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Apresentando... SatéurGPT, seu assistente pessoal 24 horas por dia, 7 dias por semana para todas as coisas Satéur. Obtenha respostas instantâneas para suas perguntas e orientação especializada sobre como escolher o perfeito Satéur peça para suas necessidades. Para quaisquer dúvidas específicas sobre o seu pedido ou informações pessoais, entre em contato conosco diretamente em [email protected].

Satéur Perguntas frequentes: tudo o que você precisa saber sobre Satéur

O que é a Satéur?

Satéur é uma marca de joias que oferece alternativas de diamante visualmente idênticas feitas de uma pedra preciosa especial e livre de conflitos. A joia é de prata 8 banhada a platina com 925 camadas e oferece uma sensação de luxo por uma fração do custo dos diamantes tradicionais. SatéurAs pedras preciosas são duráveis ​​o suficiente para uso diário e oferecem uma opção de estilo exclusivo.

Como foi o Satéur Gems® desenvolvido?

Satéur contou com a ajuda de engenheiros especializados em pedras preciosas para projetar e criar a melhor alternativa de diamante. O protótipo foi testado em laboratório por mais de seis meses a um custo de mais de US$ 1 milhão antes de ser colocado em produção. Satéur As gemas® foram comparadas a diamantes de várias cores, claridade e cortes e foram consideradas virtualmente indistinguíveis dos diamantes de melhor qualidade a olho nu.

Qual é a classificação da escala de Mohs para o Satéur Gemas®?

A Satéur Gems® tem uma classificação na escala Mohs de 8.8, que é ligeiramente mais suave que a safira e o rubi (9.0), mas mais dura que a pérola (2.5), pedra da lua (6.5) e esmeralda (7.5).

Para que serve o material da banda Satéur joia?

Satéur oferece duas opções de material de pulseira: prata 8 banhada a platina com 925 camadas e ouro branco 18K. A prata banhada a platina é resistente à corrosão e manchas e pode suportar altas temperaturas, enquanto a opção de ouro branco é hipoalergênica e tem um toque luxuoso.

É o Satéur Gems® da mesma cor de um diamante?

Sateur combinou perfeitamente com o diamante de melhor qualidade de incolor D, E ou F, e com clareza quase perfeita de FL, IF, VVS1 ou VVS2, e nunca tem um teste que não corresponda a esses diamantes em teste a olho nu.

É o Satéur Gems® de origem ética?

Sim, o Satéur Gems® é uma pedra preciosa livre de conflitos e de origem ética.

Como é que Satéur Gems® se compara a um diamante em termos de durabilidade?

A Satéur Gems® é extremamente durável e praticamente impossível de arranhar quando usado diariamente. É comparável a um diamante em termos de durabilidade.

Pode o Satéur Gems® pode ser usado em anéis de noivado?

Sim, o Satéur Gems® pode ser usado em anéis de noivado como uma alternativa visualmente idêntica e mais econômica a um diamante.

É o Satéur Gems® adequado para uso diário?

Sim, o Satéur Gems® é adequado para uso diário e é durável o suficiente para suportar o desgaste da vida cotidiana.

É o Satéur Gems® hipoalergênico?

A Satéur O próprio Gems® é hipoalergênico, mas o material da pulseira pode afetar pessoas com alergias. A opção de prata 8 banhada a platina com 925 camadas é hipoalergênica, enquanto a opção de ouro branco 18K pode conter vestígios de níquel.

É o Satéur Gems® é uma boa opção de presente?

Sim, o Satéur Gems® é um ótimo presente devido ao seu toque luxuoso e estilo único. É certo para impressionar e trazer um sorriso ao rosto do destinatário.

Será que Satéur oferecer uma garantia de reembolso?

Sim, Satéur oferece uma garantia de reembolso 100% sem complicações. Por favor, consulte a página de Reembolso e Troca para mais informações.

Is Satéur popular entre as celebridades?

Sim, Satéur é popular entre as celebridades.

Será que Satéur oferecer embalagem de presente?

Sim, Satéur oferece uma luxuosa embalagem de presente na forma de uma caixa de presente de couro laranja com uma luz LED embutida.

Como é criada a prata banhada a platina de 8 camadas?

A prata banhada a platina de 8 camadas é criada usando uma tecnologia exclusiva que coloca platina em camadas de prata 925. Este processo resiste à corrosão e manchas e pode suportar altas temperaturas.

A pulseira de ouro branco 18K é hipoalergênica?

A pulseira de ouro branco 18K pode conter vestígios de níquel, por isso pode não ser hipoalergênica para todos os indivíduos.

Pode o Satéur Gems® ser fixado em outros tipos de bandas de metal?

Sim, o Satéur Gems® pode ser engastado em outros tipos de braceletes de metal, como ouro amarelo ou ouro rosa.

