30 Tage Geld-zurück-Garantie für Satéur Produkte

At Satéur, Es geht uns nicht nur darum, Edelsteine ​​zu verkaufen; wo ungefähr Zuversicht und Vertrauen teilen. Jeder Edelstein, den wir an unsere Kunden versenden, wird einem gründlichen Vergleich unterzogen, um sicherzustellen, dass er als weltweit einzigartige Alternative zu Diamanten gilt. Mit dem strenge Qualitätskontrollen Wir sind zuversichtlich, dass unsere Edelsteine ​​mit bloßem Auge praktisch nicht von echten Diamanten zu unterscheiden sind.

Warum sind wir uns so sicher?

Jedes Stück, das wir versenden, wird einer strengen Prüfung unterzogen. Schauen Sie sich diese einfach an Fotos zur Qualitätskontrolle aus unseren letzten Kundenbestellungen.

Wir verstehen jedoch, dass der Reiz größerer Karat wie 2, 3 oder sogar 5 aufgrund ihres hohen Preises oft unerreichbar bleibt. Angesichts der seltenen Gelegenheiten, sie aus erster Hand zu vergleichen, möchten wir Sie dringend dazu auffordern überzeugen Sie sich selbst.

Wenn Sie über eine Rückerstattung nachdenken, vergleichen Sie zunächst unseren Edelstein mit einem traditionellen Diamanten. Egal, ob Sie einen Diamanten verwenden, den Sie besitzen, sich einen von einem Freund ausleihen oder ein lokales Juweliergeschäft besuchen, platzieren Sie sie nebeneinander. Mach ein Foto. Wenn Sie Unterschiede entdecken, sind wir hier, um diese zu beheben.

Wenn Sie jemals unzufrieden sein sollten, erfahren Sie hier, wie wir vorgehen 30-Tage Geld-zurück-Garantie funktioniert:

• Teilen Sie uns mit, wo Sie Unterschiede zwischen unserem Produkt und einem echten Diamanten feststellen.
• Stellen Sie uns die zur Verfügung Vergleichsfoto neben einem Diamanten im gleichen Schliff.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt in seinem Originalzustand zurücksenden Originalverpackung.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Garantie gilt 30 Tage Post Erhalt Ihres Produkts. Wir empfehlen Ihnen wärmstens, unsere funkelnden Wunder gleich nach ihrer Ankunft zu erleben.

Bitte beachten Sie, dass jede Rückgabe oder Rückerstattung mit einem Preis verbunden ist $19 Servicegebühr. Dieser kümmert sich um das Umpacken, die Qualitätsprüfung und die Wiederauffüllung der Lagerbestände. Darüber hinaus Ihr anfängliche Versandkosten wird von der Rückerstattungssumme abgezogen.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Tauchen Sie ein in die Welt von Satéur mit Zuversicht.

30 Tage problemlose, 100% Zufriedenheitsgarantie-Rückerstattungsrichtlinie für Satéur

At Satéur, Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, einem Produkt zu vertrauen, das zu gut klingt, um wahr zu sein. Deshalb sind wir stolz darauf, Ihnen unsere anbieten zu können 30 Tage problemlose Rückerstattungsrichtlinie mit 100 % Zufriedenheitsgarantie, ohne dass Fragen gestellt wurden.

Um an dieser Richtlinie teilzunehmen, bewerben Sie sich einfach bei Ihrer Bestellung. Obwohl alle unsere Bestellungen erfolgen auf Bestellung Bei reinem Gold oder Sterlingsilber bieten wir Ihnen diese Rückerstattungsrichtlinie dennoch gerne an, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. So funktioniert das:

• Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Einzelpersonen bei der gekauft haben Satéur Online-Shop zwischen 9:00 Uhr EST am 1. August 2022 und 11:59 Uhr AEST am 31. Dezember 2024.
• Senden Sie an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, eine E-Mail an einen Kundendienstmitarbeiter unter [email protected] mit dem Betreff „30 Tage problemlose, 100 % Zufriedenheitsgarantie-Rückerstattungsrichtlinie“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• Testen Sie unser Satéur ab Kaufdatum, jedoch nicht länger als 30 Tage.
• Wenn Sie mit der Leistung unserer Satéur, Senden Sie über dieselbe E-Mail-Kette eine E-Mail an einen Kundendienstmitarbeiter und teilen Sie Ihre Bewertung mit Antrag auf Rückerstattung.
• Nach der Genehmigung senden Sie die zurück Satéur (mit Originalverpackung) über einen verfolgbaren Postdienst innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf an die von unserem Kundendienstmitarbeiter angegebene Adresse.
• Unvollständige, nicht entzifferbare oder unleserliche Ansprüche werden als ungültig erachtet.
• Die tatsächlichen Portokosten für den Versand und die Rücksendung der Satéur liegen in der vollen Verantwortung des Antragstellers und werden nicht erstattet.
• Sobald die Satéur zurückgegeben wird, die Kaufpreis wird Ihnen erstattet.

