Maak kennis met SatéurGPT, uw 24/7 persoonlijke assistent voor alle dingen Satéur!

Introductie van SatéurGPT, uw 24/7 persoonlijke assistent voor alles Satéur. Krijg direct antwoord op uw vragen en deskundige begeleiding bij het kiezen van de perfecte Satéur stuk voor uw behoeften. Neem voor specifieke vragen over uw bestelling of persoonlijke informatie rechtstreeks contact met ons op via [email protected].

Satéur Veelgestelde vragen: alles wat u moet weten Satéur

Wat is Satéur?

Satéur is een sieradenmerk dat visueel identieke diamantalternatieven biedt, gemaakt van een speciale, conflictvrije edelsteen. De sieraden zijn 8-laags geplatineerd 925 zilver en geven een luxueus gevoel tegen een fractie van de kosten van traditionele diamanten. Satéur's edelstenen zijn duurzaam genoeg om dagelijks te dragen en bieden een unieke stijloptie.

Hoe was de Satéur Gems® ontwikkeld?

Satéur riep de hulp in van deskundige edelsteeningenieurs om het ultieme diamantalternatief te ontwerpen en te creëren. Het prototype werd meer dan zes maanden in een laboratorium getest voor een bedrag van meer dan $ 1 miljoen voordat het in productie werd genomen. Satéur Edelstenen® zijn vergeleken met diamanten van verschillende kleuren, zuiverheden en slijpvormen en bleken met het blote oog vrijwel niet te onderscheiden van diamanten van de beste kwaliteit.

Wat is de schaal van Mohs voor de Satéur Edelstenen®?

De Satéur Gems® heeft een Mohs-schaalclassificatie van 8.8, wat iets zachter is dan saffier en robijn (9.0) maar harder dan parel (2.5), maansteen (6.5) en smaragd (7.5).

Waar is het bandmateriaal voor Satéur juwelen?

Satéur biedt twee opties voor bandmateriaal: 8-laags geplatineerd 925 zilver en 18K witgoud. Het geplatineerde zilver is corrosie- en aanslagbestendig en bestand tegen hoge temperaturen, terwijl de witgouden optie hypoallergeen is en een luxe uitstraling heeft.

Is de Satéur Gems® dezelfde kleur als een diamant?

Sateur kwam perfect overeen met de beste kwaliteit diamant van kleurloze D, E of F, en met een bijna perfecte helderheid van FL, IF, VVS1 of VVS2, en er is nog nooit een test geweest die niet overeenkomt met deze diamant in de test met het blote oog.

Is de Satéur Gems® ethisch geproduceerd?

Ja, de Satéur Gems® is een conflictvrije edelsteen en is ethisch verantwoord.

Hoe doet de Satéur Gems® vergelijkbaar met een diamant in termen van duurzaamheid?

De Satéur Gems® is extreem duurzaam en het is vrijwel onmogelijk om te krabben bij dagelijks gebruik. Het is qua duurzaamheid vergelijkbaar met een diamant.

Kan de Satéur Gems® worden gebruikt in verlovingsringen?

Ja, de Satéur Gems® kunnen in verlovingsringen worden gebruikt als een visueel identiek en goedkoper alternatief voor een diamant.

Is de Satéur Gems® geschikt voor dagelijks gebruik?

Ja, de Satéur Gems® is geschikt voor dagelijks gebruik en is duurzaam genoeg om de slijtage van het dagelijks leven te weerstaan.

Is de Satéur Gems® hypoallergeen?

De Satéur Gems® zelf is hypoallergeen, maar het bandmateriaal kan mensen met allergieën beïnvloeden. De 8-laags geplatineerde 925 zilveren optie is hypoallergeen, terwijl de 18K witgouden optie sporen van nikkel kan bevatten.

Is de Satéur Gems® een goede cadeau-optie?

Ja, de Satéur Gems® is een geweldig cadeau vanwege het luxe gevoel en de unieke stijl. Het zal zeker indruk maken en een glimlach op het gezicht van de ontvanger toveren.

Doet Satéur een terugbetalingsgarantie bieden?

