30-дневная гарантия возврата денег для Satéur Продукция

At Satéur, мы не просто продаем драгоценные камни; мы около делимся уверенностью и доверием. Каждый драгоценный камень, который мы отправляем нашим клиентам, подвергается тщательному сравнению, чтобы гарантировать, что он является непревзойденной альтернативой бриллиантам в мире. С строгие проверки качества мы установили, и уверены, что невооруженным глазом наши драгоценные камни практически неотличимы от настоящих бриллиантов.

Почему мы так уверены?

Каждая отправляемая нами деталь тщательно проверяется. Просто посмотрите эти фотографии проверки качества из наших недавних заказов клиентов.

Тем не менее, мы понимаем, что зачастую привлекательность более крупных каратов, таких как 2, 3 или даже 5, остается неуловимой из-за их высокой цены. Имея такую ​​редкую возможность сравнить их воочию, мы настоятельно рекомендуем вам посмотреть на себя.

Если вы подумываете о возврате денег, начните со сравнения нашего драгоценного камня с традиционным бриллиантом. Независимо от того, используете ли вы свой собственный бриллиант, одолжили его у друга или посетили местный ювелирный магазин, поместите их рядом. Сфотографировать. Если вы заметите какие-либо различия, мы здесь, чтобы исправить это.

Теперь, если вы когда-нибудь будете недовольны, вот как наши Гарантия возврата денег 30-day работ:

• Сообщите нам, где вы заметили различия между нашим продуктом и настоящим бриллиантом.
• Предоставьте нам сравнительное фото рядом с бриллиантом той же огранки.
• Убедитесь, что вы возвращаете продукт в целости и сохранности. оригинальная упаковка.

Важно отметить, что данная гарантия означает 30 дней пост получение вашего продукта. Мы искренне рекомендуем вам испытать наши сверкающие чудеса сразу после их прибытия.

Имейте в виду, что любой возврат или возмещение будет иметь Стоимость услуги 19$. Это заботится о переупаковке, проверке качества и пополнении запасов. Кроме того, ваш первоначальные расходы на доставку будет вычтена из общей суммы возврата.

Ваше удовлетворение является нашим высшим приоритетом. Погрузитесь в мир Satéur с уверенностью.

30 дней без проблем, 100% гарантия возврата денег Satéur

At Satéur, мы понимаем, что может быть трудно доверять продукту, который звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Вот почему мы с гордостью предлагаем наши 30-дневный срок без проблем, 100% гарантия возврата средств, без каких-либо вопросов.

Чтобы принять участие в этой политике, просто подайте заявку при размещении заказа. Несмотря на то, что все наши заказы выполняются на заказ с чистым золотом или серебром, мы по-прежнему рады предложить эту политику возврата, если вы не удовлетворены своей покупкой. Вот как это работает:

• Чтобы иметь право на возмещение, физические лица должны приобрести у Satéur Интернет-магазин с 9:00 утра по восточному стандартному времени 1 августа 2022 года до 11:59 по восточному стандартному времени 31 декабря 2024 года.
• В день размещения заказа отправьте электронное письмо представителю службы поддержки клиентов по адресу [email protected] с заголовком темы «30-дневная политика возврата без проблем, 100% гарантия удовлетворения» и укажите номер вашего заказа.
• Попробуйте наш Satéur со дня покупки, но не более 30 дней.
• Если вы не полностью удовлетворены работой нашего Satéur, отправьте электронное письмо представителю службы поддержки клиентов по той же цепочке адресов электронной почты, поделившись своим отзывом и запрос на возврат средств.
• После утверждения верните Satéur (с этими оригинальная упаковка) через отслеживаемую почтовую службу в течение 45 дней с момента покупки по адресу, указанному нашим представителем службы поддержки клиентов.
• Неполные, неразборчивые или неразборчивые заявления будут считаться недействительными.
• Реальные почтовые расходы на отправку и возврат Satéur являются полной ответственностью истца и не подлежат возмещению.
• Однажды Satéur возвращается, т. цена будет вам возвращена.