Será que Satéur oferecer uma garantia em seus produtos?

Sim, Satéur oferece uma garantia vitalícia em seus produtos para garantir a satisfação do cliente. Consulte a página de garantia para obter mais informações.

É o Satéur Gems® amigo do ambiente?

Sim, o Satéur Gems® é ecologicamente correto, pois é uma pedra preciosa livre de conflitos que não contribui para impactos ambientais negativos.

Pode o Satéur Gems® pode ser usado em outros tipos de joias, como brincos ou colares?

Sim, o Satéur Gems® pode ser usado em outros tipos de joias, como brincos ou colares.

É o Satéur Gems® classificado pelo GIA ou outras organizações do setor?

A Satéur Gems® não é classificado pelo GIA ou outras organizações do setor, pois é uma pedra preciosa única feita pelo homem.

Faz o Satéur Gems® tem inclusões ou imperfeições como um diamante natural?

A Satéur Gems® não possui inclusões ou imperfeições como um diamante natural. É uma pedra preciosa sem falhas, feita pelo homem.

É o Satéur Gems® tratado de alguma forma?

A Satéur Gems® não é tratado de forma alguma. É uma pedra preciosa natural, feita pelo homem.

É o Satéur Gems® é uma boa escolha para quem tem alergia a certos metais?

Sim, o Satéur Gems® é uma boa escolha para quem tem alergia a certos metais, pois a própria pedra preciosa é hipoalergênica. A opção de pulseira de prata 8 banhada a platina com 925 camadas também é hipoalergênica.

Como é o custo de um Satéur Gems® se compara a um diamante natural?

O custo de um Satéur Gems® é significativamente mais barato do que um diamante natural, custando menos de 1% de um diamante tradicional.

É o Satéur Gems® é um bom investimento?

A Satéur Gems® pode não ter o mesmo valor que um diamante natural, portanto não pode ser considerado um investimento tradicional. No entanto, é uma alternativa econômica e durável a um diamante que proporciona uma sensação luxuosa.

É o Satéur Gems® um diamante sintético?

Não, o Satéur Gems® não é um diamante sintético. É uma pedra preciosa única, feita pelo homem, visualmente idêntica a um diamante.

Onde estão Satéur produtos fabricados?

Satéur os produtos são feitos em fábricas e armazéns localizados nos EUA, Hong Kong, Reino Unido e França.

É possível para Satéur jóias para causar uma descoloração verde na pele?

Não, Satéur jóias não causarão uma descoloração verde na pele. Esse tipo de reação geralmente é causado por uma reação química entre os ácidos da pele ou uma reação com outra substância na pele, como loção. Satéur usa prata 8 banhada a platina em 925 camadas e ouro branco 18K em suas joias, o que não causará esse tipo de reação.

O que os metais fazem Satéur oferta por suas joias?

Satéur atualmente oferece prata 925 e ouro branco 18K para suas joias.

Como faço para limpar meu Satéur joia?

Para limpar o seu Satéur jóias, você pode usar um pano macio e sem fiapos e uma solução de água e sabão neutro. Esfregue suavemente a solução nas joias e enxágue com água. Seque bem as joias com um pano macio.

Posso nadar ou tomar banho com meu Satéur joia?

Recomenda-se remover o seu Satéur jóias antes de nadar ou tomar banho para evitar danos ou manchas.

Posso usar o meu Satéur jóias durante o exercício?

É melhor remover o seu Satéur jóias antes de se exercitar para evitar danos ou perdas.

lata Satéur joias podem ser usadas como peças do dia a dia?

Sim, Satéur as joias são adequadas para uso diário e são extremamente duráveis. É resistente a arranhões e pode suportar o uso diário.

Como armazeno meu Satéur joia?

Recomenda-se guardar o seu Satéur joias em uma bolsa de pano macio ou caixa de joias para evitar danos ou manchas. Evite guardar as joias sob luz solar direta ou em áreas de alta umidade.

Posso redimensionar meu Satéur joia?

Sim, Satéur as joias podem ser redimensionadas para caber no dedo do usuário.

Será que Satéur navio em todo o mundo?

Sim, Satéur envia seus produtos globalmente.

Como determino o tamanho do meu anel?

Satéur usa tamanhos de anel dos EUA. Você pode usar a tabela de tamanhos de anel fornecida para determinar seu tamanho antes de fazer um pedido.

É possível encomendar um Satéur anel em um tamanho fora do intervalo padrão de 5 a 9?