Ja, Satéur biedt een 100% probleemloze terugbetalingsgarantie. Raadpleeg de pagina Restitutie en ruilen voor meer informatie.

Is Satéur populair onder beroemdheden?

Ja, Satéur is populair onder beroemdheden.

Doet Satéur cadeauverpakking aanbieden?

Ja, Satéur biedt luxe geschenkverpakkingen in de vorm van een oranje leren geschenkverpakking met ingebouwd LED-lampje.

Hoe komt het 8-laags geplatineerd zilver tot stand?

Het 8-laags geplatineerd zilver is gemaakt met behulp van een exclusieve technologie die platina op 925 zilver legt. Dit proces is bestand tegen corrosie en aanslag en is bestand tegen hoge temperaturen.

Is de 18K witgouden band hypoallergeen?

De 18K witgouden band kan sporen van nikkel bevatten, dus het is mogelijk niet hypoallergeen voor alle personen.

Kan de Satéur Gems® in andere soorten metalbands?

Ja, de Satéur Gems® kunnen worden gezet in andere soorten metalen banden, zoals geelgoud of roségoud.

Doet Satéur garantie bieden op haar producten?

Ja, Satéur biedt een levenslange garantie op haar producten om klanttevredenheid te garanderen. Raadpleeg de garantiepagina voor meer informatie.

Is de Satéur Gems® milieuvriendelijk?

Ja, de Satéur Gems® is milieuvriendelijk omdat het een conflictvrije edelsteen is die niet bijdraagt ​​aan negatieve milieueffecten.

Kan de Satéur Gems® worden gebruikt in andere soorten sieraden, zoals oorbellen of kettingen?

Ja, de Satéur Gems® kunnen worden gebruikt in andere soorten sieraden, zoals oorbellen of kettingen.

Is de Satéur Edelstenen® beoordeeld door de GIA of andere brancheorganisaties?

De Satéur Gems® wordt niet beoordeeld door de GIA of andere brancheorganisaties omdat het een unieke, door de mens gemaakte edelsteen is.

Heeft het Satéur Gems® hebben insluitsels of onvolkomenheden zoals een natuurlijke diamant?

De Satéur Gems® heeft geen insluitsels of onvolkomenheden zoals een natuurlijke diamant. Het is een onberispelijke, door de mens gemaakte edelsteen.

Is de Satéur Gems® op enigerlei wijze behandeld?

De Satéur Gems® wordt op geen enkele manier behandeld. Het is een natuurlijke, door de mens gemaakte edelsteen.

Is de Satéur Gems® een goede keuze voor mensen met een allergie voor bepaalde metalen?

Ja, de Satéur Gems® is een goede keuze voor mensen met allergieën voor bepaalde metalen, omdat de edelsteen zelf hypoallergeen is. De 8-laags geplatineerde 925 zilveren bandoptie is ook hypoallergeen.

Hoe zijn de kosten van een Satéur Gems® vergelijken met een natuurlijke diamant?

De kosten van een Satéur Gems® is aanzienlijk minder dan een natuurlijke diamant en kost minder dan 1% van een traditionele diamant.

Is de Satéur Gems® een goede investering?

De Satéur Gems® hebben mogelijk niet dezelfde waarde als een natuurlijke diamant, dus het kan niet worden beschouwd als een traditionele belegging. Het is echter een kosteneffectief en duurzaam alternatief voor een diamant dat zorgt voor een luxueus gevoel.

Is de Satéur Gems® een synthetische diamant?

Nou ja, de Satéur Gems® is geen synthetische diamant. Het is een unieke, door de mens gemaakte edelsteen die visueel identiek is aan een diamant.

Waar zijn Satéur producten gemaakt?

Satéur producten worden gemaakt in fabrieken en magazijnen in de VS, Hong Kong, het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Is het mogelijk voor Satéur sieraden een groene verkleuring op de huid veroorzaken?

Nee, Satéur sieraden zullen geen groene verkleuring op de huid veroorzaken. Dit type reactie wordt vaak veroorzaakt door een chemische reactie tussen de zuren in de huid of een reactie met een andere stof op de huid, zoals lotion. Satéur gebruikt 8-laags geplatineerd 925 zilver en 18K witgoud in zijn sieraden, wat dit soort reacties niet zal veroorzaken.