Обратите внимание, что за любой возврат или возмещение взимается плата за обслуживание в размере $19. Эта плата будет взиматься за переупаковку, проверку качества и пополнение запасов на нашем складе. При любом возврате или возврате изделия из белого золота 18 карат взимается плата за обслуживание в размере $179. Эта плата покрывает расходы на переработку и плавку золота, переупаковку, проверку качества и пополнение запасов. Кроме того, расходы на доставку, связанные с вашей покупкой, будут вычтены из вашей окончательной суммы возврата. Сюда входит плата в размере US $ 8.97 для заказов, отправленных по бесплатному стандарту и US $ 27.83 для заказов, отправленных через DHL/UPS Express.

Мы хотим, чтобы вы были на 100% удовлетворены своей покупкой и отвечали за качество нашей продукции. Вот почему мы предлагаем это 30-дневный срок без проблем, 100% гарантия возврата средств чтобы вы могли попробовать наши Satéur с уверенностью. Мы призываем наших клиентов попробовать продукт после покупки, чтобы вы могли испытать новое поколение сверкающих камней уже сегодня. Обратите внимание, что эта политика доступна только для Satéur продукты, приобретенные непосредственно на сайте sateur.com, и не могут быть применены к продуктам, приобретенным у сторонних розничных продавцов.

Satéur Политика возврата и обмена

At Satéur, Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем следующие варианты возврата и обмена:

• Если вы хотите запросить возмещение, вы можете сделать это с помощью любой из двух гарантий возврата денег, изложенных в нашей предыдущей политике: 30-дневная гарантия возврата денег со 100 % или 30-дневная гарантия без проблем, 100 % гарантия удовлетворения. Политика возврата.

• Для возврата и обмена все товары должны быть неношеными, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Эти предметы имеют право на кредит магазина или прямой обмен размера. Запросы на кредит или обмен будут удовлетворены только в течение 90 дней с момента размещения заказа. Обратите внимание, что коды скидок на кредит в магазине не могут быть применены задним числом или суммированы.

Обратите внимание, что при возврате или обмене изделия из серебра 925 пробы взимается сервисный сбор в размере 19 долларов США. Эта плата покрывает стоимость переупаковки, проверки качества и пополнения запасов товара на нашем складе. При любом возврате или обмене изделия из 18-каратного белого золота взимается сервисный сбор в размере 179 долларов США. Эта плата покрывает стоимость переплавки золота и повторной обработки кольца ручной работы.

Кроме того, стоимость доставки, связанная с вашей покупкой, будет вычтена из суммы вашего окончательного возмещения. Это включает в себя сбор в размере 8.97 долларов США за заказы, отправляемые в рамках Free Standard, и 27.83 долларов США за заказы, отправляемые через заказы DHL/UPS Express.

Каковы требования к возврату товара для возврата или обмена?

Для того, чтобы иметь право на возврат или обмен, должны быть соблюдены следующие требования:

1. Продукт должен быть приобретен непосредственно на сайте sateur.com, а не у стороннего продавца.
2. Товар необходимо вернуть в течение 90 дней с момента размещения заказа.
3. Товар должен быть неношеным и находиться в оригинальной упаковке с прикрепленными бирками.
4. При любом возврате или обмене изделия из серебра 925 пробы взимается сервисный сбор в размере 19 долларов США. При любом возврате или обмене изделия из 18-каратного белого золота взимается сервисный сбор в размере 179 долларов США.
5. Стоимость доставки, связанная с вашей покупкой, будет вычтена из суммы вашего окончательного возмещения. (8.97 долларов США по-прежнему будут вычтены, даже если ваш заказ будет отправлен в соответствии с бесплатным стандартом и 27.83 долларов США для заказов DHL/UPS Express)

Как запросить возврат или обмен?

