Möt SatéurGPT, din 24/7 personliga assistent för allt Satéur!

Införande SatéurGPT, din 24/7 personliga assistent för allt Satéur. Få omedelbara svar på dina frågor och expertvägledning om hur du väljer det perfekta Satéur bit för dina behov. För eventuella frågor som är specifika för din beställning eller personlig information, vänligen kontakta oss direkt på [email protected].

Satéur Vanliga frågor: Allt du behöver veta om Satéur

Vad är Satéur?

Satéur är ett smyckesmärke som erbjuder visuellt identiska diamantalternativ gjorda av en speciell, konfliktfri ädelsten. Smycket är 8-lagers platinapläterat 925 silver och ger en lyxig känsla till en bråkdel av kostnaden för traditionella diamanter. Satéur's ädelstenar är tillräckligt hållbara för dagligt slitage och erbjuder ett unikt stilalternativ.

Hur var Satéur Gems® utvecklat?

Satéur tog hjälp av experter på ädelstensingenjörer för att designa och skapa det ultimata diamantalternativet. Prototypen testades i ett laboratorium i över sex månader till en kostnad av över 1 miljon dollar innan den sattes i produktion. Satéur Gems® har jämförts med diamanter i olika färger, klarheter och skärningar och visade sig vara praktiskt taget omöjliga att skilja från de bästa diamanterna med blotta ögat.

Vad är Mohs-skalans betyg för Satéur Gems®?

Smakämnen Satéur Gems® har en Mohs-skala på 8.8, vilket är något mjukare än safir och rubin (9.0) men hårdare än pärla (2.5), månsten (6.5) och smaragd (7.5).

Vad är bandmaterialet till för Satéur Smycken?

Satéur erbjuder två alternativ för bandmaterial: 8-lagers platinapläterad 925 silver och 18K vitguld. Det platinapläterade silvret är korrosions- och matningsbeständigt och tål höga temperaturer, medan det vita guldalternativet är allergivänligt och har en lyxig känsla.

Är Satéur Gems® samma färg som en diamant?

Sateur matchade perfekt med diamanter av bästa kvalitet av färglös D, E eller F, och med nästan perfekt klarhet av FL, IF, VVS1 eller VVS2, och har aldrig ett test som misslyckas med att matcha dessa diamanter i test med blotta ögon.

Är Satéur Gems® etiskt framställt?

Ja, den Satéur Gems® är en konfliktfri ädelsten och är etiskt framtagen.

Hur gör Satéur Jämför Gems® med en diamant när det gäller hållbarhet?

Smakämnen Satéur Gems® är extremt hållbart och är praktiskt taget omöjligt att repa när de bärs dagligen. Den är jämförbar med en diamant vad gäller hållbarhet.

Kan Satéur Gems® användas i förlovningsringar?

Ja, den Satéur Gems® kan användas i förlovningsringar som ett visuellt identiskt och mer kostnadseffektivt alternativ till en diamant.

Är Satéur Gems® lämplig för dagligt bruk?

Ja, den Satéur Gems® är lämplig för dagligt bruk och är tillräckligt tålig för att tåla vardagens slitage.

Är Satéur Gems® hypoallergen?

Smakämnen Satéur Gems® i sig är allergivänligt, men bandmaterialet kan påverka de med allergier. Det 8-lagers platinapläterade 925-silveralternativet är allergivänligt, medan alternativet i 18K vitguld kan innehålla spårmängder av nickel.

Är Satéur Gems® ett bra presentalternativ?

Ja, den Satéur Gems® är en fantastisk present på grund av sin lyxiga känsla och unika stil. Det kommer säkert att imponera och få ett leende på mottagarens ansikte.

Har Satéur erbjuda en återbetalningsgaranti?

Ja, Satéur erbjuder en 100 % problemfri återbetalningsgaranti. Se sidan för återbetalning och utbyte för mer information.

Is Satéur populär bland kändisar?

Ja, Satéur är populär bland kändisar.

Har Satéur erbjuda presentförpackning?

Ja, Satéur erbjuder lyxiga presentförpackningar i form av en orange presentförpackning i läder med inbyggt LED-ljus.

Hur skapas det 8-lagers platinapläterade silver?

Det 8-lagers platinapläterade silver är skapat med en exklusiv teknik som lägger platina på 925 silver. Denna process motstår korrosion och matning och tål höga temperaturer.

Är 18K vitguldsbandet allergivänligt?

Bandet i 18K vitguld kan innehålla spårmängder av nickel, så det kanske inte är allergivänligt för alla individer.

Kan Satéur Gems® sättas in i andra typer av metallband?

Ja, den Satéur Gems® kan sättas i andra typer av metallband, som gult guld eller roséguld.

Har Satéur erbjuda en garanti på sina produkter?