Wat metalen doen Satéur bieden voor zijn sieraden?

Satéur biedt momenteel 925 zilver en 18K witgoud voor zijn sieraden.

Hoe maak ik mijn schoon Satéur juwelen?

Om je schoon te maken Satéur sieraden kunt u een zachte, pluisvrije doek en een milde zeep- en wateroplossing gebruiken. Wrijf de oplossing voorzichtig op de sieraden en spoel af met water. Droog de sieraden goed af met een zachte doek.

Kan ik zwemmen of douchen met mijn Satéur juwelen?

Het wordt aanbevolen om uw Satéur sieraden voordat u gaat zwemmen of douchen om beschadiging of aanslag te voorkomen.

Mag ik mijn dragen Satéur sieraden tijdens het sporten?

Het is het beste om je te verwijderen Satéur sieraden voor het sporten om schade of verlies te voorkomen.

Kan Satéur sieraden worden gedragen als alledaagse stukken?

Ja, Satéur sieraden zijn geschikt voor dagelijks gebruik en zijn extreem duurzaam. Het is krasbestendig en bestand tegen dagelijks gebruik.

Hoe bewaar ik mijn Satéur juwelen?

Het wordt aanbevolen om uw Satéur sieraden in een zacht stoffen zakje of juwelendoosje om beschadiging of aanslag te voorkomen. Bewaar de sieraden niet in direct zonlicht of in ruimtes met een hoge luchtvochtigheid.

Kan ik mijn Satéur juwelen?

Ja, Satéur sieraden kunnen worden aangepast aan de vinger van de drager.

Doet Satéur wereldwijd verzenden?

Ja, Satéur verzendt zijn producten wereldwijd.

Hoe bepaal ik mijn ringmaat?

Satéur maakt gebruik van Amerikaanse ringmaten. U kunt de meegeleverde ringmaattabel gebruiken om uw maat te bepalen voordat u een bestelling plaatst.

Is het mogelijk om een Satéur ring in een maat buiten het standaardbereik van 5 tot 9?

Ja, Satéur biedt maten kleiner of groter dan het standaard maatbereik van 5 tot 9 als aangepaste bestellingen. Het kan 2-3 maanden duren om deze maten te produceren en er is een toeslag van $ 29.95 voor nodig. Om een ​​aangepaste bestelling te plaatsen, kunt u de ring kiezen die u wilt en de ringpagina met aangepaste maat bezoeken https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ op de Satéur website. Voeg het ringitem met aangepaste maat toe aan je winkelwagentje en reken af. Zorg ervoor dat je de gewenste maat vermeldt in het opmerkingengedeelte tijdens het afrekenen.

Doet Satéur aangepaste gravure of ontwerpopties bieden?

Momenteel Satéur biedt geen aangepaste gravure of ontwerpopties. De sieraden van het merk zijn gestandaardiseerd en hebben de Satéur merk gegraveerd op het vooraf ontworpen materiaal.

Doet Satéur losse stenen verkopen?

Nee, Satéur verkoopt momenteel geen losse stenen.

Doet Satéur garantie bieden op haar producten?

Ja, Satéur biedt een beperkte levensduur Satéur Care garantie op haar producten voor ultieme bescherming.

Kan ik mijn Satéur juwelen?

Satéur biedt een 100% probleemloze terugbetalingsgarantie op haar producten. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling of ruilen voor een ander artikel. Raadpleeg de pagina terugbetaling en omruiling.

Hoe lang duurt het voor mijn Satéur sieraden aankomen?

Verzendtijden voor Satéur sieraden kunnen variëren afhankelijk van de locatie, raadpleeg de leveringspagina voor meer informatie.

Veelgestelde vragen over bestellingen: tips voor het volgen, aanpassen en upgraden van uw Satéur Koop nu jouw

Hoe kan ik mijn . volgen Satéur bestellen?

We sturen meldingen naar uw e-mail en sms wanneer uw bestelling wordt afgeleverd of bijna wordt afgeleverd. Als u onmiddellijk een update wilt over de verzendstatus en trackinginformatie van uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].

