0winkelwagen
profielen
hoofd

Gratis Wereldwijde Levering
met $ 100 uitgaven

hoofd

Satéur: Geliefd in
Meer dan 150 landen

hoofd

Grote mijlpaal: 100 miljoen Facebook-weergaven

hoofd

100,000+ blij
Klanten: doe nu mee

Afbeelding 1

Gratis Wereldwijde Levering
met $ 100 uitgaven

Afbeelding 2

Satéur: Geliefd in
Meer dan 150 landen

Afbeelding 3

Grote mijlpaal: 100 miljoen
Facebook-weergaven

Afbeelding 4

100,000+ blij
Klanten: doe nu mee

Beleid voor terugbetaling en omwisseling

求婚戒指買指南:五件你必須知道的事

30 dagen geld-terug-garantie voor Satéur Producten

At Satéur, het gaat ons niet alleen om het verkopen van edelstenen; we zijn ongeveer het delen van vertrouwen en vertrouwen. Elk juweel dat we naar onze klanten verzenden, ondergaat een grondige vergelijking om er zeker van te zijn dat het het ongeëvenaarde diamantalternatief ter wereld is. Met de strenge kwaliteitscontroles die we hebben ingevoerd, zijn we ervan overtuigd dat onze edelstenen met het blote oog vrijwel niet te onderscheiden zijn van echte diamanten.

blanco

Waarom zijn we zo zeker?

Elk stuk dat we verzenden, wordt streng geïnspecteerd. Bekijk deze maar eens kwaliteitscontrole foto's van onze recente klantbestellingen.

blanco

blanco

Toch begrijpen we dat de aantrekkingskracht van grotere karaats, zoals 2, 3 of zelfs 5, vaak ongrijpbaar blijft vanwege hun hoge prijskaartjes. Met zulke zeldzame mogelijkheden om ze uit de eerste hand te vergelijken, raden we u aan dit te doen kijk zelf maar.

Als u een terugbetaling overweegt, begin dan met het vergelijken van onze edelsteen met een traditionele diamant. Of u nu een diamant gebruikt die u bezit, er een van een vriend leent of een plaatselijke juwelierszaak bezoekt, plaats ze naast elkaar. Maak een foto. Als u verschillen ontdekt, zijn wij er om dit recht te zetten.

Als u ooit ontevreden bent, hier is hoe onze 30-dagen geld-terug-garantie werken:

• Laat ons weten waar u verschillen ziet tussen ons product en een echte diamant.
• Geef ons de vergelijking foto naast een diamant met dezelfde slijpvorm.
• Zorg ervoor dat u het product in de originele verpakking retourneert originele verpakking.

Het is essentieel op te merken dat deze garantie voor staat 30 dagen post ontvangst van uw product. Wij raden u van harte aan om onze sprankelende wonderen kort na aankomst te ervaren.

Houd er rekening mee dat elke retourzending of terugbetaling een $ 19 servicekosten. Deze zorgt voor het herverpakken, kwaliteitscontroles en het aanvullen van de voorraad. Bovendien, uw initiële verzendkosten wordt afgetrokken van het restitutiebedrag.

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Duik in de wereld van Satéur met vertrouwen.

30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgarantie restitutiebeleid voor Satéur

At Satéur, we begrijpen dat het moeilijk kan zijn om een ​​product te vertrouwen dat te mooi klinkt om waar te zijn. Daarom bieden wij met trots onze 30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgarantie restitutiebeleid, zonder dat er vragen worden gesteld.

Als u wilt deelnemen aan dit beleid, hoeft u zich alleen maar aan te melden bij het plaatsen van uw bestelling. Ook al zijn wij allemaal bestellingen worden op bestelling gemaakt met puur goud of sterling zilver bieden wij dit terugbetalingsbeleid nog steeds graag aan als u niet tevreden bent met uw aankoop. Dit is hoe het werkt:

• Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten individuen gekocht hebben bij de Satéur online winkel tussen 9:00 uur EST op 1 augustus 2022 en 11:59 uur AEST op 31 december 2024.
• Stuur op de dag dat u uw bestelling heeft geplaatst een e-mail naar een medewerker van de klantenservice op [email protected] met als onderwerp "30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgarantie-terugbetalingsbeleid" en vermeld uw bestelnummer.
Probeer onze Satéur vanaf de aankoopdatum, maar niet langer dan 30 dagen.
• Als u niet helemaal tevreden bent met de prestaties van onze Satéur, e-mail een medewerker van de klantenservice via dezelfde e-mailketen en deel uw recensie en verzoek om terugbetaling.
• Stuur na goedkeuring het Satéur (met zijn originele verpakking) via een traceerbare postservice binnen 45 dagen na aankoop naar het adres dat is opgegeven door onze klantenservice.
• Onvolledige, niet te ontcijferen of onleesbare claims worden als ongeldig beschouwd.
• De werkelijke verzendkosten voor het verzenden en retourneren van de Satéur zijn de volledige verantwoordelijkheid van de eiser en zullen niet worden terugbetaald.
• Zodra de Satéur wordt geretourneerd, de aankoopprijs wordt aan u terugbetaald.

Houd er rekening mee dat voor elke retourzending of terugbetaling servicekosten van € XNUMX,- in rekening worden gebracht $19. Deze kosten worden in rekening gebracht voor het opnieuw verpakken, de kwaliteitscontrole en het opnieuw bevoorraden van ons magazijn. Voor elke retournering of terugbetaling van een 18K witgouden artikel worden servicekosten in rekening gebracht $179. Deze vergoeding dekt de kosten van het opnieuw verwerken en smelten van het goud, het opnieuw verpakken, de kwaliteitscontrole en het opnieuw bevoorraden. Bovendien worden de verzendkosten die tijdens uw aankoop zijn gemoeid, afgetrokken van uw uiteindelijke terugbetalingsopbrengst. Dit is inclusief een toeslag van US $ 8.97 voor bestellingen verzonden onder Gratis Standaard en US $ 27.83 voor bestellingen verzonden via DHL/UPS Express.

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop en dat u achter de kwaliteit van onze producten staat. Daarom bieden wij dit aan 30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgarantie restitutiebeleid om er zeker van te zijn dat u onze kunt uitproberen Satéur met vertrouwen. We moedigen onze klanten aan om het product na aankoop te proberen, zodat u vandaag de volgende generatie sprankelende stenen kunt ervaren. Houd er rekening mee dat deze polis alleen beschikbaar is voor Satéur producten die rechtstreeks van sateur.com zijn gekocht en kunnen niet worden toegepast op producten die zijn gekocht bij externe retailers.

Satéur Retour- en ruilbeleid

At Satéur, wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij de volgende opties voor retourneren en ruilen:

• Als u een terugbetaling wilt aanvragen, kunt u dit doen via een van de twee geld-terug-garanties die in ons vorige beleid zijn uiteengezet: de 30 dagen 100% geld-terug-garantie of de 30 dagen geen gedoe, 100% tevredenheidsgarantie Restitutiebeleid.

• Voor retouren en ruilen moeten alle artikelen ongedragen zijn, de kaartjes er nog aanhangen en in de originele verpakking zitten. Deze artikelen komen in aanmerking voor winkeltegoed of een directe maatomruiling. Krediet- of ruilverzoeken worden alleen gehonoreerd binnen 90 dagen na het plaatsen van uw bestelling. Houd er rekening mee dat kortingscodes voor winkeltegoed niet met terugwerkende kracht kunnen worden toegepast of gestapeld.

Houd er rekening mee dat voor het retourneren of ruilen van een 925 zilveren item servicekosten van $ 19 in rekening worden gebracht. Deze vergoeding dekt de kosten van herverpakking, kwaliteitscontrole en herbevoorrading van het artikel in ons magazijn. Voor het retourneren of ruilen van een 18K witgouden item worden servicekosten van $ 179 in rekening gebracht. Deze vergoeding dekt de kosten van het smelten van het goud en het opnieuw verwerken van de handgemaakte ring.

Bovendien worden de verzendkosten die tijdens uw aankoop zijn gemoeid, in mindering gebracht op uw uiteindelijke terugbetalingsopbrengst. Dit omvat een toeslag van US $ 8.97 voor bestellingen die worden verzonden onder Free Standard en US $ 27.83 voor bestellingen die worden verzonden via DHL/UPS Express-bestellingen)

Wat zijn de vereisten voor het retourneren van een product voor retourneren of ruilen?

Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling, moet aan de volgende vereisten worden voldaan:

1. Het product moet rechtstreeks bij sateur.com worden gekocht en niet bij een externe verkoper.
2. Het product moet binnen 90 dagen na het plaatsen van uw bestelling worden geretourneerd.
3. Het product moet ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten met de kaartjes er nog aan.
4. Voor het retourneren of ruilen van een item van 925 zilver worden servicekosten van $ 19 in rekening gebracht. Voor het retourneren of ruilen van een 18K witgouden item worden servicekosten van $ 179 in rekening gebracht.
5. De verzendkosten die tijdens uw aankoop zijn gemoeid, worden in mindering gebracht op uw uiteindelijke terugbetalingsopbrengst. (US $ 8.97 wordt nog steeds afgetrokken, zelfs als uw bestelling wordt verzonden onder Free Standard en US $ 27.83 voor DHL / UPS Express-bestellingen)

Hoe vraag ik een terugbetaling of omruiling aan?

Volg deze stappen om een ​​terugbetaling of omruiling aan te vragen:

1. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice via [email protected] met als onderwerp "Refund/Exchange Request" en vermeld uw bestelnummer.
2. Geef aan of u een terugbetaling of omruiling aanvraagt, en als u een omruiling aanvraagt, specificeer dan de gewenste maat of het gewenste product.
3. Retourneer het product naar het adres dat is opgegeven door de medewerker van de klantenservice, met behulp van een traceerbare postservice.
4. Als u een terugbetaling aanvraagt, zullen we, zodra het product is ontvangen en geïnspecteerd, de terugbetaling verwerken volgens de voorwaarden van ons 30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgarantie-terugbetalingsbeleid of onze 100% geld-terug-garantie, afhankelijk van voor welke polis u in aanmerking komt. Als u een omruiling aanvraagt, zullen wij de omruiling verwerken en het nieuwe product naar u verzenden zodra het originele product is ontvangen en geïnspecteerd.

Kan ik een product retourneren of ruilen dat ik bij een externe verkoper heb gekocht?

We kunnen alleen retourzendingen of ruilingen accepteren voor producten die rechtstreeks bij sateur.com zijn gekocht. Als je een hebt gekocht Satéur product van een externe verkoper, neem dan rechtstreeks contact met hen op om te informeren naar hun retour- en omruilbeleid.

30 dagen vervangings- of restitutiebeleid voor beschadigde, afwijkende of ontbrekende artikelen

Als je een beschadigd, ander of ontbrekend artikel hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en we zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen. Volg deze stappen om een ​​vervanging aan te vragen:

1. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact met ons op met een foto of video waarin u het probleem uitlegt en of u een vervanging wilt.
2. We zullen uw claim beoordelen en mogelijk om aanvullende informatie vragen.
3. Als uw claim wordt goedgekeurd, verstrekken we winkeltegoed of sturen we het artikel opnieuw. Het kan ook zijn dat u wordt gevraagd het product te retourneren.
4. Je betaalt maar één keer verzendkosten (dit is inclusief retouren).
5. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor het retourneren van het product.

BELANGRIJK: Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door slijtage als het artikel niet past vanwege maatproblemen. Als het artikel niet om uw vinger past, laat het ons dan onmiddellijk weten, zodat we een retourzending kunnen regelen. Retourzendingen worden niet geaccepteerd als het artikel is aangepast of verkleind door iemand anders dan Satéur.

Uw bestelling annuleren: wat u moet weten

We begrijpen dat er zich omstandigheden kunnen voordoen waardoor u uw bestelling wilt annuleren voordat deze aankomt. Vanwege het aangepaste karakter van onze producten worden alle bestellingen op bestelling gemaakt met puur goud of sterling zilver en kunnen ze niet worden geannuleerd zodra ze zijn geplaatst.

Als u uw bestelling binnen de afgelopen 24 uur heeft geplaatst, komt u mogelijk in aanmerking voor deelname aan ons 30 dagen probleemloze, 100% tevredenheidsgarantie restitutiebeleid. Stuur ons een e-mail op [email protected] en vermeld het bestelnummer in de onderwerpkop om dit proces te starten. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt u gevraagd om het volledige pakket te retourneren zodra het bij u is afgeleverd om een ​​terugbetaling te ontvangen.

Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om het pakket bij aflevering te weigeren, we uw geld niet kunnen terugbetalen omdat we samenwerken met externe logistiek en het pakket mogelijk niet terugkrijgen.

