Møt SatéurGPT, din 24/7 personlige assistent for alle ting Satéur!

Introduserer SatéurGPT, din 24/7 personlige assistent for alle ting Satéur. Få umiddelbare svar på spørsmålene dine og ekspertveiledning om å velge det perfekte Satéur stykke for dine behov. For spørsmål spesifikke for din bestilling eller personlig informasjon, vennligst kontakt oss direkte på [email protected].

Satéur Vanlige spørsmål: Alt du trenger å vite om Satéur

Hva er Satéur?

Satéur er et smykkemerke som tilbyr visuelt identiske diamantalternativer laget av en spesiell, konfliktfri edelsten. Smykket er 8-lags platinabelagt 925 sølv og gir en luksuriøs følelse til en brøkdel av prisen for tradisjonelle diamanter. Satéur's edelstener er holdbare nok for daglig bruk og tilbyr et unikt stilalternativ.

Hvordan var Satéur Gems® utviklet?

Satéur fikk hjelp av eksperter innen edelstensingeniører for å designe og lage det ultimate diamantalternativet. Prototypen ble testet i et laboratorium i over seks måneder til en pris på over 1 million dollar før den ble satt i produksjon. Satéur Gems® har blitt sammenlignet med diamanter i forskjellige farger, klarhet og kutt og ble funnet å være praktisk talt umulig å skille fra diamanter av beste kvalitet med det blotte øye.

Hva er Mohs-skalavurderingen for Satéur Gems®?

De Satéur Gems® har en Mohs-skalavurdering på 8.8, som er litt mykere enn safir og rubin (9.0), men hardere enn perle (2.5), månestein (6.5) og smaragd (7.5).

Hva er bandmaterialet til Satéur smykker?

Satéur tilbyr to alternativer for båndmateriale: 8-lags platinabelagt 925 sølv og 18K hvitt gull. Det platinabelagte sølvet er korrosjons- og anløpsbestandig og tåler høye temperaturer, mens alternativet med hvitt gull er allergivennlig og har en luksuriøs følelse.

Er den Satéur Gems® samme farge som en diamant?

Sateur matchet perfekt med den beste kvalitetsdiamanten av fargeløs D, E eller F, og med nesten perfekt klarhet av FL, IF, VVS1 eller VVS2, og har aldri en test som ikke stemmer overens med disse diamantene i test med de blotte øyne.

Er den Satéur Gems® etisk hentet?

Ja, det Satéur Gems® er en konfliktfri edelsten og er etisk hentet.

Hvordan gjør Satéur Gems® sammenlignes med en diamant når det gjelder holdbarhet?

De Satéur Gems® er ekstremt slitesterk og er praktisk talt umulig å ripe når den brukes på daglig basis. Den kan sammenlignes med en diamant når det gjelder holdbarhet.

Kan det Satéur Gems® brukes i forlovelsesringer?

Ja, det Satéur Gems® kan brukes i forlovelsesringer som et visuelt identisk og mer kostnadseffektivt alternativ til en diamant.

Er den Satéur Gems® egnet for daglig bruk?

Ja, det Satéur Gems® er egnet for daglig bruk og er slitesterk nok til å tåle hverdagens slitasje.

Er den Satéur Gems® hypoallergen?

De Satéur Gems® i seg selv er hypoallergen, men båndmaterialet kan påvirke de med allergi. Det 8-lags platinabelagte 925-sølvalternativet er hypoallergent, mens alternativet i 18K hvitt gull kan inneholde spor av nikkel.

Er den Satéur Gems® et godt gavealternativ?

Ja, det Satéur Gems® er en flott gave på grunn av sin luksuriøse følelse og unike stil. Det vil garantert imponere og bringe et smil på ansiktet til mottakeren.

Betyr Satéur tilby refusjonsgaranti?

Ja, Satéur tilbyr en 100 % problemfri refusjonsgaranti. Se siden for tilbakebetaling og utveksling for mer informasjon.

Is Satéur populær blant kjendiser?

Ja, Satéur er populær blant kjendiser.