Bitte beachten Sie, dass für jede Rückgabe oder Rückerstattung eine Servicegebühr in Höhe von erhoben wird $19. Diese Gebühr wird für das Umpacken, die Qualitätsprüfung und die Wiedereinlagerung in unser Lager erhoben. Für jede Rückgabe oder Rückerstattung eines Artikels aus 18-karätigem Weißgold fällt eine Servicegebühr in Höhe von an $179. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Wiederaufbereitung und das Einschmelzen des Goldes, die Neuverpackung, die Qualitätsprüfung und die Wiederauffüllung ab. Darüber hinaus werden die beim Kauf anfallenden Versandkosten von Ihrem endgültigen Rückerstattungserlös abgezogen. Dies beinhaltet eine Gebühr von US $ 8.97 für Bestellungen, die im Rahmen von Free Standard und versandt werden US $ 27.83 für Bestellungen, die per DHL/UPS Express versendet werden.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden sind und von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind. Deshalb bieten wir dies an 30 Tage problemlose Rückerstattungsrichtlinie mit 100 % Zufriedenheitsgarantie um sicherzustellen, dass Sie unsere ausprobieren können Satéur mit Zuversicht. Wir ermutigen unsere Kunden, das Produkt nach dem Kauf auszuprobieren, damit Sie schon heute die nächste Generation funkelnder Steine ​​erleben können. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für verfügbar ist Satéur Produkte, die direkt bei sateur.com gekauft wurden, und können nicht auf Produkte angewendet werden, die bei Drittanbietern gekauft wurden.

Satéur Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

At Satéur, Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir die folgenden Optionen für Rückgabe und Umtausch an:

• Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, können Sie dies über eine der beiden Geld-zurück-Garantien tun, die in unserer vorherigen Richtlinie beschrieben sind: die 30-tägige 100-%-Geld-zurück-Garantie oder die 30-tägige unkomplizierte 100-%-Zufriedenheitsgarantie Rückgaberecht.

• Für Rücksendungen und Umtausch müssen alle Artikel ungetragen sein, ihre Etiketten müssen noch angebracht sein und sich in der Originalverpackung befinden. Diese Artikel sind für eine Gutschrift oder einen direkten Größenumtausch berechtigt. Kredit- oder Umtauschanträge werden nur innerhalb von 90 Tagen nach Auftragserteilung berücksichtigt. Bitte beachte, dass Rabattcodes für Shop-Guthaben nicht rückwirkend angewendet oder gestapelt werden können.

Bitte beachten Sie, dass für die Rückgabe oder den Umtausch eines Artikels aus 925er Silber eine Servicegebühr von 19 $ erhoben wird. Diese Gebühr deckt die Kosten für das Umpacken, die Qualitätsprüfung und die Wiederauffüllung des Artikels in unserem Lager. Für die Rückgabe oder den Umtausch eines Artikels aus 18 Karat Weißgold wird eine Servicegebühr von 179 $ erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für das Einschmelzen des Goldes und die erneute Bearbeitung des handgefertigten Rings.

Darüber hinaus werden die während Ihres Kaufs anfallenden Versandkosten von Ihrem endgültigen Rückerstattungserlös abgezogen. Dies beinhaltet eine Gebühr von 8.97 US-Dollar für Bestellungen, die im Rahmen des kostenlosen Standardversands versandt werden, und 27.83 US-Dollar für Bestellungen, die über DHL/UPS Express-Bestellungen versandt werden.)

Welche Voraussetzungen gelten für die Rückgabe oder den Umtausch eines Produkts?

Um sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch zu qualifizieren, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

1. Das Produkt muss direkt bei sateur.com gekauft werden und nicht bei einem Drittanbieter.
2. Das Produkt muss innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
3. Das Produkt muss ungetragen und in der Originalverpackung mit noch angebrachten Etiketten sein.
4. Für jede Rückgabe oder jeden Umtausch eines Artikels aus 925er Silber wird eine Servicegebühr von 19 $ erhoben. Für die Rückgabe oder den Umtausch eines Artikels aus 18 Karat Weißgold wird eine Servicegebühr von 179 $ erhoben.
5. Die während Ihres Kaufs anfallenden Versandkosten werden von Ihrem endgültigen Rückerstattungserlös abgezogen. (8.97 US-Dollar werden auch dann abgezogen, wenn Ihre Bestellung unter Free Standard versendet wird, und 27.83 US-Dollar für DHL/UPS Express-Bestellungen)

Wie beantrage ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch?

