Встречайте SatéurGPT, ваш персональный помощник, работающий круглосуточно и без выходных, по всем вопросам Satéur!

Вводя SatéurGPT, ваш личный помощник 24/7 во всем Satéur. Получите мгновенные ответы на свои вопросы и советы экспертов по выбору идеального Satéur штука для ваших нужд. По любым вопросам, связанным с вашим заказом или личной информацией, свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected].

Satéur Часто задаваемые вопросы: все, что вам нужно знать о Satéur

Что такое Satéur?

Satéur — бренд ювелирных изделий, предлагающий визуально идентичные альтернативы бриллиантам, изготовленные из особого бесконфликтного драгоценного камня. Ювелирные изделия имеют 8-слойное платиновое покрытие из серебра 925 пробы и обеспечивают ощущение роскоши за долю стоимости традиционных бриллиантов. Satéurдрагоценные камни достаточно прочны для повседневного ношения и предлагают уникальный вариант стиля.

Как было Satéur Gems® разработаны?

Satéur обратились за помощью к опытным инженерам по драгоценным камням для разработки и создания идеальной альтернативы бриллиантам. Прототип тестировался в лаборатории более шести месяцев и стоил более 1 миллиона долларов, прежде чем был запущен в производство. Satéur Gems® сравнивали с бриллиантами различных цветов, чистоты и огранки, и было обнаружено, что невооруженным глазом они практически неотличимы от бриллиантов самого высокого качества.

Какова оценка по шкале Мооса для Satéur Драгоценные камни®?

Ассоциация Satéur Gems® имеет рейтинг 8.8 по шкале Мооса, что немного мягче сапфира и рубина (9.0), но тверже жемчуга (2.5), лунного камня (6.5) и изумруда (7.5).

Для чего нужен материал группы Satéur Ювелирные изделия?

Satéur предлагает два варианта материала ремешка: 8-слойное платиновое покрытие из серебра 925 пробы и 18-каратного белого золота. Серебро с платиновым напылением устойчиво к коррозии и потускнению и может выдерживать высокие температуры, а вариант из белого золота гипоаллергенен и выглядит роскошно.

Это Satéur Драгоценные камни® того же цвета, что и бриллиант?

Sateur идеально сочетается с бриллиантом самого высокого качества бесцветных D, E или F и с почти идеальной чистотой FL, IF, VVS1 или VVS2, и ни разу не было теста, который не дал бы совпадения с этими бриллиантами при тестировании невооруженным глазом.

Это Satéur Gems® получены из этических источников?

Да, Satéur Gems® — бесконфликтный драгоценный камень, полученный с соблюдением этических норм.

Как Satéur Gems® можно сравнить с бриллиантом по долговечности?

Ассоциация Satéur Gems® чрезвычайно прочны, и их практически невозможно поцарапать при ежедневном ношении. По прочности сравним с алмазом.

Может ли Satéur Драгоценные камни® можно использовать в обручальных кольцах?

Да, Satéur Драгоценные камни® можно использовать в обручальных кольцах в качестве визуально идентичной и более экономичной альтернативы бриллианту.

Это Satéur Gems® подходит для повседневного ношения?

Да, Satéur Gems® подходит для повседневного ношения и достаточно прочен, чтобы противостоять износу в повседневной жизни.

Это Satéur Gems® гипоаллергенны?

Ассоциация Satéur Gems® сами по себе гипоаллергенны, но материал ремешка может повлиять на людей, страдающих аллергией. Вариант с 8-слойным платиновым покрытием из серебра 925 пробы является гипоаллергенным, а вариант из 18-каратного белого золота может содержать следовые количества никеля.

Это Satéur Драгоценные камни® хороший вариант подарка?

Да, Satéur Драгоценные камни® станут отличным подарком благодаря своему роскошному ощущению и уникальному стилю. Он обязательно произведет впечатление и вызовет улыбку на лице получателя.

Есть ли Satéur предложить гарантию возврата?