Betyr Satéur tilby gaveemballasje?

Ja, Satéur tilbyr luksuriøs gaveemballasje i form av en oransje skinngaveeske med innebygget LED-lys.

Hvordan lages det 8-lags platinabelagte sølvet?

Det 8-lags platinabelagte sølvet er laget ved hjelp av en eksklusiv teknologi som legger platina på 925 sølv. Denne prosessen motstår korrosjon og anløpning og tåler høye temperaturer.

Er 18K hvitt gull-båndet hypoallergent?

Båndet i 18K hvitt gull kan inneholde spor av nikkel, så det er kanskje ikke allergivennlig for alle individer.

Kan det Satéur Gems® settes inn i andre typer metallband?

Ja, det Satéur Gems® kan settes i andre typer metallbånd, som gult gull eller rosa gull.

Betyr Satéur tilby en garanti på produktene sine?

Ja, Satéur tilbyr livstidsgaranti på produktene sine for å sikre kundetilfredshet. Vennligst se garantisiden for mer informasjon.

Er den Satéur Gems® miljøvennlig?

Ja, det Satéur Gems® er miljøvennlig da det er en konfliktfri edelsten som ikke bidrar til negative miljøpåvirkninger.

Kan det Satéur Gems® brukes i andre typer smykker, som øredobber eller halskjeder?

Ja, det Satéur Gems® kan brukes i andre typer smykker, som øredobber eller halskjeder.

Er den Satéur Gems® gradert av GIA eller andre bransjeorganisasjoner?

De Satéur Gems® er ikke gradert av GIA eller andre bransjeorganisasjoner da det er en unik, menneskeskapt edelsten.

Har Satéur Gems® har inneslutninger eller ufullkommenheter som en naturlig diamant?

De Satéur Gems® har ikke inneslutninger eller ufullkommenheter som en naturlig diamant. Det er en feilfri, menneskeskapt edelsten.

Er den Satéur Gems® behandlet på noen måte?

De Satéur Gems® behandles ikke på noen måte. Det er en naturlig, menneskeskapt edelsten.

Er den Satéur Gems® et godt valg for de med allergi mot visse metaller?

Ja, det Satéur Gems® er et godt valg for de med allergi mot visse metaller, da selve edelstenen er hypoallergen. Alternativet med 8-lags platinabelagt 925 sølvbånd er også allergivennlig.

Hvordan koster en Satéur Gems® sammenlignes med en naturlig diamant?

Kostnaden for a Satéur Gems® er betydelig mindre enn en naturlig diamant, og koster mindre enn 1 % av en tradisjonell diamant.

Er den Satéur Gems® en god investering?

De Satéur Gems® har kanskje ikke samme verdi som en naturlig diamant, så det kan ikke betraktes som en tradisjonell investering. Det er imidlertid et kostnadseffektivt og holdbart alternativ til en diamant som gir en luksuriøs følelse.

Er den Satéur Gems® en syntetisk diamant?

Nei, det Satéur Gems® er ikke en syntetisk diamant. Det er en unik, menneskeskapt edelsten som er visuelt identisk med en diamant.

Hvor er Satéur produkter laget?

Satéur produktene er laget i fabrikker og varehus i USA, Hong Kong, Storbritannia og Frankrike.

Er det mulig for Satéur smykker for å forårsake en grønn misfarging på huden?

Nei, Satéur smykker vil ikke forårsake en grønn misfarging på huden. Denne typen reaksjon er ofte forårsaket av en kjemisk reaksjon mellom syrene i huden eller en reaksjon med et annet stoff på huden, for eksempel lotion. Satéur bruker 8-lags platinabelagt 925 sølv og 18K hvitt gull i sine smykker, noe som ikke vil forårsake denne typen reaksjon.

Hva metaller gjør Satéur tilbud for sine smykker?

Satéur tilbyr for tiden 925 sølv og 18K hvitt gull for sine smykker.

Hvordan rengjør jeg min Satéur smykker?

