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爲您介紹 SatéurGPT，您的 24/7 全天候私人助理 Satéur. 獲得問題的即時答案和選擇完美的專家指導 Satéur 滿足您的需求。 如對您的訂單或個人信息有任何疑問，請直接通過 [email protected] 與我們聯繫。

Satéur 常見問題解答：您需要了解的一切 Satéur

什麼是Satéur？

Satéur 是一個珠寶品牌，提供由特殊、無衝突的寶石製成的視覺上相同的鑽石替代品。 該首飾採用 8 層鍍鉑金 925 銀，以傳統鑽石的一小部分成本提供奢華感。 Satéur的寶石經久耐用，適合日常佩戴，並提供獨特的風格選擇。

怎麼樣 Satéur 開發了 Gems®？

Satéur 在專業寶石工程師的幫助下，設計和創造了終極鑽石替代品。 在投入生產之前，原型在實驗室中進行了超過 1 個月的測試，耗資超過 XNUMX 萬美元。 Satéur 已將 Gems® 與各種顏色、淨度和切工的鑽石進行比較，發現用肉眼幾乎無法將其與最優質的鑽石區分開來。

什麼是莫氏硬度等級 Satéur 寶石®？

Satéur Gems® 的莫氏硬度為 8.8，比藍寶石和紅寶石 (9.0) 稍軟，但比珍珠 (2.5)、月長石 (6.5) 和祖母綠 (7.5) 硬。

樂隊的材料是什麼 Satéur 珠寶？

Satéur 錶帶材質提供兩種選擇：8層鍍鉑925銀和18K白金。 鍍鉑金銀具有耐腐蝕和抗褪色的特性，可承受高溫，而白金選項具有低過敏性並具有奢華感。

是個 Satéur Gems® 與鑽石顏色相同？

Sateur與無色D、E或F的極品鑽石完美匹配，近乎完美的FL、IF、VVS1或VVS2淨度，在肉眼測試中從未出現過與這些鑽石不匹配的情況。

是個 Satéur Gems® 符合道德標準？

是的， Satéur Gems® 是一種無衝突的寶石，來源合乎道德。

怎麼了 Satéur Gems® 在耐用性方面與鑽石相比？

Satéur Gems® 極其耐用，日常佩戴幾乎不會刮花。 就耐用性而言，它可與鑽石相媲美。

可以 Satéur Gems® 可用於訂婚戒指嗎？

是的， Satéur Gems® 可用於訂婚戒指，作為鑽石的視覺效果相同且更具成本效益的替代品。

是個 Satéur Gems®適合日常佩戴嗎？

是的， Satéur Gems® 適合日常佩戴，經久耐用，可承受日常生活的磨損。

是個 Satéur Gems® 低過敏性？

Satéur Gems® 本身俱有低過敏性，但錶帶材料可能會影響過敏體質。 8 層鍍鉑金 925 銀選項具有低過敏性，而 18K 白金選項可能含有微量鎳。

是個 Satéur Gems® 是不錯的禮物選擇？

是的， Satéur Gems® 因其奢華的感覺和獨特的風格而成為一件很棒的禮物。 它一定會給收件人留下深刻印象並帶來微笑。

是否 Satéur 提供退款保證？

是的， Satéur 提供 100% 無憂退款保證。 請參閱退款和換貨頁面了解更多信息。

Is Satéur 受名人歡迎？

是的， Satéur 在名人中很受歡迎。

是否 Satéur 提供禮品包裝？

是的， Satéur 提供帶有內置 LED 燈的橙色皮革禮盒形式的豪華禮品包裝。

8層鍍白金銀是怎樣煉成的？

8 層鍍鉑銀採用獨家技術製成，將鉑金層疊到 925 銀上。 這個過程抗腐蝕和失去光澤，並能承受高溫。

18K 白金戒指防過敏嗎？

18K 白金戒指可能含有微量鎳，因此它可能不會對所有人都具有低過敏性。

可以 Satéur Gems® 可以鑲嵌在其他類型的金屬戒指上嗎？

是的， Satéur Gems® 可以鑲嵌在其他類型的金屬戒指中，例如黃金或玫瑰金。

是否 Satéur 為其產品提供保修？

是的， Satéur 為其產品提供終身保修，以確保客戶滿意。 請參閱保修頁面了解更多信息。

是個 Satéur Gems® 環保？