Да, Satéur предлагает 100% гарантию возврата денег без проблем. Пожалуйста, обратитесь к странице Возврат и обмен для получения дополнительной информации.

Is Satéur популярен среди знаменитостей?

Да, Satéur пользуется популярностью среди знаменитостей.

Есть ли Satéur предложить подарочную упаковку?

Да, Satéur предлагает роскошную подарочную упаковку в виде подарочной коробки из оранжевой кожи со встроенной светодиодной подсветкой.

Как создается 8-слойное платиновое серебро?

Серебро с 8-слойным платиновым покрытием создано с использованием эксклюзивной технологии, при которой платина накладывается на серебро 925 пробы. Этот процесс устойчив к коррозии и потускнению и может выдерживать высокие температуры.

Является ли ремешок из 18-каратного белого золота гипоаллергенным?

Браслет из 18-каратного белого золота может содержать следовые количества никеля, поэтому он не может быть гипоаллергенным для всех людей.

Может ли Satéur Gems® можно установить в другие типы металлических браслетов?

Да, Satéur Gems® могут быть установлены в браслеты из других металлов, например, из желтого или розового золота.

Есть ли Satéur дать гарантию на свою продукцию?

Да, Satéur предлагает пожизненную гарантию на свою продукцию, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Пожалуйста, обратитесь к странице гарантии для получения дополнительной информации.

Это Satéur Gems® безвредны для окружающей среды?

Да, Satéur Gems® является экологически чистым, поскольку это бесконфликтный драгоценный камень, который не оказывает негативного воздействия на окружающую среду.

Может ли Satéur Gems® можно использовать в других видах украшений, таких как серьги или ожерелья?

Да, Satéur Драгоценные камни® можно использовать в других видах украшений, таких как серьги или ожерелья.

Это Satéur Gems® оцениваются GIA или другими отраслевыми организациями?

Ассоциация Satéur Gems® не классифицируется GIA или другими отраслевыми организациями, поскольку это уникальный искусственный драгоценный камень.

Ли Satéur В драгоценных камнях® есть включения или дефекты, как в природном бриллианте?

Ассоциация Satéur Gems® не имеет включений или дефектов, как природный алмаз. Это безупречный искусственный драгоценный камень.

Это Satéur Gems® обработаны каким-либо образом?

Ассоциация Satéur Gems® никак не обрабатывается. Это природный, искусственный драгоценный камень.

Это Satéur Gems® — хороший выбор для людей с аллергией на определенные металлы?

Да, Satéur Gems® — хороший выбор для людей с аллергией на определенные металлы, так как сам драгоценный камень гипоаллергенен. 8-слойный ремешок из серебра 925 пробы с платиновым покрытием также является гипоаллергенным.

Как формируется стоимость Satéur Gems® можно сравнить с природным бриллиантом?

Стоимость Satéur Стоимость Gems® значительно меньше, чем стоимость природного бриллианта, менее 1% стоимости традиционного бриллианта.

Это Satéur Gems® — хорошая инвестиция?

Ассоциация Satéur Драгоценные камни® могут не иметь такой же стоимости, как природный бриллиант, поэтому их нельзя считать традиционными инвестициями. Тем не менее, это экономичная и долговечная альтернатива бриллианту, дающая ощущение роскоши.

Это Satéur Gems® — синтетический бриллиант?

Нет, Satéur Gems® не является синтетическим бриллиантом. Это уникальный искусственный драгоценный камень, который визуально идентичен бриллианту.

Где Satéur продукция произведена?

Satéur продукция производится на заводах и складах, расположенных в США, Гонконге, Великобритании и Франции.

Возможно ли это для Satéur ювелирные изделия, чтобы вызвать зеленое обесцвечивание на коже?

Нет, Satéur ювелирные изделия не вызывают зеленого цвета кожи. Этот тип реакции часто вызывается химической реакцией между кислотами в коже или реакцией с другим веществом на коже, например, с лосьоном. Satéur использует в своих украшениях 8-слойное платиновое покрытие из серебра 925 пробы и белого золота 18 карат, что не вызовет такой реакции.