For å rengjøre din Satéur smykker, kan du bruke en myk, lofri klut og en mild såpe- og vannoppløsning. Gni forsiktig løsningen på smykket og skyll med vann. Tørk smykket grundig med en myk klut.

Kan jeg svømme eller dusje med min Satéur smykker?

Det anbefales å fjerne din Satéur smykker før svømming eller dusjing for å forhindre skade eller anløp.

Kan jeg ha på meg min Satéur smykker mens du trener?

Det er best å fjerne din Satéur smykker før du trener for å forhindre skade eller tap.

Kan Satéur smykker brukes som hverdagsting?

Ja, Satéur smykker er egnet for hverdagsbruk og er ekstremt slitesterke. Den er motstandsdyktig mot riper og tåler daglig bruk.

Hvordan lagrer jeg min Satéur smykker?

Det anbefales å lagre din Satéur smykker i en myk klutpose eller smykkeskrin for å forhindre skade eller anløpning. Unngå å oppbevare smykkene i direkte sollys eller i områder med høy luftfuktighet.

Kan jeg endre størrelsen på min Satéur smykker?

Ja, Satéur smykker kan endres for å passe til brukerens finger.

Betyr Satéur sende over hele verden?

Ja, Satéur sender produktene sine globalt.

Hvordan bestemmer jeg ringstørrelsen min?

Satéur bruker amerikanske ringstørrelser. Du kan bruke det medfølgende ringstørrelsesdiagrammet for å bestemme størrelsen din før du legger inn en bestilling.

Er det mulig å bestille en Satéur ring i en størrelse utenfor standardområdet 5 til 9?

Ja, Satéur tilbyr størrelser mindre eller større enn standardstørrelsesområdet 5 til 9 som tilpassede bestillinger. Disse størrelsene kan ta 2-3 måneder å produsere og vil kreve en ekstra avgift på $29.95. For å legge inn en tilpasset bestilling, kan du velge ringen du ønsker og gå til siden med tilpasset størrelse https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ på Satéur nettsted. Legg til den tilpassede størrelsen på ringelementet i handlekurven og kassen, og sørg for å inkludere ønsket størrelse i notatdelen under kassen.

Betyr Satéur tilby tilpasset gravering eller designalternativer?

Foreløpig, Satéur tilbyr ikke tilpassede gravering eller designalternativer. Merkets smykker er standardiserte og har Satéur merke inngravert på det forhåndsdesignede materialet.

Betyr Satéur selge løse steiner?

Nei, Satéur selger foreløpig ikke løse steiner.

Betyr Satéur tilby en garanti på produktene sine?

Ja, Satéur tilbyr en begrenset levetid Satéur Vedlikeholdsgaranti på produktene for optimal beskyttelse.

Kan jeg returnere eller bytte min Satéur smykker?

Satéur tilbyr en 100 % problemfri refusjonsgaranti på produktene sine. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere det for full refusjon eller bytte det til en annen vare. Vennligst se tilbakebetalings- og byttesiden.

Hvor lang tid vil det ta for min Satéur smykker å ankomme?

Frakttider for Satéur smykker kan variere avhengig av stedet, se leveringssiden for mer informasjon.

Vanlige spørsmål om bestillinger: Tips for sporing, tilpasning og oppgradering av din Satéur Kjøp

Hvordan kan jeg spore min Satéur rekkefølge?

Vi vil sende varsler til din e-post og tekstmelding når bestillingen din er levert eller nær ved å bli levert. Hvis du vil ha en umiddelbar oppdatering om bestillingens leveringsstatus og sporingsinformasjon, kan du sende oss en e-post på [email protected].

Betyr Satéur tilby størrelser mindre eller større enn standardstørrelsesområdet 5 til 9?

SatéurStandard ringstørrelsesområde er 5 til 9. Hvis du trenger en størrelse mindre eller større enn dette området, vil det bli ansett som en tilpasset bestilling. Disse størrelsene kan ta 2-3 måneder å produsere og vil kreve en ekstra avgift på $29.95. For å legge inn en tilpasset bestilling, besøk ringesiden for tilpasset størrelse https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ på Satéur nettsted, legg til varen i handlekurven din, og inkluder ønsket størrelse i notatdelen under kassen. Etter å ha lagt inn bestillingen, send oss ​​en e-post på [email protected] for å bekrefte endringsforespørselen din.