是的， Satéur Gems® 是環保的，因為它是一種無衝突的寶石，不會對環境造成負面影響。

可以 Satéur Gems® 可用於其他類型的珠寶，例如耳環或項鍊？

是的， Satéur Gems® 可用於其他類型的珠寶，例如耳環或項鍊。

是個 Satéur 由 GIA 或其他行業組織分級的 Gems®？

Satéur Gems® 不由 GIA 或其他行業組織分級，因為它是一種獨特的人造寶石。

是否 Satéur Gems® 是否像天然鑽石一樣有內含物或瑕疵？

Satéur Gems® 沒有天然鑽石那樣的內含物或瑕疵。 它是一種完美無瑕的人造寶石。

是個 Satéur Gems® 以任何方式處理？

Satéur Gems® 未經任何處理。 它是一種天然的人造寶石。

是個 Satéur Gems® 是對某些金屬過敏的人的好選擇？

是的， Satéur Gems® 是對某些金屬過敏的人的不錯選擇，因為寶石本身俱有低過敏性。 8 層鍍鉑金 925 銀錶帶選項也具有低過敏性。

a的成本如何 Satéur Gems® 與天然鑽石相比？

一個的成本 Satéur Gems® 明顯低於天然鑽石，成本不到傳統鑽石的 1%。

是個 Satéur Gems® 是一項好的投資？

Satéur Gems® 的價值可能與天然鑽石不同，因此它可能不被視為傳統投資。 然而，它是一種具有成本效益且經久耐用的鑽石替代品，可提供奢華的感覺。

是個 Satéur Gems® 合成鑽石？

不， Satéur Gems® 不是合成鑽石。 它是一種獨特的人造寶石，在視覺上與鑽石完全相同。

在哪 Satéur 做出來的產品？

Satéur 產品在位於美國、香港、英國和法國的工廠和倉庫中生產。

是否有可能 Satéur 珠寶會導致皮膚變綠？

沒有， Satéur 首飾不會導致皮膚變綠。 這種反應通常是由皮膚中的酸之間發生化學反應或與皮膚上的另一種物質（例如乳液）發生反應引起的。 Satéur 其首飾採用8層鍍鉑925銀和18K白金，不會引起此類反應。

金屬有什麼作用 Satéur 為其珠寶報價？

Satéur 目前為其珠寶提供 925 銀和 18K 白金。

我如何清潔我的 Satéur 珠寶？

清潔您的 Satéur 首飾，您可以使用柔軟的無絨布和溫和的肥皂水溶液。 將溶液輕輕擦到首飾上，然後用水沖洗。 用軟布徹底擦乾首飾。

我可以游泳或淋浴嗎 Satéur 珠寶？

建議刪除您的 Satéur 游泳或淋浴前戴上首飾，以防止損壞或失去光澤。

我可以穿我的嗎 Satéur 運動時戴首飾？

最好刪除你的 Satéur 鍛煉前戴上首飾，以防止損壞或丟失。

可以 Satéur 珠寶可以作為日常飾品佩戴嗎？

是的， Satéur 首飾適合日常佩戴，非常耐用。 它耐刮擦，可以承受日常使用。

我如何存儲我的 Satéur 珠寶？

建議將您的 Satéur 將首飾放在軟布袋或首飾盒中，以防止損壞或失去光澤。 避免將首飾存放在陽光直射或高濕度區域。

我可以調整我的尺寸嗎 Satéur 珠寶？

是的， Satéur 珠寶可以調整大小以適合佩戴者的手指。

是否 Satéur 全球運送？

是的， Satéur 在全球範圍內運送其產品。

如何確定我的戒指尺寸？

Satéur 使用美國戒指尺寸。 在下訂單之前，您可以使用提供的戒指尺寸表來確定您的尺寸。

是否可以訂購 Satéur 戒指尺寸超出 5 到 9 的標準範圍？

是的， Satéur 確實提供小於或大於 5 到 9 的標準尺寸範圍的尺寸作為定制訂單。 這些尺寸可能需要 2-3 個月才能生產，並且需要額外支付 29.95 美元的費用。 要下定制訂單，您可以選擇您想要的戒指並訪問定制尺寸戒指頁面 https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ Satéur 網站。 將自定義尺寸的戒指商品添加到您的購物車並結賬，確保在結賬時在備註部分包含您想要的尺寸。