Чтобы запросить возврат или обмен, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов по адресу [email protected], указав в заголовке темы «Запрос на возврат/обмен» и указав номер вашего заказа.
2. Укажите, запрашиваете ли вы возврат или обмен, а если запрашиваете обмен, укажите желаемый размер или товар.
3. Верните продукт по адресу, указанному представителем отдела обслуживания клиентов, используя отслеживаемую почтовую службу.
4. Если вы запрашиваете возмещение, после получения и проверки продукта мы обработаем возврат в соответствии с условиями нашей 30-дневной политики возврата без проблем, 100% гарантии удовлетворения или нашей 100% гарантии возврата денег, в зависимости от того, на какую политику вы имеете право. Если вы запрашиваете обмен, мы обработаем обмен и отправим вам новый продукт после того, как оригинальный продукт будет получен и проверен.

Могу ли я вернуть или обменять товар, приобретенный у стороннего продавца?

Мы можем принять возврат или обмен только для продуктов, которые были приобретены непосредственно на сайте sateur.com. Если вы приобрели Satéur продукт от стороннего розничного продавца, пожалуйста, свяжитесь с ним напрямую, чтобы узнать об их правилах возврата и обмена.

30-дневная политика замены или возврата поврежденных, отличающихся или отсутствующих предметов

Если вы получили поврежденный, другой или отсутствующий товар, напишите нам по адресу [email protected], и мы оперативно решим проблему. Чтобы запросить замену, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения продукта, предоставив фото или видео, объясняющее проблему и хотите ли вы заменить его.
2. Мы рассмотрим вашу претензию и можем запросить дополнительную информацию.
3. Если ваша претензия будет одобрена, мы предоставим кредит магазина или повторно отправим товар. Вас также могут попросить вернуть товар.
4. Стоимость доставки будет списана с вас только один раз (включая возврат).
5. Плата за возврат товара не взимается.

ВАЖНО: Мы не несем ответственности за ущерб, вызванный износом, если товар не подходит из-за проблем с размером. Если товар не подходит вашему пальцу, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно, чтобы мы могли организовать возврат. Возврат не принимается, если товар был изменен или изменен кем-либо, кроме Satéur.

Отмена вашего заказа: что вам нужно знать

Мы понимаем, что могут возникнуть обстоятельства, из-за которых вы захотите отменить свой заказ до его прибытия. Однако из-за индивидуального характера нашей продукции все заказы выполняются из чистого золота или стерлингового серебра и не могут быть отменены после того, как они были размещены.

Если вы разместили свой заказ в течение последних 24 часов, вы можете иметь право на участие в нашей 30-дневной Политике возмещения без проблем и со 100% гарантией удовлетворения. Чтобы инициировать этот процесс, напишите нам по адресу [email protected] и укажите номер заказа в заголовке темы. Если ваш запрос будет одобрен, вам будет предложено вернуть полный пакет, как только он будет доставлен вам, чтобы получить возмещение.

Обратите внимание, что если вы решите отказаться от посылки при доставке, мы не сможем возместить ваши средства, поскольку мы сотрудничаем со сторонней логистикой и можем не получить посылку обратно.

Кроме того, наши сроки отгрузки и доставки могут сильно различаться из-за большого объема спроса и того факта, что наша продукция поставляется с разных заводов и складов в более чем 5 основных странах. Мы не можем гарантировать конкретные даты доставки и не предлагаем возмещение за задержки доставки, которые могут возникнуть. Могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вызывающие задержки в пути, которые находятся вне нашего контроля.

Часто задаваемые вопросы о политике возврата и обмена

Вы предлагаете 30-дневную гарантию возврата денег?
Да, мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег за наши Satéur продукты, приобретенные непосредственно через sateur.com.

Могу ли я вернуть товар, приобретенный у стороннего продавца?
Нет, мы можем принять возврат только для продуктов, приобретенных непосредственно через sateur.com.

Как я могу претендовать на гарантию возврата денег?
Чтобы иметь право на гарантию возврата денег, вы должны сообщить нам, где вы видите различия между нашим продуктом и бриллиантом, предоставить фото для сравнения с бриллиантом той же огранки и вернуть нам продукт в его оригинальной упаковке.

Есть ли ограничение по времени для гарантии возврата денег?
Да, гарантия возврата денег действительна только в течение 30 дней с момента получения товара.