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wenden Sie sich unter [email protected] mit dem Betreff „Rückerstattungs-/Umtauschanfrage“ an einen Kundendienstmitarbeiter und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, und geben Sie bei einem Umtausch die gewünschte Größe oder das gewünschte Produkt an.
3. Senden Sie das Produkt mit einem nachverfolgbaren Postdienst an die vom Kundendienstmitarbeiter angegebene Adresse zurück.
4. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, bearbeiten wir die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung des Produkts gemäß den Bedingungen unserer 30-tägigen problemlosen Rückerstattungsrichtlinie mit 100 % Zufriedenheitsgarantie oder unserer 100 % Geld-zurück-Garantie. je nachdem, für welche Police Sie Anspruch haben. Wenn Sie einen Umtausch beantragen, werden wir den Umtausch bearbeiten und Ihnen das neue Produkt zusenden, sobald das Originalprodukt eingegangen und geprüft wurde.

Kann ich ein Produkt, das ich bei einem Drittanbieter gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?

Wir können nur Rücksendungen oder Umtausch für Produkte akzeptieren, die direkt bei sateur.com gekauft wurden. Wenn Sie eine gekauft haben Satéur Produkt von einem Drittanbieter, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um sich über seine Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zu erkundigen.

30-tägige Ersatz- oder Rückerstattungsrichtlinie für beschädigte, andere oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, anderen oder fehlenden Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns umgehend um das Problem kümmern. Bitte befolgen Sie diese Schritte, um einen Ersatz anzufordern:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts mit einem Foto oder Video, in dem das Problem erläutert wird und ob Sie einen Ersatz wünschen.
2. Wir werden Ihren Anspruch prüfen und gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern.
3. Wenn Ihre Reklamation genehmigt wird, stellen wir eine Gutschrift aus oder senden den Artikel erneut. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, das Produkt zurückzusenden.
4. Die Versandkosten werden Ihnen nur einmal in Rechnung gestellt (einschließlich Rücksendungen).
5. Für die Rücksendung des Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

WICHTIG: Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch Abnutzung verursacht werden, wenn der Artikel aufgrund von Größenproblemen nicht passt. Wenn der Artikel nicht an Ihren Finger passt, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir eine Rücksendung veranlassen können. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel von jemand anderem als geändert oder in der Größe geändert wurde Satéur.

Stornieren Ihrer Bestellung: Was Sie wissen müssen

Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, die dazu führen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie eintrifft. Aufgrund der kundenspezifischen Natur unserer Produkte werden jedoch alle Bestellungen mit reinem Gold oder Sterlingsilber auf Bestellung gefertigt und können nicht storniert werden, sobald sie aufgegeben wurden.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der letzten 24 Stunden aufgegeben haben, sind Sie möglicherweise berechtigt, an unserer 30-tägigen problemlosen Rückerstattungsrichtlinie mit 100 % Zufriedenheitsgarantie teilzunehmen. Um diesen Vorgang einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie die Bestellnummer in der Betreffzeile an. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, werden Sie gebeten, das vollständige Paket zurückzusenden, sobald es Ihnen zugestellt wurde, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Geld nicht zurückerstatten können, wenn Sie das Paket bei der Lieferung ablehnen, da wir mit Logistikpartnern zusammenarbeiten und das Paket möglicherweise nicht zurückerhalten.

Darüber hinaus können unsere Versand- und Lieferzeiten aufgrund der hohen Nachfrage und der Tatsache, dass unsere Produkte aus verschiedenen Fabriken und Lagern in über 5 großen Ländern versandt werden, stark variieren. Wir können keine bestimmten Liefertermine garantieren und bieten keine Rückerstattung für eventuell auftretende Versandverzögerungen an. Es kann unvorhergesehene Umstände geben, die zu Verzögerungen beim Transport führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Häufig gestellte Fragen zu Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

Bieten Sie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für unsere Satéur Produkte, die direkt über sateur.com gekauft wurden.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, das ich bei einem Drittanbieter gekauft habe?
Nein, wir können nur Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die direkt über sateur.com gekauft wurden.