是否 Satéur 提供定制雕刻或設計選項？

目前， Satéur 不提供定制雕刻或設計選項。 該品牌的首飾是標準化的，具有 Satéur 品牌刻在預先設計的材料上。

是否 Satéur 賣散石？

沒有， Satéur 目前不出售裸石。

是否 Satéur 為其產品提供保修？

是的， Satéur 提供有限的生命週期 Satéur 對其產品提供保養保修以提供終極保護。

我可以退貨或換貨嗎 Satéur 珠寶？

Satéur 為其產品提供 100% 無憂退款保證。 如果您對購買的商品不滿意，可以退貨以獲得全額退款或換貨。 請參考退換貨頁面。

我的需要多長時間 Satéur 珠寶到貨？

運送時間為 Satéur 珠寶可能因地點而異，請參閱送貨頁面了解更多信息。

訂單常見問題解答：跟踪、定制和升級您的訂單的提示 Satéur 購買

如何跟踪我的 Satéur 訂購？

當您的訂單已交付或接近交付時，我們會向您的電子郵件和短信發送通知。 如果您想立即更新訂單的運輸狀態和跟踪信息，您可以發送電子郵件至 [email protected]。

是否 Satéur 提供小於或大於 5 到 9 的標準尺碼範圍的尺碼？

Satéur標準戒指尺寸範圍為 5 至 9。如果您需要小於或大於此範圍的尺寸，將被視為定制訂單。 這些尺寸可能需要 2-3 個月才能生產，並且需要額外支付 29.95 美元的費用。 要下定制訂單，請訪問定制尺寸戒指頁面 https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ Satéur 網站，將商品添加到您的購物車，並在結賬時在備註部分註明您想要的尺碼。 下訂單後，請發送電子郵件至 [email protected] 以確認您的修改請求。

是否可以將我的訂單從 1 克拉升級到 5 克拉或其他克拉尺寸？

是的，您可以選擇將您的訂單從 1 克拉升級到 5 克拉，方法是在您下原始訂單後 2 小時內下新訂單。 下新訂單後，請發送電子郵件至 [email protected]，我們將手動將您的訂單更改為所需的克拉尺寸並取消您之前的訂單。 請注意，此選項僅適用於尚未發貨的訂單，並且必須在下原始訂單後 2 小時內申請。

我沒有收到訂單的確認郵件。 我應該怎麼辦？

訂單確認電子郵件最多可能需要 30 分鐘才能到達您的收件箱。 如果您找不到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件文件夾並將我們的電子郵件地址 [email protected] 添加到您的電子郵件列表以接收進一步更新。 如果您在 30 分鐘後仍未看到確認電子郵件，請發送電子郵件至 [email protected]

我想更改我已經下的訂單。 我怎樣才能做到這一點？

下訂單後，您有 120 分鐘（2 小時）的有限窗口可以取消訂單並下新訂單並進行任何所需的修改。 要請求更改和取消您的原始訂單，請發送電子郵件至 [email protected]。 如果您在 120 分鐘後要求更改，則需要支付 19 美元的服務費。 這是因為在此之後，您的訂單已經準備好進行製造和運輸。 12 小時後不得對訂單進行任何更改或修改。

這包括：

更改項目和大小
帳單或送貨地址的更改
在訂單中添加項目
更改運送方式
按順序更改名稱。
按順序更改電話號碼。

訪問以下鏈接，以便您可以發起訂單更改請求：https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

我可以在收到發貨確認後更改地址嗎？

一旦訂單從我們的倉庫發貨，我們將無法對其進行任何更改或修改。 買家有責任確保在結賬時提供正確的地址。 如果您需要更正不正確的詳細地址，您必須在訂單完成後 12 小時內通知我們。 在此時間之後，您可以監控您的訂單，並在訂單到達您所在地區後將正確地址通知當地郵局。 由於地址不正確而丟失的訂單不符合更換或退款的條件。