Doet Satéur maten kleiner of groter aanbieden dan het standaard maatbereik van 5 t/m 9?

SatéurHet standaard bereik van de ringmaat is 5 tot 9. Als u een maat kleiner of groter nodig heeft dan dit bereik, wordt dit beschouwd als een aangepaste bestelling. Het kan 2-3 maanden duren om deze maten te produceren en er is een toeslag van $ 29.95 voor nodig. Om een ​​bestelling op maat te plaatsen, gaat u naar de ringpagina met aangepaste maat https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ op de Satéur website, voeg het item toe aan uw winkelwagentje en vermeld uw gewenste maat in het opmerkingengedeelte tijdens het afrekenen. Stuur na het plaatsen van de bestelling een e-mail naar [email protected] om uw wijzigingsverzoek te bevestigen.

Is het mogelijk om mijn bestelling te upgraden van bijvoorbeeld 1 karaat naar 5 karaat of een andere karaat maat?

Ja, u heeft de mogelijkheid om uw bestelling te upgraden van bijvoorbeeld 1 karaat naar 5 karaat door binnen 2 uur na het plaatsen van uw oorspronkelijke bestelling een nieuwe bestelling te plaatsen. Na het plaatsen van de nieuwe bestelling, e-mail ons op [email protected] en we zullen uw bestelling handmatig wijzigen in de gewenste karaatgrootte en uw vorige bestelling annuleren. Houd er rekening mee dat deze optie alleen beschikbaar is voor bestellingen die nog niet zijn verzonden en binnen 2 uur na het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling moeten worden aangevraagd.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen voor mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Het kan tot 30 minuten duren voordat e-mails met orderbevestigingen in uw inbox aankomen. Als je de e-mail niet kunt vinden, controleer dan je spammap en voeg ons e-mailadres, [email protected], toe aan je e-maillijst om verdere updates te ontvangen. Als je de bevestigingsmail na 30 minuten nog steeds niet ziet, mail ons dan op [email protected]

Ik wil mijn reeds geplaatste bestelling wijzigen. Hoe kan ik dit doen?

Je hebt een beperkt tijdsbestek van 120 minuten (2 uur) na het plaatsen van je bestelling om deze te annuleren en een nieuwe te plaatsen met de gewenste wijzigingen. Stuur een e-mail naar [email protected] om een ​​wijziging en annulering van uw oorspronkelijke bestelling aan te vragen. Als u na 120 minuten een wijziging aanvraagt, wordt een servicetoeslag van $ 19 in rekening gebracht. Dit komt omdat uw bestelling na deze tijd al wordt voorbereid voor productie en verzending. Na 12 uur kunnen geen wijzigingen of aanpassingen aan een bestelling worden aangebracht.

Dit bevat:

Het artikel en de maat wijzigen
Wijzigingen in het factuur- of verzendadres
Artikelen toevoegen aan uw bestelling
De verzendmethode wijzigen
Wijzigen van de naam in de bestelling.
Wijzigen van het telefoonnummer in de bestelling.

Bezoek de onderstaande link zodat u het wijzigingsverzoek kunt starten: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Kan ik mijn adres wijzigen nadat ik een verzendbevestiging heb ontvangen?

Zodra een bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, kunnen we er geen wijzigingen meer in aanbrengen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het juiste adres wordt opgegeven tijdens het afrekenen. Als u een onjuist adresgegeven moet corrigeren, moet u ons dit binnen 12 uur nadat uw bestelling is afgerond, melden. Na deze tijd kunt u uw bestelling volgen en uw plaatselijke postkantoor op de hoogte stellen van het juiste adres zodra deze in uw regio aankomt. Verloren bestellingen als gevolg van onjuiste adressen komen niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Verzendtijden kunnen variëren op basis van de vraag naar het artikel, de locatie van het magazijn en de locatie van de klant. Raadpleeg de leveringspagina voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is verzonden?

Nee, bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden. Als u uw bestelling wilt retourneren, verwijzen wij u naar ons retourbeleid.

