Garantia de reembolso de 30 dias para Satéur Produtos

At Satéur, não estamos apenas vendendo joias; foram cerca de compartilhando confiança e confiança. Cada gema que enviamos aos nossos clientes passa por uma comparação minuciosa para garantir que seja a alternativa de diamante incomparável no mundo. Com o verificações de qualidade rigorosas implementámos, estamos confiantes de que, a olho nu, as nossas gemas são praticamente indistinguíveis dos diamantes verdadeiros.

Por que temos tanta certeza?

Cada peça que enviamos é rigorosamente inspecionada. Basta verificar estes fotos de verificação de qualidade de nossos pedidos recentes de clientes.

No entanto, entendemos que muitas vezes o fascínio por quilates maiores, como 2, 3 ou mesmo 5, permanece elusivo devido aos seus preços elevados. Com oportunidades tão raras de compará-los em primeira mão, recomendamos que você Veja por si mesmo.

Se você está pensando em receber um reembolso, comece comparando nossa gema com um diamante tradicional. Quer você use um diamante que possui, peça emprestado a um amigo ou visite uma joalheria local, coloque-os lado a lado. Tire uma foto. Se você detectar alguma diferença, estamos aqui para consertar.

Agora, se você estiver insatisfeito, veja como nosso -Dia 30 garantia de devolução do dinheiro obras:

• Deixe-nos saber onde você identifica diferenças entre nosso produto e um diamante genuíno.
• Forneça-nos o foto de comparação ao lado de um diamante do mesmo corte.
• Certifique-se de devolver o produto em sua embalagem original.

É fundamental observar que esta garantia representa postagem de 30 dias recebendo seu produto. Recomendamos vivamente que experimente as nossas maravilhas cintilantes logo após a sua chegada.

Tenha em mente que qualquer devolução ou reembolso terá um $ 19 taxa de serviço. Isso cuida da reembalagem, verificações de qualidade e reabastecimento. Além disso, seu custos iniciais de envio será subtraído do total do reembolso.

Sua satisfação é nossa maior prioridade. Mergulhe no mundo de Satéur com confiança.

Política de reembolso de 30 dias sem complicações e 100% de satisfação garantida para Satéur

At Satéur, entendemos que pode ser difícil confiar em um produto que parece bom demais para ser verdade. É por isso que temos orgulho de oferecer nossos Política de reembolso de 30 dias sem complicações e 100% de satisfação garantida, sem perguntas.

Para participar desta política, basta se inscrever quando fizer seu pedido. Mesmo que todos os nossos os pedidos são feitos sob encomenda com ouro puro ou prata esterlina, ainda teremos prazer em oferecer esta política de reembolso se você não estiver satisfeito com sua compra. Veja como funciona:

• Para ser elegível para um reembolso, os indivíduos devem ter comprado do Satéur loja on-line entre 9h EST de 00º de agosto de 1 e 2022h11 AEST de 59 de dezembro de 31.
• No dia em que você fez seu pedido, envie um e-mail para um representante de atendimento ao cliente em [email protected] com o assunto “Política de reembolso de 30 dias sem complicações, 100% de satisfação garantida” e inclua o número do seu pedido.
. Experimente nosso Satéur a partir da data de compra, mas não mais de 30 dias.
• Se você não estiver totalmente satisfeito com o desempenho de nossos Satéur, enviar um e-mail para um representante de atendimento ao cliente por meio da mesma cadeia de e-mail, compartilhando sua avaliação e solicitar um reembolso.
• Uma vez aprovado, devolva o Satéur (com sua embalagem original) por meio de um serviço de correio rastreável dentro de 45 dias após a compra, para o endereço fornecido por nosso representante de atendimento ao cliente.
• Reivindicações incompletas, indecifráveis ​​ou ilegíveis serão consideradas inválidas.
• Os custos reais de postagem para envio e devolução do Satéur são de total responsabilidade do reclamante e não serão reembolsados.
• Uma vez o Satéur é devolvido, o preço de compra será reembolsado para você.