Bovendien kunnen onze verzend- en levertijden sterk variëren vanwege de grote vraag en het feit dat onze producten worden verzonden vanuit verschillende fabrieken en magazijnen in meer dan 5 grote landen. We kunnen geen specifieke leveringsdata garanderen en bieden geen restitutie voor vertragingen bij de verzending die kunnen optreden. Er kunnen onvoorziene omstandigheden zijn die vertragingen tijdens het vervoer veroorzaken, waar wij geen controle over hebben.

Veelgestelde vragen over restitutie- en omruilbeleid

Bieden jullie een 30 dagen geld-terug-garantie?
Ja, we bieden een 30 dagen geld-terug-garantie voor onze Satéur producten die rechtstreeks via sateur.com zijn gekocht.

Kan ik een product retourneren dat ik bij een externe verkoper heb gekocht?
Nee, we kunnen alleen retourzendingen accepteren voor producten die rechtstreeks via sateur.com zijn gekocht.

Hoe kom ik in aanmerking voor de geld-terug-garantie?
Om in aanmerking te komen voor de geld-terug-garantie, moet u ons vertellen waar u verschillen ziet tussen ons product en een diamant, een fotovergelijking met een diamant van dezelfde slijpvorm geven en het product in de originele verpakking aan ons retourneren.

Is er een tijdslimiet voor de geld-terug-garantie?
Ja, de geld-terug-garantie is alleen geldig binnen 30 dagen na ontvangst van het product.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een product voor een terugbetaling?
Ja, er zijn servicekosten van $ 19 voor het retourneren van een product voor een terugbetaling. Deze vergoeding omvat herverpakking, kwaliteitscontrole en herbevoorrading in ons magazijn. Bovendien worden de verzendkosten die tijdens uw aankoop zijn gemaakt, in mindering gebracht op uw uiteindelijke terugbetaling.

Kan ik mijn geld terugkrijgen zonder het product te retourneren?
Nee, om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet u het product in de originele verpakking aan ons retourneren.

Bieden jullie een tevredenheidsgarantie?
Ja, we bieden een 30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgegarandeerd restitutiebeleid.

Hoe kom ik in aanmerking voor de tevredenheidsgarantie?
Om in aanmerking te komen voor de tevredenheidsgarantie, moet u het product hebben gekocht tussen 9.00 uur EST op 1 augustus 2022 en 11.59 uur AEST op 31 december 2024, e-mail een klantenservicemedewerker op [email protected] op de dag van aankoop met het onderwerp kop '30 dagen probleemloos, 100% tevredenheidsgarantie restitutiebeleid' en uw bestelnummer, probeer het product maximaal 30 dagen vanaf de aankoopdatum en e-mail een medewerker van de klantenservice met uw beoordeling en terugbetalingsverzoek als u niet tevreden bent met het product.

Kan ik mijn geld terugkrijgen onder de tevredenheidsgarantie zonder het product te retourneren?
Nee, om in aanmerking te komen voor een terugbetaling onder de tevredenheidsgarantie, moet u het product binnen 45 dagen na de datum van aankoop naar ons retourneren met de originele verpakking via een traceerbare postservice.

Wat is uw retourbeleid voor ruilen of winkeltegoed?
Als u een product wilt ruilen of retourneren voor winkeltegoed, kunt u dit doen binnen 90 dagen na het plaatsen van uw bestelling. Het product moet ongedragen zijn, met kaartjes en in de originele verpakking.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van een product voor ruilen of winkeltegoed?
Ja, er zijn servicekosten van $ 19 voor het retourneren van een product voor ruilen of winkeltegoed. Deze vergoeding omvat herverpakking, kwaliteitscontrole en herbevoorrading in ons magazijn. Bovendien worden de verzendkosten die tijdens uw aankoop zijn gemaakt, in mindering gebracht op uw uiteindelijke winkeltegoed of omruiling.

Kan ik een product ruilen of retourneren dat ik bij een externe verkoper heb gekocht?
Nee, we kunnen alleen ruilen of retourneren accepteren voor producten die rechtstreeks via sateur.com zijn gekocht.

Hoe start ik een retour of ruil?
Om een ​​retourzending of omruiling in gang te zetten, kunt u een e-mail sturen naar een medewerker van de klantenservice op [email protected] met uw verzoek. U krijgt een retouradres en instructies over hoe verder te gaan.

Worden de verzendkosten voor retourneren of ruilen gedekt door Satéur?
Nee, de verzendkosten voor het retourneren of ruilen van een product zijn voor rekening van de klant.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een op maat gemaakt product?
Nee, we kunnen geen restitutie bieden voor op maat gemaakte producten.