我的訂單需要多長時間？

運送時間可能因物品需求、倉庫位置和客戶位置而異。 有關詳細信息，請參閱交付頁面。

我可以在發貨後取消訂單嗎？

不可以，訂單一旦發貨就不能取消。 如果您想退貨，請參閱我們的退貨政策。

我收到了錯誤的物品。 我應該怎麼辦？

如果您收到了錯誤的商品，請發送電子郵件至 [email protected]，並附上您的訂單號和問題描述。 我們將與您一起解決問題，並儘快為您提供正確的商品。

我收到了有缺陷的物品。 我應該怎麼辦？

如果您收到有缺陷的物品，請發送電子郵件至 [email protected] 並附上您的訂單號和問題描述。 我們將與您一起解決問題並儘快為您更換。

我可以退貨或換貨嗎？

我們在收到您的訂單後 30 天內接受退貨和換貨。 有關如何處理退貨或換貨的更多信息，請參閱我們的退貨政策。

我如何處理退貨或換貨？

要處理退貨或換貨，請發送電子郵件至 [email protected] 並附上您的訂單號和問題描述。 我們將為您提供有關如何進行的必要信息和說明。

處理我的退貨或換貨需要多長時間？

退貨和換貨處理時間可能有所不同，但我們會盡快解決您的問題。

我會退還原來的運費嗎？

原始運費不可退還。 只有該項目的成本將被退還。

我收到了退款，但我沒有在我的帳戶中看到它。 為什麼？

退款可能需要一些時間才能反映在您的帳戶中，因為這取決於您的金融機構的政策。 如果您在一段合理的時間後沒有在您的帳戶中看到退款，請聯繫您的金融機構以獲得進一步的幫助。

我可以在發貨後取消訂單嗎？

不可以，訂單一旦發貨就不能取消。 如果您想退貨，請參閱我們的退貨政策。

我還沒有收到我的訂單。 我應該怎麼辦？

如果您還沒有收到訂單，請查看發貨確認電子郵件以獲取跟踪信息。 如果跟踪信息顯示訂單已送達，請與您的鄰居核實或聯繫您當地的郵局以獲得進一步的幫助。 如果跟踪信息未顯示任何更新或訂單未送達，請通過 [email protected] 聯繫我們，我們將與您一起解決問題。

如何追踪我的訂單？

我們不會自動發送跟踪代碼，但我們會在您的訂單交付或接近交付時向您的電子郵件和短信發送通知。 如果您想立即更新訂單的運輸情況和更新跟踪信息，您可以發送電子郵件至 [email protected]。

我要求更改訂單中的送貨地址，並收到確認已更改的信息。 為什麼我會收到一封包含我的舊送貨地址的電子郵件？

如果您在請求更改並收到更改確認後收到一封包含舊送貨地址的電子郵件，請不要擔心。 相信我們的倉庫團隊已根據您從我們這裡收到的電子郵件中確認的那樣對您的訂單進行了必要的更新。

我無法正確查看我的電子郵件？

如果您無法正確查看我們發送的電子郵件，請聯繫我們，我們會立即向您重新發送一封電子郵件。

我收到一條消息，告訴我我的訂單未完成，所以我再次下了另一個訂單，但最終被收取了兩次費用。 我該怎麼辦？

別擔心，請告訴我們，我們會負責取消您的重複訂單。 如果您的正確訂單在您訂購的商品和送貨地址詳細信息方面相同，我們將處理重複訂單。

我不斷收到有關訂單的通知，那是什麼，我可以選擇不接收訂單嗎？

該通知已設置到位，以使您了解有關訂單的最新信息。 您始終可以選擇通過這些消息底部的“取消訂閱”按鈕選擇退出。

你們提供任何促銷或折扣嗎？

我們會不時提供促銷和折扣。 在社交媒體上關注我們或註冊我們的電子郵件時事通訊，以隨時了解任何當前或即將進行的促銷活動。

你們提供軍事折扣嗎？

是的，我們為現役軍人和退伍軍人提供軍事折扣。 請發送電子郵件至 [email protected] 並附上有效的軍人身份證或服役證明以享受折扣。