Observe que qualquer devolução ou reembolso incorrerá em uma taxa de serviço de $19. Esta taxa será cobrada para reembalagem, verificação de qualidade e reabastecimento em nosso armazém. Qualquer devolução ou reembolso de um item em ouro branco 18K incorrerá em uma taxa de serviço de $179. Esta taxa cobre o custo de reprocessamento e derretimento do ouro, reembalagem, verificação de qualidade e reabastecimento. Além disso, os custos de envio envolvidos durante a sua compra serão deduzidos do valor final do reembolso. Isto inclui uma taxa de US $ 8.97 para pedidos enviados sob Free Standard e US $ 27.83 para pedidos enviados via DHL/UPS Express.

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra e garanta a qualidade de nossos produtos. É por isso que oferecemos isso Política de reembolso de 30 dias sem complicações e 100% de satisfação garantida para garantir que você possa experimentar nosso Satéur com confiança. Incentivamos nossos clientes a experimentar o produto após a compra, para que você possa experimentar a próxima geração de pedras brilhantes hoje. Observe que esta política está disponível apenas para Satéur produtos comprados diretamente de sateur.com e não podem ser aplicados a produtos comprados de varejistas terceirizados.

Satéur Política de Devolução e Troca

At Satéur, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos as seguintes opções de devolução e troca:

• Se você deseja solicitar um reembolso, pode fazê-lo por meio de uma das duas garantias de devolução do dinheiro descritas em nossa política anterior: a garantia de devolução de 30% do dinheiro em 100 dias ou a garantia de satisfação 30% sem complicações em 100 dias Politica de reembolso.

• Para devoluções e trocas, todos os itens devem estar sem uso, com as etiquetas ainda afixadas e na embalagem original. Esses itens são elegíveis para crédito na loja ou troca direta de tamanho. Os pedidos de crédito ou troca só serão honrados no prazo de 90 dias após a encomenda. Observe que os códigos de desconto de crédito da loja não podem ser aplicados ou empilhados retroativamente.

Observe que qualquer devolução ou troca de um item de prata 925 incorrerá em uma taxa de serviço de $ 19. Essa taxa cobre o custo de reembalagem, verificação de qualidade e reabastecimento do item em nosso depósito. Qualquer devolução ou troca de um item de ouro branco 18K incorrerá em uma taxa de serviço de US$ 179. Essa taxa cobre o custo de derreter o ouro e processar o anel feito à mão novamente.

Além disso, o custo de envio envolvido durante a sua compra será deduzido do seu reembolso final. Isso inclui uma taxa de US$ 8.97 para pedidos enviados sob Free Standard e US$ 27.83 para pedidos enviados via DHL/UPS Express)

Quais são os requisitos para devolver um produto para devolução ou troca?

Para se qualificar para uma devolução ou troca, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

1. O produto deve ser adquirido diretamente em sateur.com e não em um revendedor terceirizado.
2. O produto deve ser devolvido no prazo de 90 dias após o pedido.
3. O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original com as etiquetas ainda afixadas.
4. Qualquer devolução ou troca de um item de prata 925 incorrerá em uma taxa de serviço de US$ 19. Qualquer devolução ou troca de um item de ouro branco 18K incorrerá em uma taxa de serviço de US$ 179.
5. O custo de envio envolvido durante a sua compra será deduzido do seu reembolso final. (US$ 8.97 ainda serão deduzidos, mesmo que seu pedido seja enviado sob Free Standard e US$ 27.83 para pedidos DHL/UPS Express)

Como solicito um reembolso ou troca?