Какие металлы делает Satéur предложение для своих украшений?

Satéur в настоящее время предлагает для своих украшений серебро 925 пробы и белое золото 18 карат.

Как очистить мой Satéur Ювелирные изделия?

Чтобы очистить ваш Satéur украшения, вы можете использовать мягкую безворсовую ткань и слабый мыльный раствор. Аккуратно вотрите раствор в украшения и смойте водой. Тщательно высушите украшение мягкой тканью.

Могу ли я плавать или принимать душ с моим Satéur Ювелирные изделия?

Рекомендуется удалить свой Satéur украшения перед купанием или душем, чтобы предотвратить их повреждение или потускнение.

Могу ли я носить мой Satéur украшения во время тренировки?

Лучше всего удалить свой Satéur украшения перед тренировкой, чтобы предотвратить их повреждение или потерю.

Может Satéur украшения можно носить как повседневные вещи?

Да, Satéur украшения подходят для повседневной носки и чрезвычайно прочны. Он устойчив к царапинам и выдерживает ежедневное использование.

Как сохранить мои Satéur Ювелирные изделия?

Рекомендуется хранить ваши Satéur ювелирные изделия в мешочке из мягкой ткани или шкатулке для драгоценностей, чтобы предотвратить их повреждение или потускнение. Не храните украшения под прямыми солнечными лучами или в местах с повышенной влажностью.

Могу ли я изменить размер своего Satéur Ювелирные изделия?

Да, Satéur ювелирные изделия могут быть изменены, чтобы соответствовать пальцу владельца.

Есть ли Satéur отправить по всему миру?

Да, Satéur поставляет свою продукцию по всему миру.

Как определить размер кольца?

Satéur использует размеры колец США. Вы можете использовать предоставленную таблицу размеров колец, чтобы определить свой размер перед размещением заказа.

Можно ли заказать Satéur кольцо размера за пределами стандартного диапазона от 5 до 9?

Да, Satéur предлагает размеры меньше или больше стандартного диапазона размеров от 5 до 9 по индивидуальному заказу. Изготовление этих размеров может занять 2-3 месяца и потребует дополнительной платы в размере 29.95 долларов США. Чтобы разместить индивидуальный заказ, вы можете выбрать кольцо, которое вы хотите, и посетить страницу кольца нестандартного размера https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ на Satéur Веб-сайт. Добавьте кольцо нестандартного размера в корзину и оформите заказ, обязательно указав нужный размер в разделе примечаний во время оформления заказа.

Есть ли Satéur предложить индивидуальную гравировку или варианты дизайна?

В настоящее время Satéur не предлагает индивидуальную гравировку или варианты дизайна. Украшения бренда стандартизированы и имеют Satéur бренд выгравирован на предварительно разработанном материале.

Есть ли Satéur продать сыпучие камни?

Нет, Satéur в настоящее время не продает свободные камни.

Есть ли Satéur дать гарантию на свою продукцию?

Да, Satéur предлагает ограниченный срок службы Satéur Гарантия ухода на свою продукцию для максимальной защиты.

Могу ли я вернуть или обменять свой Satéur Ювелирные изделия?

Satéur предлагает 100% гарантию возврата средств без проблем на свою продукцию. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее для полного возмещения или обменять ее на другой товар. Пожалуйста, обратитесь к странице возврата и обмена.

Сколько времени это займет у меня Satéur ювелирные изделия прибыть?

Время доставки для Satéur ювелирные изделия могут отличаться в зависимости от местоположения, пожалуйста, обратитесь к странице доставки для получения дополнительной информации.

Часто задаваемые вопросы по заказам: советы по отслеживанию, настройке и обновлению Satéur Купите

Как я могу отследить свою Satéur заказ?

Мы отправим уведомления на вашу электронную почту и текст, когда ваш заказ будет доставлен или близок к доставке. Если вы хотите немедленно получить обновленную информацию о статусе доставки вашего заказа и информации об отслеживании, вы можете написать нам по адресу [email protected].