Wie erhalte ich Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie?
Um Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie zu haben, müssen Sie uns mitteilen, wo Sie Unterschiede zwischen unserem Produkt und einem Diamanten sehen, ein Vergleichsfoto mit einem Diamanten des gleichen Schliffs bereitstellen und das Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksenden.

Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Geld-zurück-Garantie?
Ja, die Geld-zurück-Garantie gilt nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Gibt es eine Gebühr für die Rücksendung eines Produkts für eine Rückerstattung?
Ja, es gibt eine Servicegebühr von 19 $ für die Rücksendung eines Produkts gegen Rückerstattung. Diese Gebühr deckt das Umpacken, die Qualitätsprüfung und die Wiederauffüllung in unserem Lager ab. Darüber hinaus werden die während Ihres Kaufs anfallenden Versandkosten von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, ohne das Produkt zurückzusenden?
Nein, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksenden.

Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie mit 100 % Zufriedenheitsgarantie.

Wie erhalte ich Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie?
Um Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie zu haben, müssen Sie das Produkt zwischen 9.00 Uhr EST am 1. August 2022 und 11.59 Uhr AEST am 31. Dezember 2024 gekauft haben und am Tag des Kaufs eine E-Mail an einen Kundendienstmitarbeiter unter [email protected] mit dem Betreff senden Header „30 Days No-Hassle, 100% Satisfaction-Guaranteed Refund Policy“ und Ihre Bestellnummer, testen Sie das Produkt nicht länger als 30 Tage ab dem Kaufdatum und senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Überprüfungs- und Rückerstattungsanfrage an einen Kundendienstmitarbeiter, falls Sie dies wünschen sind mit dem Produkt nicht zufrieden.

Kann ich im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie eine Rückerstattung erhalten, ohne das Produkt zurückzugeben?
Nein, um Anspruch auf eine Rückerstattung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 45 Tagen nach dem Kaufdatum mit der Originalverpackung über einen verfolgbaren Postdienst an uns zurücksenden.

Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien für Umtausch- oder Geschäftskredite?
Wenn Sie ein Produkt gegen eine Gutschrift umtauschen oder zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 90 Tagen nach Ihrer Bestellung tun. Das Produkt muss ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Gibt es eine Gebühr für die Rücksendung eines Produkts zum Umtausch oder für eine Gutschrift?
Ja, es gibt eine Servicegebühr von 19 $ für die Rückgabe eines Produkts zum Umtausch oder zur Gutschrift. Diese Gebühr deckt das Umpacken, die Qualitätsprüfung und die Wiederauffüllung in unserem Lager ab. Darüber hinaus werden die bei Ihrem Einkauf anfallenden Versandkosten von Ihrem endgültigen Guthaben oder Umtausch abgezogen.

Kann ich ein Produkt, das ich bei einem Drittanbieter gekauft habe, umtauschen oder zurückgeben?
Nein, wir können nur Umtausch oder Rückgabe von Produkten akzeptieren, die direkt über sateur.com gekauft wurden.

Wie leite ich eine Rückgabe oder einen Umtausch ein?
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an einen Kundendienstmitarbeiter unter [email protected] senden. Sie erhalten eine Rücksendeadresse und Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Werden die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch von übernommen Satéur?
Nein, die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch eines Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Kann ich eine Rückerstattung für ein Sonderanfertigungsprodukt erhalten?
Nein, wir können keine Rückerstattungen für Sonderanfertigungen anbieten.

Kann ich eine Rückerstattung für einen Verkaufsartikel erhalten?
Nein, wir können keine Rückerstattungen für Sale-Artikel anbieten.

Kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch für ein Produkt erhalten, das geändert oder angepasst wurde?
Nein, wir können keine Rückerstattung oder Umtausch für Produkte anbieten, die geändert oder angepasst wurden.

Kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?
Ja, wenn Sie das falsche Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf Umtausch. Bitte kontaktieren Sie einen Kundendienstmitarbeiter unter [email protected], um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten.

Kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten, wenn mein Produkt defekt ist?
Ja, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf Umtausch. Bitte kontaktieren Sie einen Kundendienstmitarbeiter unter [email protected], um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten.

Kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch im Rahmen unserer 30-tägigen problemlosen Rückerstattungsrichtlinie mit 100 % Zufriedenheitsgarantie. Bitte beziehen Sie sich auf die oben bereitgestellten Informationen, um Einzelheiten darüber zu erfahren, wie Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch gemäß dieser Richtlinie einleiten können.