Ja, Satéur erbjuder livstidsgaranti på sina produkter för att säkerställa kundnöjdhet. Se garantisidan för ytterligare information.

Är Satéur Gems® miljövänligt?

Ja, den Satéur Gems® är miljövänlig då det är en konfliktfri ädelsten som inte bidrar till negativ miljöpåverkan.

Kan Satéur Gems® användas i andra typer av smycken, såsom örhängen eller halsband?

Ja, den Satéur Gems® kan användas i andra typer av smycken, såsom örhängen eller halsband.

Är Satéur Gems® betygsatt av GIA eller andra branschorganisationer?

Smakämnen Satéur Gems® är inte betygsatt av GIA eller andra branschorganisationer eftersom det är en unik, konstgjord ädelsten.

Har Satéur Gems® har inneslutningar eller brister som en naturlig diamant?

Smakämnen Satéur Gems® har inte inneslutningar eller brister som en naturlig diamant. Det är en felfri, konstgjord ädelsten.

Är Satéur Gems® behandlade på något sätt?

Smakämnen Satéur Gems® behandlas inte på något sätt. Det är en naturlig, konstgjord ädelsten.

Är Satéur Gems® ett bra val för dem med allergier mot vissa metaller?

Ja, den Satéur Gems® är ett bra val för dem med allergier mot vissa metaller eftersom själva ädelstenen är allergivänlig. Det 8-lagers platinapläterade 925 silverbandet är också allergivänligt.

Hur kostar kostnaden för en Satéur Jämför Gems® med en naturlig diamant?

Kostnaden för a Satéur Gems® är betydligt mindre än en naturlig diamant och kostar mindre än 1 % av en traditionell diamant.

Är Satéur Gems® en bra investering?

Smakämnen Satéur Gems® kanske inte har samma värde som en naturlig diamant, så det kanske inte anses vara en traditionell investering. Det är dock ett kostnadseffektivt och hållbart alternativ till en diamant som ger en lyxig känsla.

Är Satéur Gems® en syntetisk diamant?

Nej, Satéur Gems® är inte en syntetisk diamant. Det är en unik, konstgjord ädelsten som är visuellt identisk med en diamant.

Var är Satéur tillverkade produkter?

Satéur Produkterna tillverkas i fabriker och lager i USA, Hong Kong, Storbritannien och Frankrike.

Är det möjligt för Satéur smycken för att orsaka en grön missfärgning på huden?

Nej Satéur smycken kommer inte att orsaka en grön missfärgning på huden. Denna typ av reaktion orsakas ofta av en kemisk reaktion mellan syrorna i huden eller en reaktion med ett annat ämne på huden, till exempel lotion. Satéur använder 8-lagers platinapläterat 925 silver och 18K vitguld i sina smycken, vilket inte kommer att orsaka denna typ av reaktion.

Vad metaller gör Satéur erbjuda sina smycken?

Satéur erbjuder för närvarande 925 silver och 18K vitguld för sina smycken.

Hur rengör jag min Satéur Smycken?

Att rengöra din Satéur smycken kan du använda en mjuk, luddfri trasa och en mild tvål- och vattenlösning. Gnid försiktigt lösningen på smyckena och skölj med vatten. Torka smyckena noggrant med en mjuk trasa.

Kan jag bada eller duscha med min Satéur Smycken?

Det rekommenderas att ta bort din Satéur smycken innan du simmar eller duschar för att förhindra skador eller nedsmutsning.

Kan jag bära min Satéur smycken när du tränar?

Det är bäst att ta bort din Satéur smycken innan du tränar för att förhindra skada eller förlust.

Kan Satéur smycken bäras som vardag?

Ja, Satéur smycken är lämpliga för vardagsbruk och är extremt hållbara. Den är tålig mot repor och tål daglig användning.

Hur förvarar jag min Satéur Smycken?

Det rekommenderas att förvara din Satéur smycken i en mjuk tygpåse eller smyckeskrin för att förhindra skador eller smuts. Undvik att förvara smyckena i direkt solljus eller i områden med hög luftfuktighet.

Kan jag ändra storlek på min Satéur Smycken?

Ja, Satéur Smycken kan ändras i storlek för att passa bärarens finger.

Har Satéur skicka över hela världen?

Ja, Satéur skickar sina produkter globalt.

Hur bestämmer jag min ringstorlek?

Satéur använder amerikanska ringstorlekar. Du kan använda den medföljande ringstorlekstabellen för att bestämma din storlek innan du gör en beställning.

Är det möjligt att beställa en Satéur ring i en storlek utanför standardintervallet 5 till 9?