Sim, Satéur oferece tamanhos menores ou maiores do que a faixa de tamanho padrão de 5 a 9 como pedidos personalizados. Esses tamanhos podem levar de 2 a 3 meses para serem produzidos e exigirão uma taxa adicional de US$ 29.95. Para fazer um pedido personalizado, você pode escolher o anel que deseja e visitar a página de anéis de tamanho personalizado https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ no Satéur local na rede Internet. Adicione o item de anel de tamanho personalizado ao seu carrinho e finalize a compra, certificando-se de incluir o tamanho desejado na seção de observações durante a finalização da compra.

Será que Satéur oferecer gravação personalizada ou opções de design?

Atualmente, Satéur não oferece gravação personalizada ou opções de design. As joias da marca são padronizadas e possuem o Satéur marca gravada no material pré-desenhado.

Será que Satéur vende pedras soltas?

Não, Satéur atualmente não vende pedras soltas.

Será que Satéur oferecer uma garantia em seus produtos?

Sim, Satéur oferece uma vida útil limitada Satéur Garantia de cuidado em seus produtos para proteção máxima.

Posso devolver ou trocar meu Satéur joia?

Satéur oferece uma garantia de reembolso de 100% sem problemas em seus produtos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-lo para um reembolso total ou trocá-lo por um item diferente. Consulte a página de reembolso e troca.

Quanto tempo vai demorar para o meu Satéur jóias para chegar?

Tempos de envio para Satéur as joias podem variar dependendo da localização, consulte a página de entrega para mais informações.

Perguntas frequentes sobre pedidos: dicas para rastrear, personalizar e atualizar seu Satéur Comprar

Como posso rastrear meu Satéur ordem?

Enviaremos notificações para seu e-mail e texto quando seu pedido for entregue ou próximo de ser entregue. Se desejar uma atualização imediata sobre o status de envio e informações de rastreamento do seu pedido, você pode nos enviar um e-mail para [email protected].

Será que Satéur oferecem tamanhos menores ou maiores do que a faixa de tamanho padrão de 5 a 9?

SatéurA faixa de tamanho padrão do anel é de 5 a 9. Se você precisar de um tamanho menor ou maior que esse intervalo, será considerado um pedido personalizado. Esses tamanhos podem levar de 2 a 3 meses para serem produzidos e exigirão uma taxa adicional de US$ 29.95. Para fazer um pedido personalizado, visite a página de anel de tamanho personalizado https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ no Satéur site, adicione o item ao seu carrinho e inclua o tamanho desejado na seção de notas durante a finalização da compra. Depois de fazer o pedido, envie-nos um email para [email protected] para confirmar sua solicitação de modificação.

É possível atualizar meu pedido de, por exemplo, 1 quilate para 5 quilates ou outro tamanho de quilate?

Sim, você tem a opção de atualizar seu pedido de, por exemplo, 1 quilate para 5 quilates, fazendo um novo pedido dentro de 2 horas após fazer o pedido original. Após fazer o novo pedido, envie-nos um e-mail para [email protected] e alteraremos manualmente seu pedido para o tamanho de quilate desejado e cancelaremos seu pedido anterior. Observe que esta opção está disponível apenas para pedidos que ainda não foram enviados e devem ser solicitadas em até 2 horas após a realização do pedido original.

Não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido. O que devo fazer?

Os e-mails de confirmação do pedido podem levar até 30 minutos para chegar à sua caixa de entrada. Se você não conseguir encontrar o e-mail, verifique sua pasta de spam e adicione nosso endereço de e-mail, [email protected], à sua lista de e-mail para receber mais atualizações. Se você ainda não vir o e-mail de confirmação após 30 minutos, envie-nos um e-mail para [email protected]

Quero alterar meu pedido já feito. Como posso fazer isso?

Você tem um período limitado de 120 minutos (2 horas) após fazer seu pedido para cancelá-lo e fazer um novo com as modificações desejadas. Para solicitar uma alteração e cancelamento do seu pedido original, envie-nos um email para [email protected]. Se você solicitar uma alteração após 120 minutos, será cobrada uma taxa de serviço de US$ 19. Isso porque após esse horário seu pedido já estará sendo preparado para fabricação e envio. Nenhuma alteração ou modificação pode ser feita em um pedido após 12 horas.

Isso inclui:

Mudando o Item e Tamanho
Mudanças no endereço de cobrança ou envio
Adicionando itens ao seu pedido
Alterar o método de envio
Alterando o nome no pedido.
Alterando o número de telefone no pedido.

Acesse o link abaixo para iniciar a solicitação de alteração de pedido: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Posso alterar meu endereço após receber a confirmação do envio?

Depois que um pedido é enviado de nosso depósito, não podemos fazer alterações ou modificações nele. É responsabilidade do comprador garantir que o endereço correto seja fornecido durante a finalização da compra. Se você precisar corrigir um endereço incorreto, deverá nos notificar em até 12 horas após a finalização do seu pedido. Após esse período, você pode monitorar seu pedido e notificar os correios locais sobre o endereço correto assim que chegar em sua área. Pedidos perdidos devido a endereços incorretos não se qualificam para substituição ou reembolso.