Kan ik mijn geld terugkrijgen voor een uitverkoopartikel?
Nee, we kunnen geen restitutie bieden voor artikelen in de uitverkoop.

Kan ik een terugbetaling of omruiling krijgen voor een product dat is gewijzigd of aangepast?
Nee, we kunnen geen terugbetalingen of omruilingen aanbieden voor producten die zijn gewijzigd of aangepast.

Kan ik mijn geld terugkrijgen of omruilen als ik het verkeerde product heb ontvangen?
Ja, als je het verkeerde product ontvangt, kom je in aanmerking voor omruiling. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice via [email protected] om het retour- of ruilproces te starten.

Kan ik mijn geld terugkrijgen of omruilen als mijn product defect is?
Ja, als u een defect product ontvangt, komt u in aanmerking voor omruiling. Neem contact op met een medewerker van de klantenservice via [email protected] om het retour- of ruilproces te starten.

Kan ik mijn geld terugkrijgen of omruilen als ik niet tevreden ben met mijn product?
Als u niet tevreden bent met uw product, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling volgens ons 30 dagen probleemloze, 100% tevredenheidsgarantie-terugbetalingsbeleid. Raadpleeg de bovenstaande informatie voor meer informatie over hoe u een terugbetaling of omruiling onder deze polis kunt initiëren.

winkel-kaart

Satéur's Bestseller

Satéur Destinée Ring™

$298.00$168.00

Wat is Satéur?

Uw sleutel tot betaalbare luxe. Vier je liefde met onze exquise
verlovingsringen, met onze gevierde lab-grown diamanten,
moissanite, en Satéur Gems®, allemaal binnen uw budget.

Satéur Ruiten
Satéur Ruiten
Ongelooflijk betaalbaar, maar toch prachtig! Satéur gaf me een ring van hoge kwaliteit zonder de financiële druk. Beste beslissing die ik heb gemaakt!
Jake L.
Satéur Ruiten
Ik ben niet iemand die beoordelingen schrijft, tenzij ik enorm onder de indruk ben van een specifiek item. Dit zegt dus veel over mijn aankoop. Deze ring is absoluut adembenemend.
Céline P.

Laten we samen schitteren!

Tag @sateurus en sluit je bij ons aan om iedereen geluk, liefde en luxe te brengen.

vrienden
vrienden
vrienden
vrienden
vrienden
vrienden
vrienden
vrienden
vrienden
vrienden

Blijf op de hoogte!

Word lid van onze community en ontvang VIP-toegang tot ons laatste nieuws,
speciale promoties en meer!

SHOP NU
0
Je winkelwagen

Blijf op de hoogte!

Word lid van onze community en ontvang VIP-toegang tot ons laatste nieuws,
speciale promoties en meer!

Satéur: Iedereen verdient het om te schitteren.

Welkom bij Satéur - een revolutie in de wereld van sieraden, waar het onze missie is om iedereen geluk, liefde en luxe te brengen. We zijn een wereldwijd merk dat staat voor betaalbare luxe, we bedienen meer dan 100,000 klanten in 150 landen en krijgen online enorme aandacht.

met Satéur, je kunt luxe ervaren zonder veel geld uit te geven. Onze in het laboratorium gekweekte diamanten, moissanite en Satéur Gems® schitteren net zo helder als traditioneel dure stenen, maar voor een fractie van de prijs.

Stel je voor dat je een luxe sieraad bezit, of het nu een 18K witgouden ring of een geplatineerde zilveren ketting is, zonder je zakken leeg te maken. Perfect voor elke gelegenheid, duurzaam voor dagelijks gebruik en toch binnen uw budget.

Open onze kenmerkende oranje doos met ingebouwd LED-licht en onthul niet alleen een aankoop, maar een echt luxueuze ervaring. Je komt terecht in een steeds groter wordende community waar zelfs beroemdheden als Chloe Hatch, Olivia Harlan Dekker en Lily New deel van uitmaken.

At Satéur, wij geloven in goed doen en er tegelijkertijd goed uitzien. We gebruiken alleen conflictvrije edelstenen en bieden een 100% probleemloze terugbetalingsgarantie*. Nu is het jouw beurt om je aan te sluiten bij de Satéur revolutie en geniet van het plezier van het bezitten van betaalbare luxe sieraden. Jouw tijd om te schitteren is hier.