Есть ли Satéur предлагаем размеры меньше или больше стандартного диапазона размеров от 5 до 9?

SatéurСтандартный диапазон размеров колец от 5 до 9. Если вам нужен размер меньше или больше этого диапазона, это будет считаться индивидуальным заказом. Изготовление этих размеров может занять 2-3 месяца и потребует дополнительной платы в размере 29.95 долларов США. Чтобы разместить индивидуальный заказ, посетите страницу кольца нестандартного размера https://www.sateur.com/ring-size-customisation/ на Satéur веб-сайте, добавьте товар в корзину и укажите желаемый размер в разделе примечаний во время оформления заказа. После размещения заказа напишите нам по адресу [email protected], чтобы подтвердить ваш запрос на изменение.

Можно ли увеличить размер моего заказа, например, с 1 карата до 5 каратов или другого размера карата?

Да, у вас есть возможность повысить свой заказ, например, с 1 карата до 5 каратов, разместив новый заказ в течение 2 часов после размещения первоначального заказа. После размещения нового заказа напишите нам по адресу [email protected], и мы вручную изменим ваш заказ на желаемый размер в каратах и ​​отменим ваш предыдущий заказ. Обратите внимание, что эта опция доступна только для заказов, которые еще не отправлены, и ее необходимо запросить в течение 2 часов после размещения первоначального заказа.

Я не получил письмо с подтверждением моего заказа. Что мне делать?

Доставка писем с подтверждением заказа может занять до 30 минут. Если вы не можете найти письмо, проверьте папку со спамом и добавьте наш адрес электронной почты, [email protected], в свой список адресов электронной почты, чтобы получать дальнейшие обновления. Если вы все еще не видите письмо с подтверждением через 30 минут, напишите нам по адресу [email protected].

Я хочу изменить свой уже размещенный заказ. Как я могу это сделать?

У вас есть ограниченное окно в 120 минут (2 часа) после размещения заказа, чтобы отменить его и разместить новый с любыми желаемыми изменениями. Чтобы запросить изменение или отмену первоначального заказа, напишите нам по адресу [email protected]. Если вы запросите изменение через 120 минут, потребуется плата за обслуживание в размере 19 долларов США. Это связано с тем, что по истечении этого времени ваш заказ уже готовится к изготовлению и отправке. Никакие изменения или модификации не могут быть внесены в заказ после 12 часов.

Этот пакет услуг включает в себя:

Изменение предмета и размера
Изменения в адресе выставления счета или доставки
Добавление товаров в ваш заказ
Изменение способа доставки
Меняем название по порядку.
Смена номера телефона в заказе.

Перейдите по ссылке ниже, чтобы инициировать запрос на изменение заказа: https://www.sateur.com/sateur-fee-size-change-address-change/

Могу ли я изменить свой адрес после получения подтверждения об отправке?

После того, как заказ был отправлен с нашего склада, мы не можем вносить в него какие-либо изменения или модификации. Покупатель несет ответственность за то, чтобы во время оформления заказа был указан правильный адрес. Если вам нужно исправить неправильный адрес, вы должны уведомить нас в течение 12 часов после завершения вашего заказа. По истечении этого времени вы можете отслеживать свой заказ и уведомлять местное почтовое отделение о правильном адресе, как только он прибудет в ваш регион. Утерянные заказы из-за неправильных адресов не подлежат замене или возврату.

Сколько времени займет мой заказ?

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от спроса на товар, местонахождения склада и местонахождения покупателя. Подробную информацию смотрите на странице доставки.

Могу ли я отменить свой заказ после того, как он был отправлен?

Нет, заказы нельзя отменить после того, как они были отправлены. Если вы хотите вернуть свой заказ, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

Я получил не тот товар. Что мне делать?

Если вы получили не тот товар, напишите нам по адресу [email protected], указав номер вашего заказа и описание проблемы. Мы будем работать с вами, чтобы решить проблему и предоставить вам правильный товар как можно скорее.

Я получил бракованный товар. Что мне делать?