Er det mulig å oppgradere bestillingen min fra for eksempel 1 karat til 5 karat eller en annen karatstørrelse?

Ja, du har muligheten til å oppgradere bestillingen din fra for eksempel 1 karat til 5 karat ved å legge inn en ny bestilling innen 2 timer etter at du la inn den opprinnelige bestillingen. Etter å ha lagt inn den nye bestillingen, send oss ​​en e-post på [email protected], og vi vil manuelt endre bestillingen din til ønsket karatstørrelse og kansellere din forrige bestilling. Vær oppmerksom på at dette alternativet kun er tilgjengelig for bestillinger som ennå ikke er sendt og må forespørres innen 2 timer etter at den opprinnelige bestillingen ble lagt inn.

Jeg har ikke mottatt en e-postbekreftelse for bestillingen min. Hva burde jeg gjøre?

Det kan ta opptil 30 minutter før e-postbekreftelse kommer i innboksen din. Hvis du ikke finner e-posten, sjekk søppelpostmappen og legg til e-postadressen vår, [email protected], i e-postlisten din for å motta ytterligere oppdateringer. Hvis du fortsatt ikke ser e-postbekreftelsen etter 30 minutter, send oss ​​en e-post på [email protected]

Jeg ønsker å endre bestillingen min som allerede er lagt inn. Hvordan kan jeg gjøre dette?

Du har et begrenset vindu på 120 minutter (2 timer) etter at du har lagt inn bestillingen din til å kansellere den og legge inn en ny med eventuelle modifikasjoner. For å be om endring og kansellering for den opprinnelige bestillingen din, send oss ​​en e-post på [email protected]. Hvis du ber om en endring etter 120 minutter, vil et servicegebyr på $19 kreves. Dette er fordi etter dette tidspunktet blir bestillingen din allerede klargjort for produksjon og frakt. Ingen endringer eller modifikasjoner kan gjøres i en bestilling etter 12 timer.

Dette inkluderer:

Endring av element og størrelse
Endringer i fakturerings- eller leveringsadressen
Legge til varer i bestillingen din
Endring av fraktmetode
Endring av navn i bestillingen.
Endring av telefonnummer i bestillingen.

Besøk lenken nedenfor slik at du kan starte forespørselen om endring av ordre: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Kan jeg endre adressen min etter å ha mottatt bekreftelse på frakt?

Når en ordre er sendt fra vårt lager, kan vi ikke gjøre noen endringer eller modifikasjoner på den. Det er kjøpers ansvar å sørge for at riktig adresse oppgis ved kassen. Hvis du trenger å korrigere en feil adressedetalj, må du gi oss beskjed innen 12 timer etter at bestillingen er fullført. Etter dette tidspunktet kan du overvåke bestillingen din og varsle ditt lokale postkontor om riktig adresse når den kommer til ditt område. Tapte bestillinger på grunn av feil adresse kvalifiserer ikke for erstatning eller refusjon.

Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer?

Leveringstidene kan variere basert på etterspørselen etter varen, plasseringen av lageret og kundens plassering. Se leveringssiden for mer informasjon.

Kan jeg kansellere bestillingen min etter at den er sendt?

Nei, bestillinger kan ikke kanselleres når de er sendt. Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, vennligst se vår returpolicy.

Jeg mottok feil vare. Hva burde jeg gjøre?

Hvis du har mottatt feil vare, vennligst send oss ​​en e-post på [email protected] med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet og skaffe deg den riktige varen så snart som mulig.

Jeg mottok en defekt vare. Hva burde jeg gjøre?

Hvis du har mottatt en defekt vare, vennligst send oss ​​en e-post på [email protected] med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet og skaffe deg en erstatning så snart som mulig.

Kan jeg returnere eller bytte bestillingen min?