Para solicitar um reembolso ou troca, siga estas etapas:

1. Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente em [email protected] com o assunto “Solicitação de reembolso/troca” e inclua o número do seu pedido.
2. Indique se está solicitando devolução ou troca, e caso esteja solicitando troca especifique o tamanho ou produto desejado.
3. Devolva o produto ao endereço fornecido pelo representante de atendimento ao cliente, usando um serviço de correio rastreável.
4. Se você estiver solicitando um reembolso, assim que o produto for recebido e inspecionado, processaremos o reembolso de acordo com os termos de nossa política de reembolso de 30 dias sem complicações, 100% de satisfação garantida ou nossa garantia de 100% de devolução do dinheiro, dependendo de qual política você é elegível. Se você estiver solicitando uma troca, processaremos a troca e enviaremos o novo produto para você assim que o produto original for recebido e inspecionado.

Posso devolver ou trocar um produto que comprei de um revendedor terceirizado?

Só podemos aceitar devoluções ou trocas de produtos adquiridos diretamente em sateur.com. Se você comprou um Satéur produto de um varejista terceirizado, entre em contato diretamente com eles para obter informações sobre suas políticas de devolução e troca.

Política de substituição ou reembolso de 30 dias para itens danificados, diferentes ou ausentes

Se você recebeu um item danificado, diferente ou faltando, envie-nos um e-mail para [email protected] e cuidaremos do problema imediatamente. Siga estas etapas para solicitar uma substituição:

1. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto com uma foto ou vídeo explicando o problema e se deseja uma substituição.
2. Analisaremos sua reclamação e poderemos solicitar informações adicionais.
3. Se sua solicitação for aprovada, forneceremos crédito na loja ou reenviaremos o item. Você também pode ser solicitado a devolver o produto.
4. Você só será cobrado pelos custos de envio uma vez (isso inclui devoluções).
5. Não haverá taxa de reabastecimento para devolver o produto.

IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos por danos causados ​​por desgaste caso o item não sirva devido a problemas de tamanho. Se o item não couber no seu dedo, informe-nos imediatamente para que possamos providenciar a devolução. Não serão aceitas devoluções se o item tiver sido modificado ou redimensionado por alguém que não seja Satéur.

Cancelando seu pedido: o que você precisa saber

Entendemos que podem surgir circunstâncias que façam com que você queira cancelar seu pedido antes que ele chegue. No entanto, devido à natureza personalizada de nossos produtos, todos os pedidos são feitos sob encomenda com ouro puro ou prata esterlina e não podem ser cancelados depois de feitos.

Se você fez seu pedido nas últimas 24 horas, você pode ser elegível para participar de nossa Política de reembolso de 30 dias sem complicações e 100% de satisfação garantida. Para iniciar este processo, envie-nos um e-mail para [email protected] e inclua o número do pedido no cabeçalho do assunto. Se sua solicitação for aprovada, você será solicitado a devolver o pacote completo assim que for entregue a você para receber um reembolso.

Observe que, se você optar por rejeitar o pacote no momento da entrega, não poderemos reembolsar seus fundos, pois fazemos parceria com a logística de terceiros e podemos não receber o pacote de volta.

Além disso, nossos prazos de envio e entrega podem variar muito devido ao alto volume de demanda e ao fato de nossos produtos serem enviados de diferentes fábricas e armazéns em mais de 5 países principais. Não podemos garantir datas de entrega específicas e não oferecemos reembolso por atrasos no envio que possam ocorrer. Pode haver imprevistos que causem atrasos no trânsito, que estão fora de nosso controle.

Perguntas frequentes sobre a política de reembolso e troca

Você oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias?
Sim, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para nossos Satéur produtos comprados diretamente em sateur.com.

Posso devolver um produto que comprei de um revendedor terceirizado?
Não, só podemos aceitar devoluções de produtos comprados diretamente em sateur.com.

Como me qualifico para a garantia de devolução do dinheiro?
Para se qualificar para a garantia de reembolso, você deve nos dizer onde vê diferenças entre nosso produto e um diamante, fornecer uma comparação fotográfica com um diamante do mesmo corte e devolver o produto para nós com sua embalagem original.

Existe um limite de tempo para a garantia de devolução do dinheiro?
Sim, a garantia de devolução do dinheiro só é válida até 30 dias após o recebimento do produto.

