 제품에 만족하지 않습니다.

제품을 반품하지 않고 만족 보장에 따라 환불을 받을 수 있습니까?
아니요, 만족 보장에 따라 환불을 받으려면 구매일로부터 45일 이내에 추적 가능한 메일 서비스를 통해 원래 포장과 함께 제품을 당사에 반환해야 합니다.

교환 또는 스토어 크레딧에 대한 반품 정책은 어떻게 됩니까?
스토어 크레딧으로 제품을 교환하거나 반품하려면 주문 후 90일 이내에 가능합니다. 제품은 착용하지 않은 상태로 태그가 붙어 있어야 하며 원래 포장 상태여야 합니다.

교환 또는 스토어 크레딧을 위해 제품을 반품하는 데 수수료가 있습니까?
예, 교환 또는 스토어 크레딧을 위해 제품을 반품하는 경우 $19의 서비스 수수료가 있습니다. 이 수수료에는 재포장, 품질 검사 및 창고 재입고가 포함됩니다. 또한 구매 시 발생한 배송비는 최종 스토어 크레딧 또는 교환 금액에서 차감됩니다.

타사 판매점에서 구매한 제품을 교환하거나 반품할 수 있나요?
아니요, sateur.com을 통해 직접 구매한 제품에 한해 교환 및 반품이 가능합니다.

반품 또는 교환은 어떻게 시작합니까?
반품 또는 교환을 시작하려면 요청과 함께 [email protected]으로 고객 관리 담당자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 반품 주소와 진행 방법에 대한 지침이 제공됩니다.

반품이나 교환을 위한 배송비는 당사에서 부담합니까? Satéur?
아니요, 상품의 반품 및 교환에 따른 배송비는 고객부담입니다.

주문 제작 상품에 대한 환불을 받을 수 있나요?
아니요, 맞춤형 제품에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다.

세일 상품을 환불받을 수 있나요?
아니요, 판매 품목에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다.

제품의 변형이나 커스터마이징을 한 경우 환불이나 교환을 받을 수 있나요?
아니요, 변경되거나 맞춤 제작된 제품에 대해서는 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

잘못된 제품을 받았을 경우 환불이나 교환을 받을 수 있나요?
네, 잘못된 제품을 받으신 경우 교환이 가능합니다. 반품 또는 교환 절차를 시작하려면 [email protected]으로 고객 관리 담당자에게 문의하십시오.

제품에 하자가 있는 경우 환불이나 교환이 가능한가요?
네, 불량품을 받으신 경우 교환이 가능합니다. 반품 또는 교환 절차를 시작하려면 [email protected]으로 고객 관리 담당자에게 문의하십시오.

제품이 마음에 들지 않으면 환불이나 교환을 받을 수 있나요?
제품이 만족스럽지 않은 경우 30일 이내에 간편하게 100% 만족을 보장하는 환불 정책에 따라 환불 또는 교환을 받을 수 있습니다. 이 정책에 따라 환불 또는 교환을 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 위에 제공된 정보를 참조하십시오.

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