Quanto tempo demora a minha encomenda chegar?

Os tempos de envio podem variar de acordo com a demanda do item, a localização do depósito e a localização do cliente. Consulte a página de entrega para mais informações.

Posso cancelar meu pedido depois de enviado?

Não, os pedidos não podem ser cancelados depois de enviados. Caso pretenda devolver a sua encomenda, consulte a nossa política de devolução.

Recebi o item errado. O que devo fazer?

Se você recebeu o item errado, envie-nos um email para [email protected] com o número do seu pedido e uma descrição do problema. Trabalharemos com você para resolver o problema e fornecer o item correto o mais rápido possível.

Recebi um item com defeito. O que devo fazer?

Se você recebeu um item com defeito, envie-nos um email para [email protected] com o número do seu pedido e uma descrição do problema. Trabalharemos com você para resolver o problema e conseguir uma substituição o mais rápido possível.

Posso devolver ou trocar meu pedido?

Aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações sobre como processar uma devolução ou troca.

Como faço para processar uma devolução ou troca?

Para processar uma devolução ou troca, envie-nos um email para [email protected] com o número do seu pedido e uma descrição do problema. Forneceremos as informações e instruções necessárias sobre como proceder.

Quanto tempo levará para processar minha devolução ou troca?

Os tempos de processamento de devolução e troca podem variar, mas trabalharemos para resolver seu problema o mais rápido possível.

Serei reembolsado pelo meu custo de envio original?

Os custos de envio originais não são reembolsáveis. Somente o custo do item será reembolsado.

Recebi um reembolso, mas não o vejo em minha conta. Porque?

Pode levar algum tempo para que o reembolso seja refletido em sua conta, pois depende das políticas de sua instituição financeira. Se você não vir o reembolso em sua conta após um período de tempo razoável, entre em contato com sua instituição financeira para obter mais assistência.

Posso cancelar meu pedido depois de enviado?

Não, os pedidos não podem ser cancelados depois de enviados. Caso pretenda devolver a sua encomenda, consulte a nossa política de devolução.

Eu não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Se você não recebeu seu pedido, verifique o e-mail de confirmação de envio para obter informações de rastreamento. Se as informações de rastreamento mostrarem que o pedido foi entregue, verifique com seus vizinhos ou entre em contato com os correios locais para obter mais assistência. Se as informações de rastreamento não mostrarem nenhuma atualização ou o pedido não tiver sido entregue, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e trabalharemos com você para resolver o problema.

Como posso acompanhar a entrega da minha encomenda?

Não enviamos códigos de rastreamento automaticamente, mas enviaremos notificações para seu e-mail e texto quando seu pedido for entregue ou próximo de ser entregue. Se desejar uma atualização imediata sobre a situação de envio do seu pedido e atualizações sobre suas informações de rastreamento, envie um e-mail para [email protected].

Solicitei uma alteração no meu endereço de entrega no meu pedido e recebi a confirmação de que foi alterado. Por que recebi um e-mail com meu antigo endereço de entrega?

Não se preocupe se você receber um e-mail com seu endereço de entrega antigo após solicitar uma alteração e receber a confirmação da alteração. Confie que nossa equipe de depósito fez as atualizações necessárias em seu pedido, conforme confirmado no e-mail que você recebeu de nós.

Não consigo visualizar meu e-mail corretamente?

Se você não conseguir visualizar um e-mail nosso corretamente, entre em contato conosco e reenviaremos outro imediatamente.

Recebi uma mensagem informando que meu pedido não foi concluído, então fiz outro pedido novamente, mas acabei sendo cobrado duas vezes. O que eu faço?

Não se preocupe, informe-nos e cuidaremos do cancelamento do seu pedido duplicado. Nós cuidaremos do pedido duplicado, desde que seu pedido correto seja o mesmo em termos do item que você pediu e detalhes do endereço de entrega.

Continuo recebendo notificações sobre meu pedido, o que é isso, e posso cancelar o recebimento?

Esta notificação foi criada para mantê-lo atualizado em relação ao seu pedido. Você sempre pode optar por não recebê-los por meio do botão 'Cancelar inscrição' na parte inferior dessas mensagens.

Você oferece alguma promoção ou desconto?

Nós oferecemos promoções e descontos de tempos em tempos. Siga-nos nas mídias sociais ou inscreva-se em nosso boletim informativo por e-mail para se manter atualizado sobre as promoções atuais ou futuras.

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Sim, oferecemos um desconto militar para militares e veteranos da ativa. Envie um email para [email protected] com uma identificação militar válida ou comprovante de serviço para receber o desconto.