Если вы получили дефектный товар, напишите нам по адресу [email protected], указав номер вашего заказа и описание проблемы. Мы будем работать с вами, чтобы решить проблему и предоставить вам замену как можно скорее.

Могу ли я вернуть или обменять свой заказ?

Мы принимаем возврат и обмен в течение 30 дней с момента получения вашего заказа. Обратитесь к нашей политике возврата для получения дополнительной информации о том, как оформить возврат или обмен.

Как оформить возврат или обмен?

Чтобы оформить возврат или обмен, напишите нам по адресу [email protected], указав номер заказа и описание проблемы. Мы предоставим вам необходимую информацию и инструкции о том, как действовать.

Сколько времени займет обработка моего возврата или обмена?

Время обработки возврата и обмена может варьироваться, но мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее.

Будет ли мне возвращена первоначальная стоимость доставки?

Первоначальная стоимость доставки не возвращается. Возвращается только стоимость товара.

Я получил возмещение, но я не вижу его в своем аккаунте. Почему?

Отражение возврата на вашем счете может занять некоторое время, так как это зависит от политики вашего финансового учреждения. Если по прошествии разумного времени вы не видите возмещения на своем счете, обратитесь в свое финансовое учреждение для получения дополнительной помощи.

Могу ли я отменить свой заказ после того, как он был отправлен?

Нет, заказы нельзя отменить после того, как они были отправлены. Если вы хотите вернуть свой заказ, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

Я не получил свой заказ. Что мне делать?

Если вы не получили свой заказ, пожалуйста, проверьте электронное письмо с подтверждением доставки для получения информации об отслеживании. Если информация об отслеживании показывает, что заказ был доставлен, обратитесь к своим соседям или свяжитесь с местным почтовым отделением для получения дополнительной помощи. Если информация об отслеживании не показывает никаких обновлений или заказ не был доставлен, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы будем работать с вами, чтобы решить проблему.

Как я могу отслеживать свой заказ?

Мы не отправляем автоматически коды отслеживания, но мы будем отправлять уведомления на вашу электронную почту и текст, когда ваш заказ будет доставлен или близок к доставке. Если вы хотите немедленно получить обновленную информацию о ситуации с доставкой вашего заказа и обновленную информацию об отслеживании, вы можете написать нам по адресу [email protected].

Я запросил изменение адреса доставки в своем заказе и получил подтверждение того, что он был изменен. Почему я получил электронное письмо с моим старым адресом доставки?

Не беспокойтесь, если вы получите электронное письмо со своим старым адресом доставки после того, как запросите изменение и получите подтверждение изменения. Будьте уверены, что наша команда склада внесла необходимые изменения в ваш заказ, что подтверждается в электронном письме, которое вы получили от нас.

Я не могу правильно просмотреть свою электронную почту?

Если вы не можете правильно просмотреть электронное письмо от нас, свяжитесь с нами, и мы сразу же вышлем вам еще одно.

Я получил сообщение о том, что мой заказ не выполнен, поэтому я снова разместил другой заказ, но в итоге мне дважды выставили счет. Что мне делать?

Не беспокойтесь, просто дайте нам знать, и мы позаботимся об отмене вашего дублирующего заказа. Мы позаботимся о дублирующем заказе при условии, что ваш правильный заказ будет таким же с точки зрения заказанного вами товара и сведений об адресе доставки.

Я продолжаю получать уведомления о моем заказе, что это такое, и могу ли я отказаться от их получения?

Это уведомление установлено, чтобы держать вас в курсе вашего заказа. Вы всегда можете отказаться от их получения, нажав кнопку «Отказаться от подписки» внизу этих сообщений.

Предлагаете ли вы какие-либо акции или скидки?

Время от времени мы проводим акции и скидки. Следите за нами в социальных сетях или подпишитесь на нашу рассылку по электронной почте, чтобы быть в курсе любых текущих или предстоящих рекламных акций.

Вы предлагаете военную скидку?

Да, мы предлагаем военную скидку действующим военнослужащим и ветеранам. Пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] с действительным военным билетом или подтверждением службы, чтобы получить скидку.