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen en u zo snel mogelijk het juiste artikel te bezorgen.

Ik heb een defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je een defect artikel hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op [email protected] met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen en u zo snel mogelijk een vervanging te bezorgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Wij accepteren retouren en ruilingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over het verwerken van een retour of omruiling.

Hoe verwerk ik een retour of ruil?

Om een ​​retourzending of ruiling te verwerken, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij zullen u voorzien van de nodige informatie en instructies over hoe verder te gaan.

Hoe lang duurt het om mijn retour of ruil te verwerken?

De verwerkingstijden voor retourneren en ruilen kunnen variëren, maar we zullen er alles aan doen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Krijg ik mijn oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald?

Originele verzendkosten worden niet gerestitueerd. Alleen de kosten van het artikel worden terugbetaald.

Ik heb een terugbetaling ontvangen, maar ik zie het niet in mijn account. Waarom?

Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven, aangezien dit afhangt van het beleid van uw financiële instelling. Als u de terugbetaling na een redelijke tijd nog niet op uw rekening ziet staan, neem dan contact op met uw financiële instelling voor verdere hulp.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is verzonden?

Nee, bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden. Als u uw bestelling wilt retourneren, verwijzen wij u naar ons retourbeleid.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Als je je bestelling niet hebt ontvangen, controleer dan de e-mail met de verzendbevestiging voor de trackinginformatie. Als uit de trackinginformatie blijkt dat de bestelling is afgeleverd, neem dan contact op met uw buren of neem contact op met uw plaatselijke postkantoor voor verdere hulp. Als de trackinginformatie geen updates laat zien of als de bestelling niet is afgeleverd, neem dan contact met ons op via [email protected] en we zullen met u samenwerken om het probleem op te lossen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We sturen niet automatisch trackingcodes, maar we sturen meldingen naar uw e-mail en sms wanneer uw bestelling wordt afgeleverd of bijna wordt afgeleverd. Als u onmiddellijk een update wilt over de verzendsituatie van uw bestelling en updates over uw trackinginformatie, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].

Ik heb een wijziging van mijn verzendadres in mijn bestelling aangevraagd en heb een bevestiging ontvangen dat dit is gewijzigd. Waarom heb ik een e-mail ontvangen met mijn oude verzendadres?

Maak je geen zorgen als je een e-mail ontvangt met je oude verzendadres nadat je een wijziging hebt aangevraagd en een bevestiging van de wijziging hebt ontvangen. Vertrouw erop dat ons magazijnteam de nodige updates voor uw bestelling heeft aangebracht, zoals bevestigd in de e-mail die u van ons heeft ontvangen.

Ik kan mijn e-mail niet goed bekijken?

Als u een e-mail van ons niet correct kunt bekijken, neem dan contact met ons op en we zullen u meteen een nieuwe sturen.

Ik heb een bericht ontvangen dat mijn bestelling niet is voltooid, dus heb ik opnieuw een bestelling geplaatst, maar uiteindelijk werd ik twee keer gefactureerd. Wat zal ik doen?

Maak je geen zorgen, laat het ons weten en wij zorgen ervoor dat je dubbele bestelling wordt geannuleerd. Wij zorgen voor de duplicaatbestelling, op voorwaarde dat uw juiste bestelling hetzelfde is wat betreft het door u bestelde artikel en de verzendadresgegevens.

Ik krijg steeds meldingen over mijn bestelling, wat is dat, en kan ik ervoor kiezen om ze niet meer te ontvangen?

Deze melding is ingesteld om u op de hoogte te houden van uw bestelling. U kunt er altijd voor kiezen om u af te melden via de knop 'Afmelden' onderaan deze berichten.

Biedt u promoties of kortingen aan?

We bieden van tijd tot tijd promoties en kortingen aan. Volg ons op sociale media of meld u aan voor onze e-mailnieuwsbrief om op de hoogte te blijven van lopende of aankomende promoties.

Biedt u een militaire korting?

Ja, wij bieden militaire korting aan actieve militairen en veteranen. Stuur ons een e-mail op [email protected] met een geldig militair identiteitsbewijs of bewijs van dienst om de korting te ontvangen.