Взимается ли плата за возврат товара для возврата?
Да, за возврат продукта для возмещения взимается сервисный сбор в размере 19 долларов США. Эта плата покрывает переупаковку, проверку качества и пополнение запасов на нашем складе. Кроме того, стоимость доставки, понесенная во время покупки, будет вычтена из окончательного возмещения.

Могу ли я получить возмещение без возврата товара?
Нет, чтобы иметь право на возмещение, вы должны вернуть нам товар в оригинальной упаковке.

Вы предлагаете гарантию удовлетворения?
Да, мы предлагаем 30-дневную политику возврата средств без каких-либо проблем и со 100% гарантией удовлетворения.

Как я могу претендовать на гарантию удовлетворения?
Чтобы иметь право на гарантию удовлетворения, вы должны приобрести продукт в период с 9.00:1 по восточному поясному времени 2022 августа 11.59 г. до 31:2024 по восточному стандартному времени 30 декабря 100 г., напишите представителю службы поддержки клиентов по адресу [email protected] в день покупки, указав тему. заголовок «30 дней без проблем, XNUMX% гарантия возврата денег» и номер вашего заказа, ознакомьтесь с продуктом в течение не более XNUMX дней с даты покупки и отправьте электронное письмо представителю отдела обслуживания клиентов с отзывом и запросом на возврат средств, если вы товаром не довольны.

Могу ли я получить возмещение по гарантии удовлетворения без возврата продукта?
Нет, чтобы иметь право на возмещение по гарантии удовлетворения, вы должны вернуть нам продукт в его оригинальной упаковке через отслеживаемую почтовую службу в течение 45 дней с даты покупки.

Какова ваша политика возврата для обмена или кредита магазина?
Если вы хотите обменять или вернуть товар за кредит магазина, вы можете сделать это в течение 90 дней с момента размещения заказа. Товар должен быть неношеным, с бирками и в оригинальной упаковке.

Взимается ли комиссия за возврат товара для обмена или кредита в магазине?
Да, за возврат продукта для обмена или кредита в магазине взимается сервисный сбор в размере 19 долларов США. Эта плата покрывает переупаковку, проверку качества и пополнение запасов на нашем складе. Кроме того, стоимость доставки, понесенная во время вашей покупки, будет вычтена из вашего окончательного кредита в магазине или обмена.

Могу ли я обменять или вернуть товар, приобретенный у стороннего продавца?
Нет, мы можем принять только обмен или возврат продуктов, приобретенных непосредственно через sateur.com.

Как инициировать возврат или обмен?
Чтобы инициировать возврат или обмен, вы можете написать представителю службы поддержки клиентов по адресу [email protected] с вашим запросом. Вам будет предоставлен обратный адрес и инструкции о дальнейших действиях.

Покрываются ли расходы по доставке при возврате или обмене Satéur?
Нет, стоимость доставки при возврате или обмене товара лежит на покупателе.

Могу ли я вернуть деньги за товар, изготовленный на заказ?
Нет, мы не можем предложить возврат средств за товары, изготовленные на заказ.

Можно ли вернуть деньги за товар со скидкой?
Нет, мы не можем предложить возмещение за товары со скидкой.

Могу ли я получить возврат или обмен на продукт, который был изменен или настроен?
Нет, мы не можем предложить возврат или обмен продуктов, которые были изменены или настроены.

Могу ли я получить возврат или обмен, если я получил не тот товар?
Да, если вы получили не тот товар, вы имеете право на обмен. Пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки по адресу [email protected], чтобы инициировать процесс возврата или обмена.

Могу ли я получить возврат или обмен, если мой продукт неисправен?
Да, если вы получили бракованный товар, вы имеете право на обмен. Пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки по адресу [email protected], чтобы инициировать процесс возврата или обмена.

Могу ли я получить возврат или обмен, если я не удовлетворен своим продуктом?
Если вы не удовлетворены своим продуктом, вы можете иметь право на возмещение или обмен в соответствии с нашей 30-дневной политикой возврата без проблем и со 100% гарантией удовлетворения. Пожалуйста, обратитесь к информации, предоставленной выше, для получения подробной информации о том, как инициировать возврат или обмен в соответствии с этой политикой.