Vi aksepterer retur og bytte innen 30 dager etter mottak av bestillingen din. Se vår returpolicy for mer informasjon om hvordan du behandler en retur eller bytte.

Hvordan behandler jeg en retur eller bytte?

For å behandle en retur eller bytte, vennligst send oss ​​en e-post på [email protected] med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet. Vi vil gi deg nødvendig informasjon og instruksjoner om hvordan du går frem.

Hvor lang tid vil det ta å behandle returen eller byttet?

Behandlingstiden for retur og bytte kan variere, men vi vil jobbe for å løse problemet ditt så raskt som mulig.

Får jeg refundert min opprinnelige fraktkostnad?

Originale fraktkostnader refunderes ikke. Kun kostnaden for varen vil bli refundert.

Jeg har mottatt en refusjon, men jeg ser den ikke på kontoen min. Hvorfor?

Det kan ta litt tid før refusjonen gjenspeiles på kontoen din, da det avhenger av finansinstitusjonens retningslinjer. Hvis du ikke ser refusjonen på kontoen din etter en rimelig tid, vennligst kontakt finansinstitusjonen din for ytterligere hjelp.

Kan jeg kansellere bestillingen min etter at den er sendt?

Nei, bestillinger kan ikke kanselleres når de er sendt. Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, vennligst se vår returpolicy.

Jeg har ikke mottatt bestillingen min. Hva burde jeg gjøre?

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din, vennligst sjekk forsendelsesbekreftelsen på e-post for sporingsinformasjon. Hvis sporingsinformasjonen viser at bestillingen er levert, vennligst sjekk med naboene dine eller kontakt ditt lokale postkontor for ytterligere hjelp. Hvis sporingsinformasjonen ikke viser noen oppdateringer eller bestillingen ikke har blitt levert, vennligst kontakt oss på [email protected], så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Vi sender ikke automatisk ut sporingskoder, men vi sender varsler til din e-post og tekstmelding når bestillingen din er levert eller nær ved å bli levert. Hvis du vil ha en umiddelbar oppdatering om bestillingens leveringssituasjon og oppdateringer om sporingsinformasjonen din, kan du sende oss en e-post til [email protected].

Jeg ba om endring av leveringsadressen min i bestillingen min og fikk bekreftelse på at den ble endret. Hvorfor mottok jeg en e-post med min gamle leveringsadresse?

Ikke bekymre deg hvis du mottar en e-post med den gamle leveringsadressen din etter å ha bedt om en endring og mottatt bekreftelse på endringen. Stol på at vårt lagerteam har gjort de nødvendige oppdateringene til bestillingen din som bekreftet i e-posten du mottok fra oss.

Jeg kan ikke se e-posten min riktig?

Hvis du ikke kan se en e-post fra oss på riktig måte, vennligst kontakt oss, så sender vi deg en ny med en gang.

Jeg mottok en melding om at bestillingen min ikke er fullført, så jeg la inn en ny bestilling igjen, men endte opp med å bli fakturert to ganger. Hva gjør jeg?

Ikke bekymre deg, bare gi oss beskjed, så tar vi oss av å kansellere duplikatbestillingen din. Vi tar vare på duplikatbestillingen forutsatt at den riktige bestillingen din er den samme når det gjelder varen du bestilte og leveringsadressedetaljer.

Jeg får stadig varsler om bestillingen min, hva er det, og kan jeg velge bort å motta dem?

Denne varslingen er satt på plass for å holde deg oppdatert angående bestillingen din. Du kan alltid velge å melde deg av å motta dem via "Avslutt abonnement"-knappen nederst i disse meldingene.

Tilbyr du noen kampanjer eller rabatter?

Vi tilbyr kampanjer og rabatter fra tid til annen. Følg oss på sosiale medier eller registrer deg for vårt nyhetsbrev på e-post for å holde deg oppdatert på aktuelle eller kommende kampanjer.

Tilbyr du militærrabatt?

Ja, vi tilbyr militærrabatt til aktivt militært personell og veteraner. Send oss ​​en e-post på [email protected] med gyldig militær ID eller bevis på tjeneste for å motta rabatten.