Há uma taxa para devolver um produto para um reembolso?
Sim, há uma taxa de serviço de $ 19 para devolver um produto para reembolso. Essa taxa cobre reembalagem, verificação de qualidade e reabastecimento em nosso depósito. Além disso, os custos de envio incorridos durante a sua compra serão deduzidos do seu reembolso final.

Posso obter um reembolso sem devolver o produto?
Não, para ser elegível para um reembolso, você deve devolver o produto para nós com sua embalagem original.

Você oferece garantia de satisfação?
Sim, oferecemos uma política de reembolso de 30 dias sem complicações e 100% de satisfação garantida.

Como me qualifico para a garantia de satisfação?
Para ser elegível para a garantia de satisfação, você deve ter adquirido o produto entre 9.00h EST de 1º de agosto de 2022 e 11.59h31 AEST de 2024 de dezembro de 30, enviar um e-mail para um representante de atendimento ao cliente em [email protected] no dia da compra com o assunto cabeçalho “Política de reembolso de 100 dias sem complicações, 30% de satisfação garantida” e o número do seu pedido, teste o produto por no máximo XNUMX dias a partir da data da compra e envie um e-mail para um representante de atendimento ao cliente com sua análise e solicitação de reembolso, se você não estão satisfeitos com o produto.

Posso obter um reembolso ao abrigo da garantia de satisfação sem devolver o produto?
Não, para ser elegível para um reembolso sob a garantia de satisfação, você deve devolver o produto para nós com sua embalagem original por meio de um serviço de correio rastreável no prazo de 45 dias a partir da data da compra.

Qual é a sua política de devoluções para troca ou crédito na loja?
Se pretender trocar ou devolver um produto para crédito na loja, pode fazê-lo no prazo de 90 dias após a encomenda. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original.

Há alguma taxa para devolver um produto para troca ou crédito na loja?
Sim, há uma taxa de serviço de $ 19 para devolver um produto para troca ou crédito na loja. Essa taxa cobre reembalagem, verificação de qualidade e reabastecimento em nosso depósito. Além disso, os custos de envio incorridos durante a sua compra serão deduzidos do seu crédito final na loja ou troca.

Posso trocar ou devolver um produto que comprei de um revendedor terceirizado?
Não, só podemos aceitar trocas ou devoluções de produtos adquiridos diretamente em sateur.com.

Como faço para iniciar uma devolução ou troca?
Para iniciar uma devolução ou troca, você pode enviar um e-mail para um representante de atendimento ao cliente em [email protected] com sua solicitação. Você receberá um endereço de retorno e instruções sobre como proceder.

Os custos de envio para devoluções ou trocas são cobertos por Satéur?
Não, os custos de envio para devolução ou troca de um produto são de responsabilidade do cliente.

Posso obter um reembolso por um produto feito sob medida?
Não, não podemos oferecer reembolsos para produtos feitos sob medida.

Posso obter um reembolso para um item de venda?
Não, não podemos oferecer reembolsos para itens de venda.

Posso obter um reembolso ou troca por um produto que foi alterado ou personalizado?
Não, não podemos oferecer reembolsos ou trocas de produtos que foram alterados ou personalizados.

Posso obter um reembolso ou troca se recebi o produto errado?
Sim, se você receber o produto errado, você terá direito à troca. Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente em [email protected] para iniciar o processo de devolução ou troca.

Posso obter um reembolso ou troca se o meu produto estiver com defeito?
Sim, se você receber um produto com defeito, você terá direito à troca. Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente em [email protected] para iniciar o processo de devolução ou troca.

Posso obter um reembolso ou troca se não estiver satisfeito com o meu produto?
Se você não estiver satisfeito com seu produto, poderá ser elegível para um reembolso ou troca de acordo com nossa política de reembolso de 30 dias sem complicações e 100% de satisfação garantida. Consulte as informações fornecidas acima para obter detalhes sobre como iniciar um reembolso ou troca sob esta política.