Ja, Satéur erbjuder storlekar mindre eller större än standardstorleksintervallet 5 till 9 som anpassade beställningar. Dessa storlekar kan ta 2-3 månader att producera och kommer att kräva en extra avgift på 29.95 USD. För att göra en anpassad beställning kan du välja den ring du vill ha och besöka sidan för anpassad storlek på ringar https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ på Satéur hemsida. Lägg till ringföremålet i anpassad storlek i din varukorg och gå till kassan, se till att inkludera önskad storlek i anteckningssektionen under kassan.

Har Satéur erbjuda anpassade gravyr- eller designalternativ?

Närvarande, Satéur erbjuder inte anpassade gravyr- eller designalternativ. Märkets smycken är standardiserade och har Satéur varumärke graverat på det fördesignade materialet.

Har Satéur sälja lösa stenar?

Nej Satéur säljer för närvarande inte lösa stenar.

Har Satéur erbjuda en garanti på sina produkter?

Ja, Satéur erbjuder en begränsad livstid Satéur Vårdgaranti på sina produkter för ultimat skydd.

Kan jag returnera eller byta min Satéur Smycken?

Satéur erbjuder en 100 % problemfri återbetalningsgaranti på sina produkter. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera det för full återbetalning eller byta det mot en annan vara. Se sidan för återbetalning och utbyte.

Hur lång tid tar det för min Satéur smycken kommer?

Frakttider för Satéur smycken kan variera beroende på plats, se leveranssidan för ytterligare information.

Vanliga frågor om beställningar: Tips för att spåra, anpassa och uppgradera din Satéur Inköp

Hur kan jag spåra min Satéur beställa?

Vi kommer att skicka meddelanden till din e-post och sms när din beställning är levererad eller nära att levereras. Om du vill ha en omedelbar uppdatering av din beställnings leveransstatus och spårningsinformation kan du maila oss på [email protected].

Har Satéur erbjuda storlekar mindre eller större än standardstorleksintervallet 5 till 9?

Satéurs standardstorleksintervall för ringar är 5 till 9. Om du behöver en storlek mindre eller större än detta intervall, kommer det att betraktas som en anpassad beställning. Dessa storlekar kan ta 2-3 månader att producera och kommer att kräva en extra avgift på 29.95 USD. För att göra en anpassad beställning, besök ringsidan för anpassad storlek https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ på Satéur webbplats, lägg till varan i din kundvagn och inkludera önskad storlek i anteckningssektionen under kassan. När du har lagt beställningen, maila oss på [email protected] för att bekräfta din ändringsbegäran.

Går det att uppgradera min beställning från till exempel 1 karat till 5 karat eller annan karatstorlek?

Ja, du har möjlighet att uppgradera din beställning från till exempel 1 karat till 5 karat genom att lägga en ny beställning inom 2 timmar efter att du lagt din ursprungliga beställning. Efter att du har lagt den nya beställningen, maila oss på [email protected] så kommer vi manuellt att ändra din beställning till önskad karatstorlek och annullera din tidigare beställning. Observera att det här alternativet endast är tillgängligt för beställningar som ännu inte har skickats och måste begäras inom 2 timmar efter att den ursprungliga beställningen gjordes.

Jag har inte fått något bekräftelsemail för min beställning. Vad ska jag göra?

Det kan ta upp till 30 minuter innan orderbekräftelse skickas till din inkorg. Om du inte hittar e-postmeddelandet, kolla din skräppostmapp och lägg till vår e-postadress, [email protected], till din e-postlista för att få ytterligare uppdateringar. Om du fortfarande inte ser bekräftelsemailet efter 30 minuter, maila oss på [email protected]

Jag vill ändra min redan gjorda beställning. Hur kan jag göra detta?

Du har ett begränsat fönster på 120 minuter (2 timmar) efter att du lagt din beställning för att avbryta den och lägga en ny med eventuella ändringar. För att begära en ändring och annullering av din ursprungliga beställning, maila oss på [email protected]. Om du begär en ändring efter 120 minuter kommer en serviceavgift på $19 att krävas. Detta beror på att din beställning redan efter denna tid förbereds för tillverkning och leverans. Inga ändringar eller modifieringar kan göras i en beställning efter 12 timmar.

Detta inkluderar:

Ändra objekt och storlek
Ändringar i fakturerings- eller leveransadress
Lägga till artiklar i din beställning
Ändra fraktsätt
Ändra namn i beställningen.
Ändra telefonnumret i beställningen.

Besök länken nedan så att du kan initiera begäran om ändring av beställning: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Kan jag ändra min adress efter att ha fått bekräftelse på leverans?

När en beställning väl har skickats från vårt lager kan vi inte göra några ändringar eller modifieringar av den. Det är köparens ansvar att se till att rätt adress anges i kassan. Om du behöver korrigera en felaktig adressuppgift måste du meddela oss inom 12 timmar efter att din beställning har slutförts. Efter denna tid kan du övervaka din beställning och meddela ditt lokala postkontor om rätt adress när den anländer till ditt område. Förlorade beställningar på grund av felaktiga adresser kvalificerar sig inte för ersättning eller återbetalning.

Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?

Leveranstider kan variera beroende på efterfrågan på varan, var lagret ligger och kundens plats. Se leveranssidan för mer information.

Kan jag avbryta min beställning efter att den har skickats?

Nej, beställningar kan inte annulleras när de väl har skickats. Om du vill returnera din beställning, se vår returpolicy.

Jag fick fel vara. Vad ska jag göra?

Om du har fått fel vara, vänligen maila oss på [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet och ge dig rätt vara så snart som möjligt.

Jag fick en defekt vara. Vad ska jag göra?

Om du har fått en defekt vara, vänligen maila oss på [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet och ge dig en ersättare så snart som möjligt.

Kan jag returnera eller byta min beställning?

Vi accepterar returer och byten inom 30 dagar efter att vi mottagit din beställning. Se vår returpolicy för mer information om hur du behandlar en retur eller byte.

Hur behandlar jag en retur eller byte?

För att behandla en retur eller byte, vänligen maila oss på [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi kommer att förse dig med nödvändig information och instruktioner om hur du går tillväga.

Hur lång tid tar det att behandla min retur eller byte?

Retur- och bytesbehandlingstider kan variera, men vi kommer att arbeta för att lösa ditt problem så snabbt som möjligt.

Kommer jag att få tillbaka min ursprungliga fraktkostnad?

Originalfraktkostnader återbetalas ej. Endast kostnaden för varan kommer att återbetalas.

Jag fick en återbetalning men jag ser den inte på mitt konto. Varför?

Det kan ta lite tid för återbetalningen att återspeglas på ditt konto, eftersom det beror på ditt finansinstituts policyer. Om du inte ser återbetalningen på ditt konto efter en rimlig tid, vänligen kontakta din finansiella institution för ytterligare hjälp.

Kan jag avbryta min beställning efter att den har skickats?

Nej, beställningar kan inte annulleras när de väl har skickats. Om du vill returnera din beställning, se vår returpolicy.

Jag har inte mottagit min order. Vad ska jag göra?

Om du inte har mottagit din beställning, vänligen kontrollera leveransbekräftelsen via e-post för spårningsinformation. Om spårningsinformationen visar att beställningen har levererats, kontrollera med dina grannar eller kontakta ditt lokala postkontor för ytterligare hjälp. Om spårningsinformationen inte visar några uppdateringar eller om beställningen inte har levererats, vänligen kontakta oss på [email protected] så kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet.

Hur kan jag spåra min beställning?

Vi skickar inte automatiskt ut spårningskoder, men vi skickar meddelanden till din e-post och sms när din beställning är levererad eller nära att levereras. Om du vill ha en omedelbar uppdatering om din beställnings leveranssituation och uppdateringar av din spårningsinformation kan du maila oss på [email protected].

Jag begärde en ändring av min leveransadress i min beställning och fick en bekräftelse på att den hade ändrats. Varför fick jag ett e-postmeddelande med min gamla leveransadress?

Oroa dig inte om du får ett e-postmeddelande med din gamla leveransadress efter att ha begärt en ändring och fått bekräftelse på ändringen. Lita på att vårt lagerteam har gjort de nödvändiga uppdateringarna av din beställning som bekräftats i e-postmeddelandet du fick från oss.

Jag kan inte se min e-post korrekt?

Om du inte kan se ett e-postmeddelande från oss korrekt, vänligen kontakta oss så skickar vi ett nytt till dig omedelbart.

Jag fick ett meddelande om att min beställning inte är slutförd så jag gjorde en ny beställning igen men det slutade med att jag fakturerades två gånger. Vad gör jag?

Oroa dig inte, låt oss bara veta så tar vi hand om att annullera din dubblettorder. Vi tar hand om dubblettordern förutsatt att din korrekta beställning är densamma när det gäller varan du beställde och leveransadressuppgifter.

Jag får hela tiden meddelanden om min beställning vad är det, och kan jag välja bort att ta emot dem?

Detta meddelande är inställt för att hålla dig uppdaterad om din beställning. Du kan alltid välja att välja bort dem via knappen "Avsluta prenumeration" längst ned i dessa meddelanden.

Erbjuder ni några kampanjer eller rabatter?

Vi erbjuder erbjudanden och rabatter då och då. Följ oss på sociala medier eller registrera dig för vårt e-postnyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om aktuella eller kommande kampanjer.

Erbjuder du militärrabatt?

Ja, vi erbjuder militärrabatt till aktiv militär personal och veteraner. Vänligen maila oss på [email protected] med ett giltigt militärt ID eller bevis på tjänst för att få rabatten.